Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
, Москва
16 августа, 16:10

Самая наглая,навязчивая и неисполнительная компания это Альфа

Написала и отправила в 14 дневный срок, с момента заключения договора, заявление на расторжение страховки по автокредиту Альфа страхование жизнь. По условиям договора должны были вернуть средства в течение 14 дней с момента получения заявления страховой компанией. Уже прошло 19 дней, по телефону горячей линии нагло врут, что у них сбой программы и поэтому пока не выплатили. Намерено затягивают время ,чтобы у меня повысилась ставка по кредиту ,если я не уложусь в 30 дней. Что банк, что страховая компания Альфа группы это- четко отлаженный бизнес обманщиков.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • 17.08.2021 16:43
    Как??? Опять сбой в программе?))))) Почитайте отзывы, кто у них хочет вернуть деньги, так на горячей линии говорят, что сбоит программа. Уже как третий месяц сбоит)))) Например, если в банке начнет сбоить программа хоть на полдня. то это КАТАСТРОФААААА! И всех не только на уши поставят)))) Выводы напрашиваются сами собой.
  • Автор отзыва
    17.08.2021 17:31
    [quote][b]Katrina777[/b] пишет:Как??? Опять сбой в программе?))))) Почитайте отзывы, кто у них хочет вернуть деньги, так на горячей линии говорят, что сбоит программа. Уже как третий месяц сбоит)))) Например, если в банке начнет сбоить программа хоть на полдня. то это КАТАСТРОФААААА! И всех не только на уши поставят)))) Выводы напрашиваются сами собой.[/quote] Сегодня написала жалобу в ЦБ РФ через сайт на них. Посмотрим будет ли реакция.
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    17.08.2021 17:50
    Добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, он поможет нам стать лучше. Для ответа на Ваш вопрос просим Вас указать в комментариях к данному отзыву: ФИО полностью, номер договора страхования, дату заключения договора страхования. Мы проверим информацию и вернемся к Вам с ответом.
  • Автор отзыва
    17.08.2021 18:03
    Б-к Роза С. страховой полис №L0302/528/*****/21.Дата 25.07.2021 г.
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    19.08.2021 09:44
    [quote][b]RozaRozaB[/b] пишет:Б-к Роза С. страховой полис №L0302/528/*****/21.Дата 25.07.2021 г.[/quote] Уважаемая Роза Сергеевна, мы проверили информацию. Выплата по Вашему заявлению была произведена 18.08.2021 года.  Благодарим Вас за обращение. Если у Вас остались вопросы, Вы можете задать их на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/, и мы ответим.
  • Автор отзыва
    19.08.2021 10:07
    [quote][b]АС-Жизнь[/b] пишет: Уважаемая Роза Сергеевна, мы проверили информацию. Выплата по Вашему заявлению была произведена 18.08.2021 года.  Благодарим Вас за обращение. Если у Вас остались вопросы, Вы можете задать их на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/, и мы ответим.[/quote] К сожалению, вы не исполняете своих обязательств.И только благодаря жалобам и отрицательным отзывам , вы постарались вернуть деньги. Прочитав, уже на следующий день условия по страховому полису, я убедилась какие же мошеннические условия в полисе по страхованию жизни. Ведь здесь перечислены  все виды смертей,по которым не выплатится страховка. Получается что,как бы вы не погибли или не умерли в результате естесственной смерти,вам ничего не выплатят. Люди читайте внимательно условия договора. Так за что вы берете такие огромные деньги? За воздух?
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    24.08.2021 14:25
    [quote][b]RozaRozaB[/b] пишет:[quote][b]АС-Жизнь[/b] пишет: Уважаемая Роза Сергеевна, мы проверили информацию. Выплата по Вашему заявлению была произведена 18.08.2021 года.  Благодарим Вас за обращение. Если у Вас остались вопросы, Вы можете задать их на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/, и мы ответим.[/quote] К сожалению, вы не исполняете своих обязательств.И только благодаря жалобам и отрицательным отзывам , вы постарались вернуть деньги. Прочитав, уже на следующий день условия по страховому полису, я убедилась какие же мошеннические условия в полисе по страхованию жизни. Ведь здесь перечислены  все виды смертей,по которым не выплатится страховка. Получается что,как бы вы не погибли или не умерли в результате естесственной смерти,вам ничего не выплатят. Люди читайте внимательно условия договора. Так за что вы берете такие огромные деньги? За воздух?[/quote] Уважаемая Роза Сергеевна, В любом договоре страхования предусматривается список исключений. Исключения - это события, при наступлении которых случай не признается страховым. Чаще всего в исключения попадают события, которые происходят по явной вине самого клиента. В большинстве случаев исключения в наших полисах - это скорее рекомендации как минимизировать наступление страховых случаев. Большая часть страховых случаев происходит в результате несчастных случаев, которые наступают не по воле клиента или из-за болезней, о которых клиент не знал до заключения договора страхования, и такие события признаются страховыми (подробнее в условиях полисов). Рекомендуем внимательно знакомиться с условиями полисов и списком исключений, чтобы избежать неправильного понимания условий.
