Страховая отказала в выплате по КАСКО!

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что ваша первая попытка страхования в нашей компании привела к негативному опыту и разочарованию. Мы полностью понимаем ваше удивление, так как часто при незначительных повреждениях и отсутствии других участников можно избежать вызова полиции, однако мы обязаны строго следовать утвержденным Правилам страхования, которые являются обязательной частью вашего договора. Согласно пункту 1 статьи 59 и пункту 3 статьи 60 Правил, при наступлении события, имеющего признаки страхового случая, вы обязаны незамедлительно заявить об этом в компетентные органы и предоставить документы от них, подтверждающие факт и обстоятельства происшествия. Упрощенный порядок без справок из ГИБДД применяется только в строго определенных случаях, например, если повреждена только одна деталь и требуется исключительно окраска без восстановления формы детали, что не применимо к вашей ситуации с повреждениями двери и других элементов, где потребовалось бы подтверждение обстоятельств. Отказ в выплате обусловлен именно тем, что без официального документа от МВД мы юридически не можем удостовериться в наступлении страхового случая и подтвердить, что повреждения возникли именно в результате указанного события, а не по другим причинам.

Уж больше я с вами "сотрудничать" точно не буду! В** куда лучше и компетентнее.

Спасибо за ваш отзыв. Отзыв не влияет на рейтинг на основании п. 3.8.12 Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/.