Затягивают рассмотрение дела по Каско

Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Добрый день! Проверили информацию. Договор страхования средств наземного транспорта № 2***3 от 16.01.2025 г. заключен на основании Правил комбинированного страхования автотранспортных средств №171.5 от 31.03.2023 г. В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора, условия договора определяются по усмотрению сторон. В соответствии с положениями ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования. Условия, содержащиеся в правилах обязательны для Страхователя. Представленный вами комплект документов по делу внимательно рассмотрен. На основании п. 10.7., 10.8. Правил, и в связи с необходимостью дополнительного изучения обстоятельств наступления произошедшего события, окончательное решение по заявленному случаю будет принято после завершения всех необходимых процедур. Информация о принятом решении будет доведена до вас с установленном порядке. Просим с пониманием отнестись к нашему решению, и выражаем надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наши взаимоотношения. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Данный ответ-отписка с одинаковым содержанием текста отправляется вами на все мои письма уже на протяжении полугода. Напомню ДТП произошло в декабре 2025, сейчас июль. Согласно правилам САО "ВСК" срок рассмотрения заявления и принятия решения составляет 30 рабочих дней. Данный срок истек еще в феврале 2026года. Данные пункты на которые вы ссылаетесь гласят: Срок принятия решения: Решение о признании события страховым случаем принимается в срок от 10 до 15 рабочих дней после получения последнего документа из списка, затребованного страховщиком. · Срок выплаты: После подписания страхового акта выплата осуществляется в срок до 5–15 рабочих дней. · Приостановка сроков: Если для принятия решения требуются дополнительные запросы в компетентные органы, сроки могут быть приостановлены до получения официального ответа (например, до вступления в силу судебного акта или получения сведений из ГИБДД/полиции). Запрос вами в ГБДД был отправлен в феврале 2026 года. Все сроки согласно вашим Правилам уже вышли. Тогда буду направлять вам досудебную претензию

Отзыв проверен.