ВСК Страхование. Постоянно проблемы с заполнением страховых случаев по Каско! Нельзя оформить страховой случай по каско в приложении вск

31.07.2025 оформила полис каско 250*** на авто. В октябре 2025 года произошел страховой случай по Каско, на горячей линии вск сказали, что всё нужно оформить через приложение ВСК. Я зарегистрировалась, создала черновик и стала ждать документы от полиции. В феврале 2026 года, получив документы, я захожу в приложение ВСК и не могу войти и до оформить страховой случай! Как оказалось у них в ноябре 25 года был глобальный сбой и многие не смогли войти под своими учениками. Номер обращения SR00185782: 1) когда вхожу по номеру телефона, то приложение просит указать почту. Я ввожу свою почту a*******7@yandex.ru, но приложение не хочет ее принимать.  скрин прилагаю 2) вхожу через Госуслуги. Открываю черновик и хочу добавить фото документов. Но почему-то не активны кнопки добавить документы. Я нажимаю на кнопку добавить фото, но ничего не происходит. После моих долгих объяснений тех поддержка всё-таки снизошла и решила проблему со входом моей учётки. 2 страховых случая я зарегистрировала. Далее в апреле 26 года мне нужно было зарегистрировать ещё один страховой случай и снова проблема с моей учеткой, но уже другая- при выборе полиса каско при оформлении страхового случая выходит ошибка "Выбранный полис не подходит для вашего случая"! Пытаюсь скачать сам полиса каско - пишет , что техническая ошибка. Номера обращений SR00520475 Re: SR00505654 Re: SR00504324 : 1) Пытаюсь войти в свою учётку вск через госуслуги и опять вываливается ошибка Некорректный идентификатор пользователя. Далее нажимаю кнопку зарегистрироваться, но при регистрации нет возможности указать телефон и почту, в итоге получаю снова ошибку. Поддержка опять посылает в офис и ничего не делает! А вся проблема в том, что в городе Новочеркасске ростовская область нет офиса вск и мне нужно ехать за 50 км в город Ростов-на-Дону, чтобы оформить страховой случай. И работают они с 9 до 16 с понедельника по пятницу, то есть мне нужно каким-то образом получить отгул на работе, потеряв деньги. А ещё простоять минимум 4 часа на заправке за бензином! И плюсом полис каско скоро заканчивается и мне предложили его продлить, но в приложении техническая проблема с расчетом полиса!