Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК, Екатеринбург (Свердловская область)
15 апреля, 10:31
Расторжение договора в период охлаждения
Здравствуйте!
20 марта 2020 г. при оформлении кредита навязали договор страхования с САО "ВСК" № 20DGIA365000**** от 20 марта 2020 г.
Написал заявление об отказе от страховки в период охлаждения, 27 марта 2020 отправил почтой России. Согласно уведомлению о вручении, письмо получено 01 мая 2020 г. Заявление должны были рассмотреть в течение 10 рабочих дней и произвести возврат страховой премии на указанный мной реквизиты счета банка.
На сегодняшний день 15 марта 2020 г. денежные средства не поступили на мой счет. Прошу дать ответ, в какие сроки будет произведена выплата страховой премии. В случае, если я не получу свои денежные средства в кратчайшие сроки, я буду вынужден писать жалобу в ЦБ РФ (прочие инстанции).
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- 15.04.2020 20:45Аналогично. Оформил 13.03.20, отослал пакет документов Почтой России 16.03.20. Получил уведомление, что 21.03.20 ВСК получили мое заявление. до 31.03. 20 (в течении 10 дней) надеялся получить возврат премии, тк рассчитывал на нее чтобы кредит гасить. Сегодня 15.04.20 и денег нет! Считаю такое отношение к клиентам неприемлемым(мягко говоря). Очень зол. Учу матчасть, на предмет возврата средств + удовлетворения моего недовольства, тк организация позиционирующая себя так серьезно, не подобает нарушать закон. Все бывает конечно, но на этот случай должна быть компенсация
ВСК16.04.2020 10:42Здравствуйте! Приняли в работу. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».- Автор отзыва21.04.2020 11:13Приняли в работу 16.04. На сегодняшний день ни какой информации от Вас не получил. Проинформируйте о ходе возврата!
Администратор Народного рейтинга21.04.2020 18:47Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа СК по ситуации. 07.07.2020 Оценку засчитываем в связи с отсутствием информации о решении вопроса со стороны СК.- Автор отзыва24.04.2020 13:08Прошло больше недели, [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=932965]Страховой Дом ВС[/url]К сколько еще по времени будете уточнят информацию? Почему так относитесь к своим клиентам?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в страховую компанию ВСК для продления полиса ОСАГО на свой автомобиль. Процедуру проходил полностью онлайн через мобильное приложение, находясь дома в Екатеринбурге, 6 сентября .В процессе оформления у меня возник небольшой технический воп…
22 сентября, 07:44
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Оформил полис Каско у ВСК, в итоге каждый страховой случай компанией оспаривается, пытается сузить объем работ. Общение происходит только посредством бесконечных претензий. После каждой претензии регистрируют новое дело и все по новой. Абсолютно не …
21 сентября, 11:40
ОСАГО
Пролонгация полиса
При попытке продления полиса ОСАГО через приложение появляется ошибка : "Что-то произошло. Наша команда скоро все починит. Пожалуйста повторите попытку позже". Пытаюсь продлить полис с 12 сентября и ошибка повторяется.
Действие полиса з…
20 сентября, 13:39
Другое
Страховой случай
здравствуйте. 3 августа 2026 года оформила рассрочку в МТС Банке. Конечно же пришлось приобрести страховку от компании ВСК. По закону можно отказаться от неё в течение 30 дней. 1 сентября я отправила Почтой России заявление и комплект документов (вкл…
20 сентября, 13:14
Другое
Страховой случай
Нарушены установленным законом сроки выплаты по гарантии! Сегодня 20.09.2026 г. Подавала заявление в г. Подольск 22.07.2026г. В договоре говориться о возврате средств в течении 15 рабочих дней. Прошло уже два месяца. Звонки на горячую линию результат…
20 сентября, 01:42
ОСАГО
Страховой случай
Обратились по страховому случаю ( ночью в нашу машину на парковке въехал пьяный человек и скрылся с места ДТП). Подавали обращение через приложение, которое постоянно виснет, своевременно не обновляется информация.
Спустя 3 дня позвонили со стра…
19 сентября, 13:28
Другое
Страховой случай
Приобрела в магазине М.Видео технику, купила там же страховку. Наступил страховой случай, обратилась в поддержку, приехал сервисный центр заполнили акт, пошла в магазин сдала технику. В магазине отправили в офис для получения денег, пошла сдала докум…
19 сентября, 09:40
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Номер полиса осаго ХХХ06***. Вчера оформила полис , не проверила дату. Звонтла весь день на линию, писала в чат, чтобы исправить дату до начала действия срока полиса. Меня игнорировали везде. А сегодня ответили, что дату поменять уже нельзя - выждали…
19 сентября, 08:30
Страхование имущества
Страховой случай
Появилась мысль у меня в начале года начать покупать страховой полис через гос.услуги Дом. На выбор в приложении было несколько страховых и маячила приписка - разницы никакой в зависимости от страховой. Ага, как же, черт меня, к сожалению, не дёрнул …
18 сентября, 22:33
ОСАГО
Оформление полиса
Делал ОСАГО на сайте на первую машину в 2024 году, всё понравилось удобный сайт, быстро сделал страховку. Было дешевле чем у других даже с учётом того что это была моя первая страховка.
