Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Проблема решена
Москва
2 июля, 09:53

Не регистрируют письмо о расторжении страхового договора..

Добрый день. 25.06.2020 отправил заказное письмо о расторжении страхового договора, 29.06.2020 пришло уведомлении от Почты России, что письмо вручено адресату. На сегодня 2.07.2020 после звонка на горячую линию мне говорят, что заявка на расторжение не зафиксирована, письма по базе нет..это как понимать? писал на электронную почту, тишина..
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    06.07.2020 16:27
    на сегодня 6.07.20 письма до сих пор по базе нет, на горячей линии не владеют информацией, все ссылаются на мифическую канцелярию с которой нет связи..
  • 06.07.2020 16:30
    [quote][b]Pavel I_[/b] пишет:на сегодня 6.07.20 письма до сих пор по базе нет, на горячей линии не владеют информацией, все ссылаются на мифическую канцелярию с которой нет связи.. [/quote] Прошаренная страховая - дело свое знает туго..................
  • ВСК
    07.07.2020 10:16
    [quote][b]Pavel I_[/b] пишет:на сегодня 6.07.20 письма до сих пор по базе нет, на горячей линии не владеют информацией, все ссылаются на мифическую канцелярию с которой нет связи..[/quote] Здравствуйте! Уточняем информацию. Сообщим о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    11.07.2020 12:02
    Все, документы наконец приняли в работу 8.07.2020, спишем это на большую загруженность канцелярии, но понервничать пришлось конечно, буду ждать выплаты, надеюсь больше сюрпризов не будет..
  • Автор отзыва
    11.07.2020 12:10
    Прошу модератора исправить оценку на 4, так как вопрос все же решился
  • 11.07.2020 12:58
    Зря торопитесь. Оценку ставить надо по факту выплаты, которая Вас устроит.
  • Автор отзыва
    11.07.2020 13:03
    [quote][b]Taratorkinn[/b] пишет:Зря торопитесь. Оценку ставить надо по факту выплаты, которая Вас устроит. [/quote] ну, оценку я поставил по поводу регистрации документов, а насчет выплаты я напишу отдельно отзыв.
  • 11.07.2020 13:05
    [quote][b]Pavel I_[/b] пишет:[quote][b]Taratorkinn[/b] пишет:Зря торопитесь. Оценку ставить надо по факту выплаты, которая Вас устроит. [/quote] ну, оценку я поставил по поводу регистрации документов, а насчет выплаты я напишу отдельно отзыв.[/quote] :ок:
  • Автор отзыва
    22.07.2020 16:48
    Добрый день, деньги сегодня поступили, вся сумма, претензий нет. Прошу модератора поставить итоговую оценку 4.
  • Автор отзыва
    22.07.2020 17:21
    Добрый день. 22.06.2020 взял потреб кредит на сумму 162000 р. и на меня повесили  2 страховки, жизни, имущества, даже зарплатную карту застраховали, все вместе на 25000р. 25.06.2020 заказным письмом отправил пакет документов на расторжение в ВСК. Письмо благополучно в течении 3х дней было им доставлено.  И вот после этого конечно пришлось понервничать, т.к около 10 дней они его не видели, на горячей линии отвечали "ждите, пока в базе нет", канцелярия к слову у них совсем "мертвая" и связи с ней нет. А я еще и отзывы здесь начитался как они кидают. Ну думаю все приплыли, еще и оригиналы полисов им дурак отправил.. Но все обошлось, зря переживал, 8.07.20 доки наконец зарегистрировали, а сегодня пришел полностью расчет. Все, всем спасибо!!!
  • Администратор Народного рейтинга
    23.07.2020 13:26
    К автору: мы перенесли ваш отзыв в комментарии к предыдущему отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной теме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему. По отзыву зачли "Решение проблемы".
