Сбербанк страхование жизни или урок внимательно читать договор, несмотря на слова менеджера

Чуть меньше трёх лет назад я заходила в отделение банка в новой Москве, в городе Троицке. Так как у меня была сумма на счёте немного выше миллиона, меня направили к менеджеру, который обслуживает премиальных клиентов. Целью визита была консультация по вкладу или ипотеке, однако менеджер банка начал уговаривать меня на сберегательное страхование жизни «Защита взрослого». Он рассказывал, какой это прекрасный продукт, что его выгоднее всего открывать на 30 лет, а если я захочу скорректировать сумму или сроки взносов, то это можно будет без проблем сделать спустя 3 года после действия договора. Учитывая, что у меня со Сбербанком никаких «приключений» не было и я уже открывала в этом банке сберегательное страхование, никаких подозрений у меня не возникло — деньги тогда вернули в полном объёме. Однако нынешняя ситуация оказалась кардинально противоположной. Я задумалась о том, что что-то не так, слишком поздно, поскольку без финансовых потерь из этой программы можно выйти только до вступления в продукт или в течение месяца после его оформления. Я же решила внимательно перечитать документы только спустя полгода, потому что менеджер всё красиво расписал, и подозрений у меня не возникло. Тогда я выяснила, что в первый год выкупная сумма равна нулю, а ежегодный взнос составляет 78 тысяч рублей. При этом выкупная сумма почти не растёт с течением времени, и полностью забрать все вложенные средства можно лишь ближе к середине второй половины срока действия продукта. Через некоторое время, поняв, что вывести средства не смогу, я решила, что через 3 года изменю сумму и срок действия договора. Однако спустя 2 года я всё-таки решила поговорить с банком об этом продукте. Мне разъяснили, что даже если я уменьшу срок взносов и сумму, всё равно не смогу вернуть все вложенные деньги. Менеджер по телефону посоветовала обратиться в отделение банка и подать письменную заявку, чтобы помочь решить ситуацию, поскольку я не одна, кого так обманули. Банк ответил отказом в течение суток, заявив, что не видит нарушений: я всё подписала добровольно, и неважно, что меня ввели в заблуждение. Дальше — ещё интереснее. После третьего взноса я решила не продлевать этот "цирк" и забрать хотя бы текущую выкупную сумму. Но и тут не всё так просто: мало того, что банк (или его дочерняя структура) забирает большую часть внесённых средств, так ещё и требует справку о том, что я не получала налоговый вычет по этому продукту. Хотя по закону я не могу получать налоговый вычет с такого продукта, если ему нет трёх лет. А трёх лет как раз нет. Банку это безразлично — они удерживают вычет автоматически за каждый год. В разговоре с менеджером по телефону она заверила меня, что я могу запросить эту справку после закрытия продукта, и они вернут удержанные средства. Но с учётом всего вышеперечисленного я уже в это не верю и понимаю: сначала нужно делать справку, а потом закрывать продукт, иначе деньги не вернут. Однако справка оформляется 30 дней, а взнос я должна произвести менее чем через 10 дней.