ВСК предлагает отправиться на ремонт за 120км, без вариантов

страховой случай 11465942 (падение дерева) просила направление к официальным дилерам, отказали сославшись на отказ дилеров из-за возраста машины (2015г.в.) (звонила сама - официальный дилер АвтоГЕРМЕС не подтвердил информацию об отказе в ремонте по году выпуска автомобиля). 09.06.2026г дали направление на ремонт в СТОА без названия, удаленное от места жительства на 120км. Обратилась в офис по месту жительства предложили единственный вариант в 100км,. 10.06.2026г. в офисе компании подала заявление на смену СТОА. 17.06.2026г.Позвонила на (800)775-15-75, где мне сообщили, что заявления нет. 17.06.2026г. через специалиста компании повторно подаю заявление, 18.06.2026г уточняю, что заявление принято, время исполнения до 30 дней, результат придет на электронную почту. 01.07.2026г решила зайти в офис компании по месту жительства, где мне сообщили об отказе еще 23.06.2026г. Т.е. компания отказала в изменении станции ремонта, которую сама же и предложила, без объяснения причины, кроме того решение не было доведено до моего сведения. Отправила претензию на умышленное затягивание решения проблемы через личный кабинет, получила отписку, со ссылкой на п 9.2.1.4 где говорится, что СТОА по выбору ВСК. Обращаю ваше внимание, что выбранная ВСК СТОА находится в 120км, в выданном направлении не предусмотрена доставка моего ТС к месту ремонта. При осмотре машины выявлены видимые повреждения (повреждение крыши), и оставлен открытым вопрос о возможных скрытых повреждениях. т.е. компания ВСК предлагает мне проехать 120км на машине с возможными повреждениями. Считаю, что 120км не может быть разумным расстоянием. На горячей линии предлагают ехать в отдел урегулирования в Одинцово (130км), контактных данных специалистов, которые могут помочь решить мою проблему не дают. Полис КАСКО оформляется с 2016г(покупка) и продлевался каждый год, при оформлении сотрудник компании уверял, что компания имеет возможность обеспечить ремонт в районе проживания, видимо надо было требовать письменного подтверждения этой возможности, причем каждый год. Я проживаю на юге Московской области, 100км от МКАД, и сервисов в разумном удалении (радиус 50км-70км) более чем достаточно. Почему меня отправляют в СТОА дальше 50км., в правилах ВСК, №171.1 компания не указывает свой критерий доступности, логично руководствоваться правилами для закона для ОСАГО. Срок действия выданного направления заканчивается 09.07.2026г. подозреваю что компания ВСК затягивает решение проблемы, что бы не выполнять обязательства по КАСКО.