  • Автор отзыва
    24.08.2021 15:02
    [quote][b]АС-Жизнь[/b] пишет:[quote][b]RozaRozaB[/b] пишет:[quote][b]АС-Жизнь[/b] пишет: Уважаемая Роза Сергеевна, мы проверили информацию. Выплата по Вашему заявлению была произведена 18.08.2021 года.  Благодарим Вас за обращение. Если у Вас остались вопросы, Вы можете задать их на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/, и мы ответим.[/quote] К сожалению, вы не исполняете своих обязательств.И только благодаря жалобам и отрицательным отзывам , вы постарались вернуть деньги. Прочитав, уже на следующий день условия по страховому полису, я убедилась какие же мошеннические условия в полисе по страхованию жизни. Ведь здесь перечислены  все виды смертей,по которым не выплатится страховка. Получается что,как бы вы не погибли или не умерли в результате естесственной смерти,вам ничего не выплатят. Люди читайте внимательно условия договора. Так за что вы берете такие огромные деньги? За воздух?[/quote] Уважаемая Роза Сергеевна, В любом договоре страхования предусматривается список исключений. Исключения - это события, при наступлении которых случай не признается страховым. Чаще всего в исключения попадают события, которые происходят по явной вине самого клиента. В большинстве случаев исключения в наших полисах - это скорее рекомендации как минимизировать наступление страховых случаев. Большая часть страховых случаев происходит в результате несчастных случаев, которые наступают не по воле клиента или из-за болезней, о которых клиент не знал до заключения договора страхования, и такие события признаются страховыми (подробнее в условиях полисов). Рекомендуем внимательно знакомиться с условиями полисов и списком исключений, чтобы избежать неправильного понимания условий.[/quote] Я очень внимательно прочитала условия договора,поэтому и написала об этом.А так же я почитала отзывы ваших клиентов,которые вынуждены доказывать, что человек умер в результате несчастного случая, но все равно вы находите причину не выплатить страховку.  К стати,я оформила страховку всего за 8 тысяч рублей в другой страховой компании,не буду писать в какой, чтобы мой отзыв не заблокировали и предъявила в банк. У меня ее принял банк. Условия написаны очень просто и доступно,а не как у вас на целый лист А4 мелким шрифтом.И прошу заметить страховка обошлась мне дешевле в 4 раза!!!
  • Администратор Народного рейтинга
    26.08.2021 19:20
    Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Другое
Страховой случай
Да, вот так бывает - просто делаешь ремонт крыши в деревне, падаешь и ломаешь ногу. Совсем я этого, конечно, не ожидал. Еще и в разгар отпуска. Хорошо, что у меня была страховка от А.страхования. Поехал я в московскую клинику Медси, там все сделали п…
15 сентября, 16:53
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Думал, что разберусь за пять минут. Самоуверенность закончилась на длинном описании порядка отказа. Читал вечером после работы и ловил себя на том, что третий раз возвращаюсь к одной фразе. Термины по отдельности понятные, вместе звучали как инструк…
15 сентября, 15:46
Страхование жизни и здоровья
Другое
Ссылка, через которую я подала заявление: https://aslife.ru/50975/. Увидела её под видео во ВК, но на чужое слово полагаться не стала и проверила адрес. Дальше прошла четыре действия: открыла форму Альфастрахование-жизнь; заполнила обязательные поля …
15 сентября, 15:19
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Всё началось с простого вопроса: как сохранить капитал? Поизучал разные варианты программ для инвестиций, и по итогу оформил Fort Knox на год в 2025 году - и этим летом у меня уже были мои деньги + заработанная с них сумма почти 200 тыс. Сколько …
14 сентября, 15:30
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оплатила кредит полностью Не возвращают страховку за кредит Звоню на горячую линию, ни одного оператора нет, только боты Не могу понять как писать заявление на возврат, приложения не работают чтобы дали договор Никто ничего не говорит, как делать, к…
14 сентября, 15:05
Инвестиционное страхование жизни
Другое
5 дней назад закончился договор, пришло уведомление на электронную почту, попыталась сразу перейти по ссылке на сайт компании - тщетно, на последнем этапе зависает. То же самое и через МП, на этапе подписания документов по возврату средств, всплывает…
14 сентября, 10:19
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформил кредит онлайн в приложении Альфабанка. Навязали полис, с учетом стоимости которого процентная ставка выросла до 45%. Погасил кредит досрочно через два месяца. И до сих пор мучаюсь с возвратом страховки. Мало того, что при звонке по их линии п…
14 сентября, 09:42
Страхование жизни и здоровья
Другое
Первым порывом было вернуть полис. Я не люблю оставлять финансовые продукты просто на всякий случай.Потом посмотрела на свою работу: часто езжу между городами, много времени провожу за рулём, а больничный заметно уменьшает доход. Резерв есть но на до…
13 сентября, 22:16
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Ехала по двору на велосипеде, впереди ребёнок резко шагнул к дороге. Я дернула руль, врезалась в бордюр и сломала запястье. Работа у меня на движении, поэтому с гипсом выполнять заказы не могла. До этого собиралась отказаться от полиса и считала его …
