Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСККаско
Проблема решена
Евгений, Кемерово (Кемеровская область)
28 апреля, 04:15
Тянут с расторжением полиса КАСКО
тянут с расторжением навязанного полиса КАСКО при оформлении автокредита. Полис был оформлен одновременно и в одном месте с кредитным договором, страхование являлось фактическим условием получения кредита, что подтверждается обстоятельствами сделки (оформление в автосалоне).
Таким образом, услуга страхования была навязана мне при приобретении финансовой услуги (автокредита), что прямо запрещено пунктом 2 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
В последствии обратился в чат приложения ВСК с требованием расторгнуть договор, по итогу отправили непосредственно в офис ВСК. 08.04.2026 в офисе ВСК было подано заявление, обещали срок рассмотрения заявления в течении 10 рабочих дней, сегодня уже 28.04.2026, все сроки уже вышли но результата так нет и возврата денежных средств также нет.
через чат и через систему обращений в приложении было сделано еще 2 обращения (SR00350040, SR00350040) чтобы ускорили работу, результата также ноль, сроки рассмотрения обращений также нарушены!!!! Что за затягивание процесса, вроде крупная компания, а вопросы не решаются, или это сознательное затягивание процесса возврата!?
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
ВСК28.04.2026 08:36Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».- ВСК28.04.2026 09:59Добрый день! Проверили информацию. Заявка на возврат сформирована, денежные средства поступят в течение 3-5 рабочих дней. Будем признательны, если вы повысите оценку и поставите вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга28.04.2026 12:47Отзыв проверен. Если страховая компания решила проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Относительно оформления дополнительной услуги при получении кредита, оставить отзыв можно в соответствующем разделе сайта – https://www.banki.ru/services/responses/response/add/ Народный рейтинг банков.- ЕвгенийАвтор отзыва28.04.2026 15:17Прежде чем сделать отметку о решении вопроса, хотелось бы подождать реального решения вопроса в течении обещанных 3-5 рабочих дней.
- ЕвгенийАвтор отзыва29.04.2026 18:20Вопрос решен, спасибо за содействие!
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Полис 2593*** nissan x-trail 2021 года. дело 11575697.
21Июля упало дерево. Съездил на СТО. 30 Дней копания переписывалась с СТО. Не смогли принять в ремонт. Сумму видимо не согласовали. Предложили мне деньги 137 тыс. Интересно как починить машину на…
31 августа, 19:07
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Я достаточно долго являлся постоянным клиеннтом страховой компании ВСК. На протяжении 10 лет оформлял разные страховые продукты каждый год. Но в этом году я очень сильно разочаровался в страховой компании.
При покупке автомобиля в автосалоне мне на…
30 августа, 11:57
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
27.08.2026 произошел страховой случай, позвонил по телефону в офис ВСК. Описал ситуацию, сказали в течение трёх дней ждать звонка оператора.
28.08.2026 поступает звонок, в ходе разговора приглашают на осмотр, но приглашают не к официальному дилеру …
28 августа, 13:22
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Хочу поделиться реальным опытом урегулирования страхового случая по КАСКО в ВСК. На сегодняшний день проблема не решена.
06.02.2026 произошло ДТП. Страховой случай ВСК признала.
10.02.2026 мне выдали направление на ремонт в СТОА АО «Р***».
13.02.202…
24 августа, 19:06
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Дело 1***6
Авто 2025 года застрахован в ВСК КАСКО №2501*** от 26.10.2026г. форма страхового возмещения - ремонт у оф. дилера.
15.05.2026г. произошел страховой случай (наезд на мой припаркованный авто, механические повреждения, оповещение ВСК того …
24 августа, 14:49
Отзыв проверен
Каско
Другое
Приобрели автомобиль в кредит 19.07.2026, обязали взять страховку КАСКО, иначе не давали кредит, оформили в ВСК, номер договора 264***2. 27.07.2026 отправили заявку на возврат через сайт и письмом по почте с уведомлением. 28.07.2026 пришло сообщение …
24 августа, 13:16
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Припарковал застрахованную по КАСКО машину на дороге. Оставил на несколько часов. Когда пришел, увидел несколько вмятин на дверях с левой стороны. Сообщил в страховую по телефону горячей линии. Написал заявление в полицию. Получил от участкового пост…
23 августа, 09:43
Отзыв проверен
Каско
Другое
Заключила договор с вск на страхование автомобиля, через 2 недели решила расторгнуть договор, документы приняли, сказали что деньги придут, получаю смс, что договор расторгнут и деньги возрату не подлежат на основании с положениям ВСК. В итоге я оста…
21 августа, 19:12
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Так как от работы есть корпоративный полюс ДМС, то решил приобрести полюс Каско на новый автомобиль.
1) невозможно ДО оплаты полюса КАСКО прочитать текст договора страхования, нельзя ни в приложении (два смартфона), ни на сайте - три компьютера озн…
21 августа, 13:24
Каско
Оформление полиса
Обратилась за полисом КАСКО, через сайт банки.ру, менеджер со мной общалась в МАХ, терпела мои порой глупые вопросы, помогла найти выгодный полис, все очень подробно рассказывала и описывала как мне сделать каждый мой шаг. Таким образом, вышли на стр…
19 августа, 13:06
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
Обращалась по поводу расторжения полиса каско.
Отказ.
Период охлаждения прошёл,но это не повод для отказа и возврата денег за неиспользованный период.
Договор был навязан с автокредитом,кредит закрыт досрочно.
Каско оформлен на 2 года!!!
Прошло …
18 августа, 17:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
Являемся многодетной семьей. Накопили на автомобиль первоначальный взнос,чтобы взять кредит. При покупке автомобиля автодилер ввел в заблуждение, сообщив ограниченный круг страховых компаний с очень завышенным прайсом. Застраховались в другом месте,…
18 августа, 09:35
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Здравствуйте, я обратилась а страховую компанию ВСК по ДТП ( каско) . Номер страх случая №11621674.
Каждый раз когда звоню в компанию , сотрудники дают разную информацию . Сперва обещали что заявку рассмотрят через приложение в течение 3 раб дней - в…
17 августа, 19:28
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
была застрахована по каско новая автомашина лада веста,по совместной программе с автовазом
произошел страховой случай (я не виноват,вьехали в меня)..по регламенту вск рассмотрение идет 30 дней,все 30 дней рассматривали ,и на 30 день появились вопро…
17 августа, 13:16
Отзыв проверен
Каско
Внесение изменений в полис
Хочу выразить огромную благодарность компании «Все Страхование» за высокий уровень обслуживания и профессионализм!
Обратился в компанию для оформления страховки на автомобиль, и процесс оказался максимально простым и быстрым. Менеджеры проявили высо…
17 августа, 11:34
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обращался в ВСК по поводу замены лобового стекла. Все оформил через чат в приложении - отправил фотографии, описал ситуацию. Довольно быстро все согласовали, причем ремонт сделали даже раньше заявленного срока. Стекло заменили качественно, по ощущени…
16 августа, 20:58
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Покупали машину Haval Jolion в автокредит , страховку естественно навязали КАСКО , недавно случилось ДТП , полностью отказались выплачивать деньги , придумывая различные причины , придя к юристам , мне даже там сказали что компания обманщик, стрясти …
15 августа, 12:11
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Был оформлен полис КАСКО у меня случился страховой случай отлетел камень от другой машины в лобовое стекло машины моей при этом задев капот и экстренно приняв право я собрал ещё диски немного об бордюр всё отфоткал всё оформил как просил меня менедже…
13 августа, 11:22
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
Проблема решена
Добрый день! 28.06.2026 при покупке автомобиля в Рольф был оформлен GAP страхование от ВСК к договору страхования КАСКО от АльфаСтрахование.
18.07.2026 отправил заказное письмо на расторжение основного договора КАСКО, в этот же день отправил письмо…
11 августа, 11:54
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
МОЙ АД ПРОДОЛЖАНТСЯ СО СТРАХОВОЙ с 27 апреля . (ПРЕДЫДУЩИЙ ОТЗЫВ НИЖЕ)
Сегодня мне позвонили из сервиса и объявили, что страховая решила признать автомобиль не подлежащим ремонту, так как стоимость ремонта типа превысила возможности.
Мои ПОПЫТКИ с…
10 августа, 12:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Попав в дтп не по своей вине, начались мучения, обратившись в офис где приобретал осаго был послан в другой офис, где нужно было зписаться и через неделю агент назначит время для принятия заявления и осмотра автомобиля.
Помощи в написании заявления…
3 августа, 23:08
Не влияет на рейтинг
Каско
Внесение изменений в полис
Санкт-Петербург. Офис на Лиговском проспекте, д.43-45, 30.07.2026 в 10.30. Потребовалось внести изменения в страховые полисы по договорам страхования 26180F***32, 2618JGA***44, которые были оформлены при заключении кредитного договора на покупку маши…
30 июля, 16:22
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
При оформлении автокредита навязали Каско, оформил в ВСК. После досрочного погашения обратился через чат в страховую, получил информацию, отправил заказное письмо с документами, вернули деньги за КАСКО без проблем. Рекомендую эту компанию, нервы совс…
25 июля, 00:23
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Отправили на ремонт лобового стекла, дали номер автосервиса позвонил туда, сказали дополнительно прислать фотографии машины со всех ракурсов. Хотя для чего им эти фотографии, когда через приложение уже были добавлены все фотографии.
Сделал все фото…
24 июля, 16:36
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Крайне разочарована работой страховой компании ВСК.
При обращении по КАСКО 19.07.2026 на замену лобового стекла по делу 115*** столкнулась с необоснованным отказом в согласовании стоимости ремонта. СТО предоставила расчет, который не превышает макси…
23 июля, 16:14
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
