Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКВадим, Москва
28 декабря, 14:27
Отказ выплаты неиспользованной страховой премии в связи с досрочным погашение автокредита
Я являюсь клиентом страховой компании ВСК. Когда оформлял автокредит 12.11.2020 мне было поставлено условия, что я обязан приобрести полис страхования жизни и от несчастных случаев, размер составил 60000р. Я досрочно погасил кредит и отправился расторгать договор в СК ВСК, предоставил все документы и справки это было 22.12.2020. Мне сказали что в течении 14 дней средства поступят на счёт, в итоге сегодня пришла смс о том что договор принято считать расторгнутым но без возврата ДС.
Уважаемая компания ВСК дайте пожалуйста ответ, почему так произошло. Почему я должен вам платит за то чем не пользуюсь? При этом в условия договора ничего не сказано о возврате ДС. И при подаче заявления Ваш менеджер не сообщила мне о том что деньги могут не вернуть, а просто сказала что деньги поступят на счёт в течении 14 дней.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- 29.12.2020 15:58Аналогичная история, мой отзыв выше, расскажите, чем у вас закончится все.
ВСК29.12.2020 17:01Уважаемый CRonas777! Мы уточнили информацию по вашему обращению. Договор страхования досрочно расторгнут по инициативе страхователя в соответствии с условиями на которых он был заключен. Сожалеем, но возврат страховой премии после истечения периода охлаждения не предусмотрен. С уважением, Служба Клиентского Сервиса "САО "ВСК".- ВадимАвтор отзыва30.12.2020 00:41Уважаемая компания ВСК. Первое, почему данные условия не проговаривались вашим менеджером при подаче заявления, в таком случае я бы себе оставил данный договор. Во вторых, ваш менеджер сказала мне, деньги на счёт поступят в течении 14 дней, я её спросил, "могут ли они не поступить, она сказала, что препятствий не видит.! Объясните пожалуйста, почему менеджер прочитав договор не увидела данных условий и не предупредила меня о том что есть риск что деньги не вернутся. И второй вопрос, почему я должен платить за то чего нет? Деньги фактически внесены, но при этом продукта нет. Я не собирался делать вам подарок на новый год!
- ВадимАвтор отзыва30.12.2020 00:44[quote][b]Yuliakd[/b] пишет:Аналогичная история, мой отзыв выше, расскажите, чем у вас закончится все.[/quote] Выводом, что либо на месте оформлять возврат страховки, либо вообще напрочь отказываться если условия кредитования позволяют.
Администратор Народного рейтинга11.01.2021 16:40Спасибо за отзыв! Представитель страховой компании, просьба прокомментировать ответ Автора от 30.12.2020 00:41.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Страховой случай
Нарушены установленным законом сроки выплаты по гарантии! Сегодня 20.09.2026 г. Подавала заявление в г. Подольск 22.07.2026г. В договоре говориться о возврате средств в течении 15 рабочих дней. Прошло уже два месяца. Звонки на горячую линию результат…
20 сентября, 01:42
ОСАГО
Страховой случай
Обратились по страховому случаю ( ночью в нашу машину на парковке въехал пьяный *удак и скрылся с места ДТП). Подавали обращение через приложение, которое постоянно виснет, своевременно не обновляется информация. Спустя 3 дня позвонили со страховой,…
19 сентября, 13:28
Другое
Страховой случай
Приобрела в магазине М.Видео технику, купила там же страховку. Наступил страховой случай, обратилась в поддержку, приехал сервисный центр заполнили акт, пошла в магазин сдала технику. В магазине отправили в офис для получения денег, пошла сдала докум…
19 сентября, 09:40
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Номер полиса осаго ХХХ0697379134. Вчера оформила полис , не проверила дату. Звонтла весь день на линию, писала в чат, чтобы исправить дату до начала действия срока полиса. Меня игнорировали везде. А сегодня ответили, что дату поменять уже нельзя - вы…
19 сентября, 08:30
Страхование имущества
Страховой случай
Появилась мысль у меня в начале года начать покупать страховой полис через гос.услуги Дом. На выбор в приложении было несколько страховых и маячила приписка - разницы никакой в зависимости от страховой. Ага, как же, черт меня, к сожалению, не дёрнул …
18 сентября, 22:33
ОСАГО
Оформление полиса
Делал ОСАГО на сайте на первую машину в 2024 году, всё понравилось удобный сайт, быстро сделал страховку. Было дешевле чем у других даже с учётом того что это была моя первая страховка.
Произошла проблема с ОСАГО по это му поехал в офис ВСК расположе…
18 сентября, 21:04
Каско
Страховой случай
В июле 2025 года я купила новый Haval Jolion в автосалоне в кредит. В одном пакете документов мне оформили каско и полис GAP «Гарантия сохранения стоимости автомобиля», оба в ВСК. GAP представляли как доплату к выплате по каско при полной гибели авто…
18 сентября, 12:17
ОСАГО
Пролонгация полиса
Не работает сайт и приложение Вск, полис продлить не возможно, сделано это намеренно или нет, остаётся догадываться, в поддержке предлагают воспользоваться браузером Яндекс и сертификатами минцифры, но это не помогает, всё равно не работает, возможно…
18 сентября, 10:15
ОСАГО
Пролонгация полиса
Обратился в страховую компанию ВСК для продления полиса ОСАГО на свой автомобиль. Процедуру проходил полностью онлайн через мобильное приложение, находясь дома в Екатеринбурге, 6 сентября .В процессе оформления у меня возник небольшой технический воп…
18 сентября, 08:31
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
В феврале 2026 года мы с мужем купили машину (LADA GRANTA). При покупке оформляли полное каско, при вопросе нужно ли вписывать обоих водителей? Менеджер ответил нет, в полисе это и отражено, что страхуется машина, а не конкретно водитель. В нашем по…
17 сентября, 23:42
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Здравствуйте!Хочу обратить внимание службы контроля качества ВСК на формальный и неклиентоориентированный подход к рассмотрению дела № 11680188.Произошел залив моей квартиры с чердачного помещения.
Причиной послужила разгерметизация технологическ…
17 сентября, 19:12
Каско
Пролонгация полиса
Обратился в банки. ру по поводу продления Каско. Связалась по страхованию Софья, доволен общением и быстрыми ответами. Работала со мной два дня. Исправлялись какие то моменты и недостатки. По итогу после всех моих пожеланий пришли к нужному результат…
17 сентября, 17:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
31.08.2026 обратилась в страховую компанию ВСК, клиентом которой являюсь уже несколько лет, посредством заполнения формы заявления в личном кабинете на официальном сайте компании за расторжением договора ОСАГО. Немного нарушили срок рассмотрения, но …
17 сентября, 15:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
При оформлении кредита в ОТП банке мне навязали страховку. Кредит был оформлен 6 сентября 2026 года. Я обратилась в поддержку ОТП банка с вопросом об отказе от страховки. На что получила ответ, что отказ от страховки осуществляется лично через ООО ВС…
17 сентября, 14:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
Заканчивается полис ОСАГО оформленный в ВСК.
При попытке продления на сайте компании, не позволяется оформит у себя, а предлагает "более выгодные условия" в сторонних компаниях, с очень сомнительной репутаций.
Также не позволяется оформит…
17 сентября, 13:11
Каско
Внесение изменений в полис
В мае 2026 года я приобрёл новый автомобиль и оформил полис КАСКО в страховой компании «ВСК», поскольку это являлось обязательным условием автокредита. Выбор пал на «ВСК» не случайно: у меня уже был положительный опыт сотрудничества с этой компанией …
17 сентября, 12:29
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
В июне 2026 года продлял договор страхования жизни и здоровья по ипотеке. В начале сентября выяснилось, что ВСЕ не передал данные по продлению в банк ВТБ, при том что у страховой и банка есть соглашение о передаче информации от страховой в банк напря…
17 сентября, 11:38
Другое
Оформление полиса
07.08.2026 Обратилась в страховую компанию по адресу: г. Орёл, Почтовый переулок д 14, для оформления полиса от клещей на ребенка. В клиентском зале подробно рассказали об условиях полиса, его преимуществах и стоимости. Оформление прошло быстро без …
17 сентября, 10:46
ОСАГО
Пролонгация полиса
Сайт ВСК полис ОСАГО ХХХ***, мой профиль связан с госуслугами
Страница продления полиса с ошибкой - если отказаться от предложения оформления полиса в другой компании, то выдает якобы "техническую ошибку", которую не исправляют уже месяцам…
16 сентября, 22:17
Другое
Другое
Проблема решена
Взял займ ну как все и навязали страховку 260H3*** от 2026-09-03 от ВСК страхователь ИТ консул какая то организация до которой не дописаться и не дозвонится, зашел на их сайт и в этот же день через форму обратной связи (https://fintechservice.group/r…
16 сентября, 19:52
ОСАГО
Страховой случай
Обращался по страховым выплатам, за 4 поврежденных элемента на тойота c-hr с пробегом 50 тыс.
Бампер, кронштейн бампера, накладка бампера, крышка багажника, насчитали 21 тыс рублей!
Роман- оценщик, посоветовал подченителем погуталинить, чтоб менее …
16 сентября, 18:04
ОСАГО
Пролонгация полиса
с 13.09.2026, по 16.09.2026г., пытался продлить полис ОСАГО (приложение, сайт, офис)
после выбора полиса и нажатии кнопки "Далее" выходит выбор других страховых компаний, с заметно более высокими ценами
после установки галки на пункте "…
16 сентября, 17:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Проблема решена
Не расторгают договор ОСАГО при продаже авто. В марте 2026 году оформила ОСАГО в ВСК, в связи связи с продажей автомобиля 31.08.2026 подала заявление о расторжении договора ОСАГО через официальный сайт - личный кабинет. Было указано на то, что срок р…
16 сентября, 16:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
04.09.2026 Мною через приложение Альфа Банка был приобретен страховой полис ОСАГО компании ВСК на мой автомобиль. При этом в личном кабинете Альфа Банка все в порядке и отображается действующий полис, но страховая компания ВСК факт страхования моего …
16 сентября, 14:22
Каско
Страховой случай
Наезд на препятствие. Повреждена дверь. У меня полное каско. Обратился, в страховую. Оформил заявление он лайн. Со мной никто из ВСЕ не связывался, не разговаривал, не уточнял детали. Просто отказали. За что я заплатил больше 90 тысяч!?!?
Считаю,…
16 сентября, 14:13
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