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
Оформил полис Каско у ВСК, в итоге каждый страховой случай компанией оспаривается, пытается сузить объем работ. Общение происходит только посредством бесконечных претензий. После каждой претензии регистрируют новое дело и все по новой. Абсолютно не …
21 сентября, 11:40
ОСАГО
Пролонгация полиса
При попытке продления полиса ОСАГО через приложение появляется ошибка : "Что-то произошло. Наша команда скоро все починит. Пожалуйста повторите попытку позже". Пытаюсь продлить полис с 12 сентября и ошибка повторяется. Действие полиса з…
20 сентября, 13:39
Другое
Страховой случай
здравствуйте. 3 августа 2026 года оформила рассрочку в МТС Банке. Конечно же пришлось приобрести страховку от компании ВСК. По закону можно отказаться от неё в течение 30 дней. 1 сентября я отправила Почтой России заявление и комплект документов (вкл…
20 сентября, 13:14
Другое
Страховой случай
Нарушены установленным законом сроки выплаты по гарантии! Сегодня 20.09.2026 г. Подавала заявление в г. Подольск 22.07.2026г. В договоре говориться о возврате средств в течении 15 рабочих дней. Прошло уже два месяца. Звонки на горячую линию результат…
20 сентября, 01:42
ОСАГО
Страховой случай
Обратились по страховому случаю ( ночью в нашу машину на парковке въехал пьяный человек и скрылся с места ДТП). Подавали обращение через приложение, которое постоянно виснет, своевременно не обновляется информация. Спустя 3 дня позвонили со стра…
19 сентября, 13:28
Другое
Страховой случай
Приобрела в магазине М.Видео технику, купила там же страховку. Наступил страховой случай, обратилась в поддержку, приехал сервисный центр заполнили акт, пошла в магазин сдала технику. В магазине отправили в офис для получения денег, пошла сдала докум…
19 сентября, 09:40
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Номер полиса осаго ХХХ06***. Вчера оформила полис , не проверила дату. Звонтла весь день на линию, писала в чат, чтобы исправить дату до начала действия срока полиса. Меня игнорировали везде. А сегодня ответили, что дату поменять уже нельзя - выждали…
19 сентября, 08:30
Страхование имущества
Страховой случай
Появилась мысль у меня в начале года начать покупать страховой полис через гос.услуги Дом. На выбор в приложении было несколько страховых и маячила приписка - разницы никакой в зависимости от страховой. Ага, как же, черт меня, к сожалению, не дёрнул …
18 сентября, 22:33
ОСАГО
Оформление полиса
Делал ОСАГО на сайте на первую машину в 2024 году, всё понравилось удобный сайт, быстро сделал страховку. Было дешевле чем у других даже с учётом того что это была моя первая страховка. Произошла проблема с ОСАГО по это му поехал в офис ВСК распол…
18 сентября, 21:04
Каско
Страховой случай
В июле 2025 года я купила новый Haval Jolion в автосалоне в кредит. В одном пакете документов мне оформили каско и полис GAP «Гарантия сохранения стоимости автомобиля», оба в ВСК. GAP представляли как доплату к выплате по каско при полной гибели авто…
18 сентября, 12:17
ОСАГО
Пролонгация полиса
Не работает сайт и приложение Вск, полис продлить не возможно, сделано это намеренно или нет, остаётся догадываться, в поддержке предлагают воспользоваться браузером Яндекс и сертификатами минцифры, но это не помогает, всё равно не работает, возможно…
18 сентября, 10:15
ОСАГО
Пролонгация полиса
Обратился в страховую компанию ВСК для продления полиса ОСАГО на свой автомобиль. Процедуру проходил полностью онлайн через мобильное приложение, находясь дома в Екатеринбурге, 6 сентября .В процессе оформления у меня возник небольшой технический воп…
18 сентября, 08:31
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
В феврале 2026 года мы с мужем купили машину (LADA GRANTA). При покупке оформляли полное каско, при вопросе нужно ли вписывать обоих водителей? Менеджер ответил нет, в полисе это и отражено, что страхуется машина, а не конкретно водитель. В нашем по…
