приключение с заменой лобового стекла по КАСКО.

Номер страхового случая — 71-291471/26 от 29.07.2026. Полис КАСКО навязали в автосалоне: сказали, без него кредит не дадут, хотя в договоре он необязателен. Оставил — брал авто для жены с детьми. В июле проверил продление: цена была на 10 тысяч ниже, думал продлить. 29.07.2026 заметил скол и трещину на лобовом стекле — вероятно, камень на трассе, а из-за жары трещина пошла дальше. В полисе замена стекла прописана. Подал документы через приложение, направление прислали на следующий день. Назначенное СТОА — не дилер, в Тюмени работает субподрядчик. Стекло обещали через две недели. Приехал в срок — стекла нет, никто не предупредил. Перед повторным визитом сам позвонил, уточнил, что стекло пришло. На осмотре — дефекты: контакты зоны обогрева дворников без изоляции, торчат жилы. Между слоями — чёрные вкрапления, угол потёрт, резинки криво, на стекле — логотип «Фуяо». В сервисе сказали, что это ещё «удачный» вариант. Машина на гарантии. Неоригинальное стекло в стороннем сервисе грозит потерей гарантии (п 2.7 в сервисной книжке говорит об этом), в том числе на систему ADAS, которая обеспечивает безопасность. А специалистов Belgee, допущенных к электрике, в этом сервисе нет. По позиции ВС РФ (дело № 5-КГ18-7) ремонт по КАСКО должен сохранять гарантию. Страховщик отказался направить к дилеру (договор с ООО «Восток» есть) и предложил денежное возмещение. Боюсь, расчёт проведут по стоимости «Фуяо» — 14–15 тысяч, тогда как в справочнике РСА цена от 88 до 100 тысяч, а у дилера с работой — ещё дороже. На СТО написал заявление с просьбой установить оригинал. Уверяли, что это полный аналог с того же завода, но при сравнении в интернете разница очевидна: совпадают только размеры, качество низкое. Оригинал они заказать не могут, у поставщиков его нету, у официального дилера есть ждать 2 месяца. Им выгодно поставить стекло за 14 тысяч, а оплату по РСА получить по полной. Когда я объяснил, что один завод может выпускать стёкла разного качества, замолчали и предложили сменить СТО. По рекомендации юриста подал заявку на смену СТО, далее — на возмещение. Если не сойдёмся — путь в Верховный суд: нижестоящие обычно на стороне страховых. Ни ОСАГО, ни КАСКО продлевать не стал, я за отданные деньги мог пять раз эти фуяо ставить сам. Продление, которое было на 10 тысяч дешевле, после заявки по случаю стало на 40 тысяч дороже — чудеса: и стекло кривое за 14 тысяч поставим, и за продление 40 тысяч с верху, а что случись мы тебе косые кривые запчасти неоригинальные поставим низкого качества, у нас так в условиях страхования прописано, в полисе не прописано а в отдельной книжке да, брокер только при продаже про это не говорит. В чём проблема отправить к дилеру — непонятно. Ждём 30 дней решения «Ингосстраха». Надеемся на мирное и справедливое решение, верим в доброе и вечное.