Произошла проблема с ОСАГО по это му поехал в офис ВСК распол…
18 сентября, 21:04
Каско
Страховой случай
В июле 2025 года я купила новый Haval Jolion в автосалоне в кредит. В одном пакете документов мне оформили каско и полис GAP «Гарантия сохранения стоимости автомобиля», оба в ВСК. GAP представляли как доплату к выплате по каско при полной гибели авто…
18 сентября, 12:17
ОСАГО
Пролонгация полиса
Не работает сайт и приложение Вск, полис продлить не возможно, сделано это намеренно или нет, остаётся догадываться, в поддержке предлагают воспользоваться браузером Яндекс и сертификатами минцифры, но это не помогает, всё равно не работает, возможно…
18 сентября, 10:15
ОСАГО
Пролонгация полиса
Обратился в страховую компанию ВСК для продления полиса ОСАГО на свой автомобиль. Процедуру проходил полностью онлайн через мобильное приложение, находясь дома в Екатеринбурге, 6 сентября .В процессе оформления у меня возник небольшой технический воп…
18 сентября, 08:31
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
В феврале 2026 года мы с мужем купили машину (LADA GRANTA). При покупке оформляли полное каско, при вопросе нужно ли вписывать обоих водителей? Менеджер ответил нет, в полисе это и отражено, что страхуется машина, а не конкретно водитель. В нашем по…
17 сентября, 23:42
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Здравствуйте!Хочу обратить внимание службы контроля качества ВСК на формальный и неклиентоориентированный подход к рассмотрению дела № 11680188.Произошел залив моей квартиры с чердачного помещения.
Причиной послужила разгерметизация технологическ…
17 сентября, 19:12
Каско
Пролонгация полиса
Обратился в банки. ру по поводу продления Каско. Связалась по страхованию Софья, доволен общением и быстрыми ответами. Работала со мной два дня. Исправлялись какие то моменты и недостатки. По итогу после всех моих пожеланий пришли к нужному результат…
17 сентября, 17:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
31.08.2026 обратилась в страховую компанию ВСК, клиентом которой являюсь уже несколько лет, посредством заполнения формы заявления в личном кабинете на официальном сайте компании за расторжением договора ОСАГО. Немного нарушили срок рассмотрения, но …
17 сентября, 15:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
При оформлении кредита в ОТП банке мне навязали страховку. Кредит был оформлен 6 сентября 2026 года. Я обратилась в поддержку ОТП банка с вопросом об отказе от страховки. На что получила ответ, что отказ от страховки осуществляется лично через ООО ВС…
17 сентября, 14:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
Заканчивается полис ОСАГО оформленный в ВСК.
При попытке продления на сайте компании, не позволяется оформит у себя, а предлагает "более выгодные условия" в сторонних компаниях, с очень сомнительной репутаций.
Также не позволяется оформит…
17 сентября, 13:11
Каско
Внесение изменений в полис
В мае 2026 года я приобрёл новый автомобиль и оформил полис КАСКО в страховой компании «ВСК», поскольку это являлось обязательным условием автокредита. Выбор пал на «ВСК» не случайно: у меня уже был положительный опыт сотрудничества с этой компанией …
17 сентября, 12:29
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
В июне 2026 года продлял договор страхования жизни и здоровья по ипотеке. В начале сентября выяснилось, что ВСЕ не передал данные по продлению в банк ВТБ, при том что у страховой и банка есть соглашение о передаче информации от страховой в банк напря…
17 сентября, 11:38
Другое
Оформление полиса
07.08.2026 Обратилась в страховую компанию по адресу: г. Орёл, Почтовый переулок д 14, для оформления полиса от клещей на ребенка. В клиентском зале подробно рассказали об условиях полиса, его преимуществах и стоимости. Оформление прошло быстро без …
17 сентября, 10:46
ОСАГО
Пролонгация полиса
Сайт ВСК полис ОСАГО ХХХ***, мой профиль связан с госуслугами
Страница продления полиса с ошибкой - если отказаться от предложения оформления полиса в другой компании, то выдает якобы "техническую ошибку", которую не исправляют уже месяцам…
16 сентября, 22:17
Другое
Другое
Проблема решена
Взял займ ну как все и навязали страховку 260H3*** от 2026-09-03 от ВСК страхователь ИТ консул какая то организация до которой не дописаться и не дозвонится, зашел на их сайт и в этот же день через форму обратной связи (https://fintechservice.group/r…
16 сентября, 19:52
ОСАГО
Страховой случай
Обращался по страховым выплатам, за 4 поврежденных элемента на тойота c-hr с пробегом 50 тыс.
Бампер, кронштейн бампера, накладка бампера, крышка багажника, насчитали 21 тыс рублей!
Роман- оценщик, посоветовал подченителем погуталинить, чтоб менее …
16 сентября, 18:04
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
