Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗДМС
Ольга, Омск (Омская область)
16 июля, 19:03
Возмещение расходов за консультацию врача компанией СОГАЗ
Обратилась в страховую компанию СОГАЗ для заказа гарантийного письма в клинику, в чате приложения оператор сообщила, что письмо направлено. Приехала в клинику, обратилась в регистратуру, администратор сказала, что в письме указаны неверные даты и принять меня не смогут, пришлось оплатить прием в размере 1600 рублей. После приема я написала в поддержку компании СОГАЗ в мобильном приложении и подробно описала ситуацию ( запрос направила 16.01.2026).
Спустя несколько дней (21.01.2026) мне пришёл на почту ответ от представителя страховой компании - главного специалиста И-ой Татьяны - СОГАЗ подтвердили ошибку своего сотрудника и сообщили, что готовы возместить денежные средства в полном объёме. Приятно, что компания клиентоориентирована, Отмечу, что подобная ситуация с заказом гарантийного письма была лишь однажды, обслуживаюсь уже несколько лет, всегда без проблем получаю оперативную консультацию и без проблем направляют письма в клиники, согласовывают дополнительные анализы и осмотры. Спасибо за заботу!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Официальные комментарии
СОГАЗ20.07.2026 17:59Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Ваше мнение важно для нас. С уважением, Команда СОГАЗ.
Администратор Народного рейтинга24.07.2026 15:43Отзыв проверен.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ДМС
Страховой случай
Этим летом мне пришлось неоднократно обращаться за медицинской помощью по полису ДМС, который предоставил работодатель. Обслуживался в Городской поликлинике № 81.Особенно запомнился визит 22.06.2026 г., когда нужно было обойти сразу нескольких специа…
7 сентября, 17:46
ДМС
Страховой случай
Оценка: 1 (Единица)
Выражаю протест против недостоверных заявлений Центра клиентского сервиса АО "СОГАЗ". Настоящий отзыв — самостоятельное заявление о грубом нарушении Страховщиком прав потребителей и предоставлении заведомо ложной информац…
7 сентября, 16:15
ДМС
Страховой случай
Мой несовершеннолетний ребенок (10 лет) застрахован по программе ДМС "Москва дети", номер полиса 25LM9289/000712. Полис приобретался официально как расширение к корпоративному пакету крупного технологического холдинга. Все персональные данные…
7 сентября, 12:55
ДМС
Оформление полиса
Пользуюсь ДМС от СОГАЗ уже больше года — полис корпоративный, программа довольно широкая: включены амбулаторно‑поликлиническая помощь, стоматология, телемедицина и часть диагностических исследований.
В начале года сильно заболела спина. Невролог назн…
6 сентября, 12:43
ДМС
Оформление полиса
Отзыв о прохождении процед переоформления (смены) полиса в АО «СОГАЗ»
Не так часто в нашей повседневной жизни мы сталкиваемся с необходимостью менять документы, а уж когда дело касается страховых продуктов, многие заранее готовятся к утомительной бю…
6 сентября, 04:04
3 услуги
Страховой случай
Я обращался 05 февраля 2026 онлайн по поводу возмещения убытков по ОСАГО в СК «Согаз», оценку произвели онлайн по фотографиям, оценили рыночно, выплату провели.
По инструкции нужно было сделать фотографии и отправить через сайт.
В другой страховой ко…
5 сентября, 19:20
ДМС
Страховой случай
Мой ребенок застрахован в АО «СОГАЗ» по корпоративной программе ДМС «Москва дети» (полис № 25LM9289/000712). По Перечню ЛПУ сеть «МЕДСИ» идет на условиях ПРЯМОГО ПРИКРЕПЛЕНИЯ. Франшиза — 0% (прочерк). 05 сентября 2026 года ваш клиентский сервис устро…
5 сентября, 18:14
ДМС
Страховой случай
АО «СОГАЗ» вместо удовлетворения претензий заблокировал клиенту чат поддержки после прочтения отзывов
ОБНОВЛЕНИЕ ОТ 05.09.2026. ХРОНОЛОГИЯ БЕСПРЕДЕЛА И ОТКЛЮЧЕНИЯ СВЯЗИ.
Вместо того чтобы исправить ошибку в базе данных и выдать моему ребенку гарант…
5 сентября, 10:14
2 услуги
Страховой случай
У меня есть полис ДМС от «Согаз», и недавно мне понадобилось обратиться к гастроэнтерологу — долго беспокоили тяжесть и дискомфорт в животе, хотелось разобраться в причинах и получить рекомендации. Расскажу подробно, как всё прошло.