17 сентября, 23:42
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Здравствуйте!Хочу обратить внимание службы контроля качества ВСК на формальный и неклиентоориентированный подход к рассмотрению дела № 11680188.Произошел залив моей квартиры с чердачного помещения. Причиной послужила разгерметизация технологическ…
17 сентября, 19:12
Каско
Пролонгация полиса
Обратился в банки. ру по поводу продления Каско. Связалась по страхованию Софья, доволен общением и быстрыми ответами. Работала со мной два дня. Исправлялись какие то моменты и недостатки. По итогу после всех моих пожеланий пришли к нужному результат…
17 сентября, 17:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
31.08.2026 обратилась в страховую компанию ВСК, клиентом которой являюсь уже несколько лет, посредством заполнения формы заявления в личном кабинете на официальном сайте компании за расторжением договора ОСАГО. Немного нарушили срок рассмотрения, но …
17 сентября, 15:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
При оформлении кредита в ОТП банке мне навязали страховку. Кредит был оформлен 6 сентября 2026 года. Я обратилась в поддержку ОТП банка с вопросом об отказе от страховки. На что получила ответ, что отказ от страховки осуществляется лично через ООО ВС…
17 сентября, 14:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
Заканчивается полис ОСАГО оформленный в ВСК. При попытке продления на сайте компании, не позволяется оформит у себя, а предлагает "более выгодные условия" в сторонних компаниях, с очень сомнительной репутаций. Также не позволяется оформит…
17 сентября, 13:11
Каско
Внесение изменений в полис
В мае 2026 года я приобрёл новый автомобиль и оформил полис КАСКО в страховой компании «ВСК», поскольку это являлось обязательным условием автокредита. Выбор пал на «ВСК» не случайно: у меня уже был положительный опыт сотрудничества с этой компанией …
17 сентября, 12:29
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
В июне 2026 года продлял договор страхования жизни и здоровья по ипотеке. В начале сентября выяснилось, что ВСЕ не передал данные по продлению в банк ВТБ, при том что у страховой и банка есть соглашение о передаче информации от страховой в банк напря…
17 сентября, 11:38
Другое
Оформление полиса
07.08.2026 Обратилась в страховую компанию по адресу: г. Орёл, Почтовый переулок д 14, для оформления полиса от клещей на ребенка. В клиентском зале подробно рассказали об условиях полиса, его преимуществах и стоимости. Оформление прошло быстро без …
17 сентября, 10:46
ОСАГО
Пролонгация полиса
Сайт ВСК полис ОСАГО ХХХ***, мой профиль связан с госуслугами Страница продления полиса с ошибкой - если отказаться от предложения оформления полиса в другой компании, то выдает якобы "техническую ошибку", которую не исправляют уже месяцам…
16 сентября, 22:17
Другое
Другое
Проблема решена
Взял займ ну как все и навязали страховку 260H3*** от 2026-09-03 от ВСК страхователь ИТ консул какая то организация до которой не дописаться и не дозвонится, зашел на их сайт и в этот же день через форму обратной связи (https://fintechservice.group/r…
16 сентября, 19:52
ОСАГО
Страховой случай
Обращался по страховым выплатам, за 4 поврежденных элемента на тойота c-hr с пробегом 50 тыс. Бампер, кронштейн бампера, накладка бампера, крышка багажника, насчитали 21 тыс рублей! Роман- оценщик, посоветовал подченителем погуталинить, чтоб менее …
16 сентября, 18:04
ОСАГО
Пролонгация полиса
с 13.09.2026, по 16.09.2026г., пытался продлить полис ОСАГО (приложение, сайт, офис) после выбора полиса и нажатии кнопки "Далее" выходит выбор других страховых компаний, с заметно более высокими ценами после установки галки на пункте "…
16 сентября, 17:26
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть