Никогда не связывайтесь с этой компанией!

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы внимательно изучили вашу ситуацию и понимаем ваши эмоции, однако вынуждены пояснить причину отказа в выплате, основываясь на условиях вашего договора страхования и законодательстве РФ. Согласно правилам страхования, при наступлении события, имеющего признаки страхового случая, вы обязаны незамедлительно заявить о нем в органы МВД, если не подпадаете под исключение, позволяющее один раз обойтись без справок. Данное исключение распространяется только на повреждения лакокрасочного покрытия одной детали, остекления, световых приборов, зеркал или антенны. В вашем случае заявлены повреждения сразу нескольких элементов: ветрового стекла, капота и облицовки бампера, а также диска заднего колеса. Поскольку вы не предоставили документы из органов внутренних дел, подтверждающие факт наступления этих событий, у нас нет возможности юридически зафиксировать обстоятельства происшествия и убедиться в их страховом характере. Кроме того, повреждение диска заднего колеса не покрывается базовым полисом, так как дополнительная опция на защиту дисков и шин у вас не выбрана, а само повреждение диска в результате наезда на бордюр без сопутствующих повреждений кузова или подвески не считается страховым случаем. В связи с отсутствием необходимых документов из компетентных органов и несоответствием части повреждений условиям договора, мы не можем произвести выплату, и вам необходимо устранить повреждения за свой счет. После ремонта мы просим предоставить автомобиль к нам для осмотра, чтобы зафиксировать состояние деталей и избежать проблем с выплатами в будущем при наступлении новых страховых случаев.

Спасибо за ваш отзыв. Отзыв не влияет на рейтинг на основании п. 3.8.12 Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/.