- По какому вопр…
4 сентября, 00:37
ДМС
Страховой случай
Я и моя несовершеннолетняя дочь являемся официально застрахованными лицами по программе ДМС от АО «СОГАЗ». В официальном приложении к нашему договору (Перечень ЛПУ) для сети клиник «Группа компаний "Медси" АО» четко установлен статус ПРЯМОЕ П…
3 сентября, 20:53
ДМС
Страховой случай
Хотела бы рассказать о своём взаимодействии со страховой компанией СОГАЗ со стороны клиента корпоративного ДМС. 31 августа в 11:45 я обратилась в чат приложения компании, чтобы узнать, согласовали ли мне клинический анализ крови, который был назначен…
3 сентября, 16:34
ДМС
Страховой случай
Обращалась 26 сентября 2025 года в чат страховой компании для заказа гарантийного письма на проведение процедуры в рамках моего полиса. Описала необходимую информацию и сразу же подключился робот, который иногда помогает оформить гарантийное письмо б…
3 сентября, 11:01
ДМС
Страховой случай
Пользуюсь ДМС от СОГАЗа уже некоторое время, страховку предоставил работодатель, и за это время несколько раз пришлось обращаться за медицинской помощью. В основном записывался к терапевту и профильным специалистам, один раз понадобились анализы и до…
3 сентября, 07:59
ДМС
Другое
Телемедицина не работает уже 2 месяца. Написала жалобу,мне ответили, что все работает в штатном режиме.
Звонила несколько раз на эгорячую линию,меня "футболили"от специалиста,к специалистам.
В итоге не записали .
Сейчас вообще не работает при…
3 сентября, 07:26
ДМС
Оформление полиса
02.09.2026г обращался в страховую на Щелковской. Помещение находится во дворе жилого дома, ну вприрципе найти не трудно было. Обращался с целью оформить полис ДМС. Сотрудники вежливые и доброжелательные специалисты. Выдали временное свидетельствовани…
2 сентября, 22:53
2 услуги
Страховой случай
На работе оформили ДМС. Было предложено несколько клиник, в том числе и стоматологических. В первый месяц после оформления полиса можно было подключить дополнительные клиники по франшизе, что очень удобно, так как мне важно получать мед услуги рядом …
2 сентября, 18:03
ДМС
Страховой случай
Обратился по телефону в контактный центр 01.08.2026 в 09:36 с информацией о том, что планирую сегодня совершить прием в клинике, попросил сформировать гарантийное письмо к врачу названной специальности, в т. ч. с проведением УЗИ. Оператор Дарья сообщ…
31 августа, 23:42
ДМС
Страховой случай
13 августа 2026 года откололся зуб и заболел. Сразу обратился на горячую линию компании, проконсультировался. Мне сообщили, где меня могут принять и вылечить по полису ДМС. Также сказал оператор, что если только отвалилось менее 40% пломбы, если боль…
30 августа, 15:46
ДМС
Внесение изменений в полис
12 августа 2026 года в 15:00 обратился к службе поддержки на сайт организации. Раньше всегда подтверждал вход на сайт письмом на электронную почту, но стало это неудобно, и решил поменять. Оператор сразу сообщила что можно настроить смс-подтверждения…
30 августа, 15:34
3 услуги
Страховой случай
23.07.2026 подал заявление НСиБ/Б/2026/0000024551 на страховую выплату по несчастному случаю здоровья от работадателя. Сказали будут 10 рабочих дней рассматривать, прошло 10 дней, позвонил на горячую линию в страховую говорят ещё на рассмотрении! До…
30 августа, 10:22
ДМС
Страховой случай
Оставила обращение в СОГАЗ 3 августа по страховому случаю в рамках программы ДМС работодателя — «Несчастный случай». В личном кабинете уже длительное время отображается статус «Требуется уточнение», однако не указано, какую именно информацию или доку…
29 августа, 12:47
ДМС
Другое
Обратилась в колл- центр 28.08. Не согласовывают консультацию врачей. Придираются к должности, что если бы была заместителем согласовали бы, руководителя не согласуем 😐, хотя она тоже по должности врач!
Месяц назад примерно звонила, всё согласовывали…
28 августа, 14:08
ДМС
Пролонгация полиса
Обращался в страховую компанию СОГАЗ по вопросу пролонгации полиса ДМС. Для решения вопроса связался с компанией через контактный центр в начале августа, важно было не допустить перерыва в действии страховки.
Оператор оперативно разобрался в ситуации…
27 августа, 16:56
ДМС
Оформление полиса
Обращался в СОГАЗ по вопросу оформления полиса ДМС. Заявку подавал через сайт страховой компании 27.08.2026, находясь в Курске. Мне нужно было оформить полис и уточнить, какие сведения необходимо указать при заполнении формы и какие документы потребу…
27 августа, 14:50
ДМС
Другое
Являясь клиентом ДМС от СОГАЗ, я обратилась 27.08.2026 в 09:34 в чат мобильного приложения компании для уточнения порядка сдачи анализов. Я планировала посетить клинику, но не знала, требуется ли предварительно приём врача, чтобы по направлению от не…
27 августа, 11:13
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