13 сентября, 10:29
ДМС
Другое
07.09.2026 г. мной был заключен договор добровольного медицинского страхования с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» при оформлении потребительского кредита в АО «АЛЬФА-БАНК». Страховая премия составила 39 756,28 руб. и была включена в сумму кредита. На осн…
12 сентября, 10:17
Страхование финансовых рисков
Другое
9.09 оформила кредит в Альфа банк, мне была навязана страховка, на что сотрудники банка сказали , что я смогу от нее отказаться . При звонке в Альфа страхования на меня в течении часа морально давили , запугивали и вытягивали из меня личную информаци…
12 сентября, 07:47
Страхование жизни и здоровья
Другое
Досрочно погасил кредит в банке. Чтобы закрыть договор страхования обратился по номеру горячей линии 8-800-333-84-48, там робот, который 10 мин. рассказывает, какой я застрахованный счастливчик, но заявление на расторжение договора не могу получить. …
11 сентября, 10:35
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
08 сентября 2025 года в офисе банка мной был заключен электронный договор смешанного страхования жизни № L0532/560/D228271/5 (Программа «FORWARD», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»). Сумма моих вложений (страховая премия) составила 2 500 000,00 рублей. Ср…
11 сентября, 05:52
2 услуги
Другое
Здравствуйте! Оформила кредит в Альфа банке 5.09.26 на сумму 832930р, а мне была необходима сумма 550000р, но навязали страховку на жизнь в размере 188848,55р и программа «будь здоров» на 35000р. Сотрудник банка обязал взять эту страховку, и что яко…
10 сентября, 00:49
2 услуги
Страховой случай
Неудобным оказался поиск нужной страницы. По общему запросу я увидел несколько похожих результатов, часть вела на статьи и предложения платной помощи. Мне хотелось попасть именно на ресурс компании, поэтому пришлось проверять адреса и возвращаться к …
9 сентября, 18:52
Страхование жизни и здоровья
Другое
Я закрыла кредит досрочно, при этом пытаюсь вернуть деньги за страховку Альфа Страхование Жизнь. На сайте нет образца заявления, а на горячей линии диктуют несуществующую ссылку, при попытке связаться с оператором переводят опять на робота! Получаетс…
9 сентября, 17:11
Другое
Другое
Полис оформила вместе с кредитом. Дома без спешки перечитала условия и решила, что сейчас не хочу оставлять дополнительную защиту. Отдельных претензий к продукту не было, просто пересмотрела семейный бюджет. В первые четыре недели открыла официальны…
8 сентября, 18:20
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оставлю адрес, которым пользовалась сама: https://aslife.ru/10291/. На него перешла из официального сообщества ВК, потом отдельно проверила домен. Мой порядок был таким. Сначала открыла форму и указала значения в двух полях: Дата оформления договора…
8 сентября, 15:11
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Сразу скажу: отказаться получилось. Но с телефона я намучилась. Нужный раздел нашла не с первого запроса. Страница открывалась нормально, однако длинные формулировки на маленьком экране приходилось перечитывать. Один раз выбрала не тот вариант и вер…
8 сентября, 14:29
Другое
Другое
ужаснейшая компания, взял а альфа банк кредит, навязали кредитное страхование жизни,уведомили.что верну деньги без проблем. Окей, закрыл через 2 месяца кредит, а вот вернуть деньги за страховку уже 3 месяц пытаюсь! Это просто ужас, мало того,что чтоб…
8 сентября, 13:22
Страхование жизни и здоровья
Другое
Расскажу как Альфа банк и альфа страхование обманывают клиентов со страховкой. Оформила кредит онлайн срочно деньги на отпуск,подсунули 2 страховых на 4 и 9 тысяч. По закону я имею право отказаться от страховки,но не в Альфа страховании,так как им ну…
8 сентября, 13:12
Страхование жизни и здоровья
Другое
Отправила документы на расторжение договора Альфа страхование жизнь почтой России, стаховая тянет время не забирает корриспонденцию. Договор заключён 24.08.2026г,пакет документов отправлен 29.08.2026г. В службе поддержки долго приходится слушать …
8 сентября, 10:23
Страхование финансовых рисков
Другое
Закрыла кредит досрочно, с третьей попытки (не давали информацию и отказывали) получила ссылку на бланк заявления, направила вместе с пакетом документов. Отказ. Вот такой ответ от них: "Договор страхования №L0302/541/00339009/1 заключен доброволь…
4 сентября, 08:49
Страхование жизни и здоровья
Другое
26.08.2025 года, Дмитрий Сычев ( менеджер Альфа Банка) ввел меня в заблуждение, дезинформировал и некорректно донес информацию. Я пришла открыть вклад под 17%, он настоял на том, чтобы я купила страховую премию вместо вклада " цифровое решение…
3 сентября, 23:41
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Был оформлен потребительский кредит в 2024г. Вместе с ним оформили - навязали страховку Будь здоров. Кредит оплатила досрочно в апреле 2026г, страховку продлили без уведомления, по умолчанию на год, 03.08.2026 г. списали денежные средства в размере 9…
2 сентября, 11:54

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть