Отвратительное отношение к клиентам

Много лет являюсь клиентом ИНГОССТРАХ. КАСКО, ОСАГО, недвижимость, жизнь и здоровье - все страховки оформляли в этой страховой компании. И вот настал день Х… Повредили машину на стоянке, задняя дверь по замену. Случай произошел 19.03.2026г, о чем незамедлительно была уведомлена страховая компания. Выбрала ремонт на СТО из списка предложенных на сайте ИНГОССТРАХ. Я, конечно, наивно полагала, что машина застрахована в надеждой компании и в скором времени ее починят. Но тут начались танцы с бубном. Сотрудники СТО говорят, что сумму страховая не согласовывает, страховая уверяет, что все согласовано, никакие документы по моему запросу ни те не другие не предоставляют. В итоге в серединах июня по телефону сотрудник СТО мне сообщил, что страховая не согласовала счет. Что бы уменьшить сумму, они предлагают заказать дверь из Европы, которая придет через 70 дней и только потом нас запишут на ремонт. Страховая на мою претензию ответила , что они все согласовали, дальше разбирайтесь с СТО. Нагло врут с самого начала, затягивают сроки. И это не большой ремонт, а замена одной двери! Сегодня мне написали, что сроки не нарушают, т.к. срок ремонта начинается с даты поступления автомобиля в СТО. Как они это «хорошо» придумали. Они экономят , а вы ждите по полгода. И никакой ответственности, на запросы документов не реагируют, просто полный игнор. Буду подавать иск в суд.