Затоталили наш автомобиль!

26.03.2026 года произошло ДТП с участием автомобиля нашей организации - Audi A6 С8. (который находится в лизинге) 30.03.2026 года наш сотрудник обратился в страховую компанию СПАО Ингосстрах, подал необходимый комплект документов по страховому случаю в рамках полиса КАСКО АС42*****57, где нам зарегестировали страховой случай № 548-171-5621647/26. 03.04.2026 года мне был организован осмотр со стороны страховой компании. Далее, мое дело было на рассмотрении. Спустя 30 рабочих дней наш сотрудник неоднократно звонил в страховую компанию, где ему сотрудники колл центра говорили: ожидайте, принимается решение. И только 20.05.2026 г. мы получили от страховой компании уведомление (хотя сроки вышли 12 мая 2026 г.), о том что якобы наш автомобиль признан тотальным (не подлежит восстановительному ремонту). Мы запросили у страховой компании акт осмотра своего поврежденного транспортного средства. После чего наш юрист сделал расчет в системе Audatex на основании акта осмотра эксперта СПАО Ингосстрах в рамках Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, утвержденной Положением Центрального банка Российской Федерации, т.к. это прямо указано в правилах страхования СПАО Ингосстрах. Сумма ущерба вышла 2 681 118 рублей, которая явно не дотягивает до полной гибели ТС. Исходя из вышеперечисленного я, Как Директор нашей организации, считаю, что мои права нарушены: 1. Страховая компания нарушила сроки рассмотрения нашего страхового дела. Не дала никакого ответа в срок 30 рабочих дней, до 12.05.2026. 2. Искусственно затоталила (признала полную гибель) наш автомобиль нарушив нормы расчета установленной Единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, утвержденной Положением Центрального банка Российской Федерации. Тем самым ввела меня в более худшие условия, как участника договора страхования, лишая меня права на восстановление автомобиля и возможностью дальнейшей ее эксплуатации (согласно калькуляции единой методики данный автомобиль подлежит восстановлению). Также за время рассмотрения моего страхового случая, мною были закуплены запасные части и автомобиль на сегодняшний день находится в сервисном центре на ремонте. Просим ЦБ России и все компетентные органы обратить на эту ситуацию внимание и оказать содействие в разрешении сложившейся ситуации с восстановлением моих нарушенных прав и обязать страховую компанию исполнить свое обязательство согласно действующих правил страхования по договору КАСКО. Со своей стороны мы готовы предоставить восстановленный автомобиль на осмотр в лизинговую и страховую компанию. Сегодня 16.06.2026 года наш сотрудник звонил на горячую линию СПАО "Ингосстрах" и там ему пояснили что надо ждать до 7 июля 2026 г. Как оплачивать деньги за страховой полис КАСКО 260.000 р. (стоит он не дешево для автомобиля нашей организации, и мы его оплатили сразу и заранее продлили) так ингосстрах сразу присылает счета, требует продлить полис когда срок действия его истекает, а как решать сложившиеся проблемы по данному полису так сразу "получите тотальный автомобиль и расторжение полиса каско в одностороннем порядке со стороны спао ингосстрах" это не партнерские и не деловые взаимоотношения! Крайне не рекомендуем связываться с этой компанией! Их ждет иск в суд, заявление в ЦБ РФ, в генпрокуратуру итд!