Печальный опыт общения с СК Югория

Полис КАСКО в СК Югория мне был оформлен при покупке автомобиля в салоне г.Перми. Условия полиса: ремонт на СТОА дилера по направлению Страховщика, за исключением тотального повреждения ТС. Без учета износа. 8 декабря 2018 года произошло ДТП, виновник не я, все оформлено в ГИБДД. По факту данного ДТП я обратилась в Югорию 10.12.18 с заявлением о направлении моего авто на ремонт. Югория в короткие сроки произвела осмотр моего авто и компьютерную диагностику сработавших подушек безопасности и выдала направление на ремонт, 19.12.18 автомобиль был предоставлен в СТОА для оценки и ремонта. Все взаимодействие с СК Югория при этом происходило по электронной почте и телефону, оригиналы документов я не подписывала. И тут началось самое интересное. Спустя месяц после передачи автомобиля в СТОА я узнаю от их менеджера, что мой авто признан Югорией тотально поврежденным. Автомобиль куплен в кредит и оказывается Югория уже произвела практически все действия для перечисления денежных средств в банк и получения моего автомобиля в свою собственность. Но было одно НО. Меня об этом Югория не уведомила. Копию письма от 09.01.19 я получила в конце января в офисе СК, когда пришла получить какие-либо комментарии по полученной мной информации от менеджера СТОА, без каких либо доказательств того, что сумма ремонта моего авто большая и поэтому ремонт нецелесообразен. В письме никаких цифр не указано, лишь ссылки на статьи неких правил и на признание ремонта моего авто экономически нецелесообразным. Я написала в Югории заявление о приостановлении выплатного дела в связи с обращением в СК ВСК по полису ОСАГО. В ВСК мне все сделали в сроки и выплатили страховое возмещение. Я отремонтировала свой автомобиль за свой счёт и за счёт выплаты по ОСАГО и подала заявление в СК Югорию о выплате разницы между суммой ремонта и выплатой по ОСАГО. Югория попросила предоставить автомобиль для осмотра и для того чтобы сделать фотографии авто в подтверждение того, что он отремонтирован. В согласованные сроки автомобиль был предоставлен представителям Югории для осмотра. Примерно через неделю после осмотра мне позвонил сотрудник службы безопасности Пермского филиала и начал угрожать подачей документов в полицию на меня о мошенничестве, ссылаясь на какую-то экспертизу, проведённую по моему авто, хотя по факту я не давала согласие на проведение экспертизы, а только на осмотр (никаких актов осмотра ни я, ни мой представитель по нотариальной доверенности, присутствующий на осмотре, не подписывали) и якобы несоответствие ремонта авто и предоставленных документов и настоятельно рекомендуя написать мне отказ от выплаты. Сотрудник службы безопасности сказал мне, что если я сама не приду и не напишу отказ от выплаты, то он буден вынужден обратиться в полицию. Все, на этом пока мое общение с Югорией закончено. От них отказа в выплате я не получала, выплаты тоже. Отказ по просьбе Югории не писала. Жду дальнейшего развития ситуации. Но совершенно точно, я никогда сама более не буду страховаться в СК Югория и никому из знакомых и родственников не порекомендую данную компанию. Очень хочется, чтобы мой отзыв был полезен людям, выбирающим страховую компанию для своей защиты и защиты своего имущества.