Игнорирование решения вопроса по страховому случаю КАСКО

Долгое время являюсь клиентом компании ИНГОССТРАХ. По продукту КАСКО не обращался уже несколько лет. Золотой клиент, который просто платит за полис и не приносит убытков компании. 10 мая 2026 года обратился со страховым случаем по трещине лобового стекла по полису КАКСО и направил все документы через приложение в электронном виде. Фото однозначные и нужно было просто записаться на замену стекла. Но, мне назначают лишь только осмотр аж на 26 мая! Машину осматривают в сервисе и сообщают, что ждите ответ от страховой. Всё это время я методично звоню в страховую и оставляю жалобы на длительность и затягивание ремонта, ведь случай абсолютно понятный и однозначный – нужно просто заменить лобовое стекло. Так мной помимо телефонных звонков были оставлены жалобы в приложении: 19 мая 2026 года, статус - в работе 30 мая 2026 года, статус - закрыто 9 июня 2026 года, статус – закрыто По состоянию на 17 июня 2026 года прошло более месяца с момента обращения со мной НИКТО НИ РАЗУ НЕ СВЯЗАЛСЯ из страховой компании. Просто закрыли часть обращений без разбирательства. Я вообще не осведомлен что со статусом ремонта, и кто наказан за волокиту. Что хочется сказать: Этот год последний, когда я страхую машину в компании ИНГОССТРАХ. Своим опытом я поделился с коллегами и друзьями, чтобы они тоже понимали с чем могут столкнуться. Работой этой компании полностью недоволен, подумываю уже над обращением в суд. Полностью самоустраниться от клиента и уйти в полный игнор для меня стало огромной неожиданностью. В других компаниях уже бы давно все поменял за неделю, что происходит в ИНГОССТРАХЕ – загадка Ну и скрины обращений для полноты картины.