Здравствуйте!
25.12.2023 года при покупке нового автомобиля в салоне застраховали в Югория Каско. 28.10. 2024 года попали в ДТП. Обратились в Югорию по страховому случаю. Нам было назначено приехать в офис на 05.11.2024. В течении очень долгого времени машину признали тотальным случаем. Выплату по страховому случаю мы получили в начале мая. Страховая предложила забрать у нас автомобиль.
26 мая мы передали автомобиль страховой компании, подписали соглашение, где прописано, что в течении 10 банковских дней деньги поступят на счёт, но сегодня уже 26 июля, денег нет и страховая говорит, что направили запрос ещё 11 июня в банк ВТБ, (где оформлялся кредит на авто) не находится ли ваш автомобиль в запрете, в угоне и это банк не отвечает... Ожидайте. Прошу Вас помочь разобраться в данной ситуации!!!