Мой автомобиль Форд 2018г. застрахован по каско без франшизы. 15 июня произошел страховой случай. Направление на ремонт в СТОА Р*** выдали оперативно. После диагностики автомобиля на СТОА было установлено, что у правой передней фары полностью отколот угол размером примерно 3 см и сломаны крепления. Герметичность фары отсутствует. Также подтверждены повреждения переднего бампера, переднего правого крыла и подкрылка. Номер страхового дела 11524841.
Сегодня, 21 июля 2026г, мне позвонили из СТОА Р*** и сказали, что страховая компания ВСК отказала в замене фары. Взамен ВСК предлагает произвести РЕМОНТ фары силами другой подрядной организации. Заводом-изготовителем не предусмотрен разбор и ремонт фар, оригинальных запчастей для такого ремонта не существует, следовательно будут применены недопустимые технологии для восстановления фары. Другого варианта ВСК мне не предложила. Когда я страховал автомобиль по каско в данной страховой компании, я рассчитывал, что стеклянные элементы подлежат замене, а не ремонту! Ни один бывший официальный дилер никогда не производил ремонт фар путем их разбора, а только менял на новые.
Я прекрасно осознаю сложившуюся ситуацию с запчастями в стране, поэтому согласен был ждать длительное время оригинальную фару. Но ВСК не предлагает мне этот вариант, только ремонт фары. Также в это же время мне было отказано компанией ВСК в замене лобового стекла по номеру страхового дела 11524663. На стекле есть скол от камня. (этот убыток я открывал одновременно с первым). Просто отказано в связи с ограничением суммы, которую ВСК может себе позволить потратить на новое стекло. За ту сумму, которую согласовала ВСК, Р*** не может заменить стекло.
Правое переднее крыло мне также предлагают установить не оригинальное (китайский аналог). Эту всю информацию мне сообщил менеджер СТОА Р*** и попросил принять решение о согласии/отказе на ремонт автомобиля. Естественно, я не согласен на такой "колхозный" ремонт! Когда я страховал автомобиль по каско, я рассчитывал в случае страхового случая получить из ремонта автомобиль, пригодный к дальнейшей эксплуатации, а не склеенные клеем фары! Видимо, теперь придется трепать себе нервы и судиться с ВСК... Не рекомендую Страховую компанию ВСК!