Хождение по мукам

5 фев 19 г. мой супруг Б-ев П.И. взял кредит в Банке Возрождение на сумму 846816 р., из них была оплачена страховка  в сумме 112300 р.  Через 2 года мой муж заболел, 31.08.21 г. случился страховой случай, присвоена 1 группа инвалидности. 06.09.21 г. мы обратились в ВСК, зарегистрировали страховое событие, открыли дело 8200358 Мы собрали документы несколько раз пытались приехать в офис, до которого нам добираться более чем 4 часа, но это оказалось не просто, учитывая состояние здоровья и непрерывное прохождение лечения. Наконец-то получилось сдать документы, даже ехать никуда не пришлось, оказывается была возможность сдать документы в нашем городе, сразу нам не сказали об этом, что есть офис и выезжает представитель, записались, сдали все требуемые документы строго по списку  19.01.22 г.  Начали ждать выплату. Радовались, что не отказались от страховки и теперь, когда далеко не всё лечение, обследования, лекарства бесплатны, работа в связи с инвалидностью невозможна, почти вся пенсия уходит на оплату ЗАСТРАХОВАННОГО кредита, выплата была бы очень кстати НО оказывается не так просто ее получить, и документы по списку это далеко не все, что будет необходимо , кроме того КАКИЕ ИМЕННО документы нужно предоставить, тоже очень не просто узнать...Страховая компания с большим удовольствием далеко и надолго может ПОСЛАТЬ ВАС в бюрократический поход  Для начала я сообщу диагноз, чтобы было понятно как не гуманно и цинично  намеренное затягивание страховой выплаты, отмечу, что 19 января представителю ВСК было предъявлено 10 выписных эпикризов из разных больниц Московской области в которых был указан диагноз С 25.9 Рак поджелудочной железы T4N0M1 4ст метастатическое поражение брюшины. Состояние после двух полостных операций. В процессе  лечения химиотерапией Мы 19.01 сдали документы и 03.02.  решили узнать на какой стадии рассмотрения находится наше дело.  Нам ответили, что 27.01. по почте России нам отправили запрос дополнительных документов. Хорошо, проверяем почтовый ящик, ждем запрос, письма нет. Сходили на почту, попросили найти письмо, письмо не нашлось Сходили к представителю ВСК в городской офис , попытались узнать что еще от нас нужно, он пожал плечами, не смог помочь .Неоднократно звонили в ВСК пытались выяснить какие от нас документы ещё нужны? где запрос? какой трек для отслеживания письма? Нам ответили- приезжайте в офис без записи и в порядке живой очереди всё узнавайте. Для нас на поездку уйдет целый день, это стоит времени, денег, сил... Наконец-то удалось добиться  по телефону зарегистрировали запрос и  14.03.22 г. нам ответили, что 27.01.22 г. у нас были запрошены дополнительные документы : выписка из ИАС  канцер-регистр или справка о дате диагностирования впервые онкологического заболевания!!!  Почти два месяца пошло для выяснения того, что от нас еще нужно... Ура! Отправились в поликлинику за справками. В поликлинике спросили ЕСТЬ ЗАПРОС?  ответили, что запрос у нас только устный, письма мы так и не дождались.... НУЖЕН ЗАПРОС... Звоним обратно в ВСК - так где же всё-таки наш запрос от 27 января, можно как-нибудь его найти или отправить повторно?...  На что нам был официальный ответ... приезжайте в офис запрашивайте повторно, или пишите заявление на повторный запрос и отправляйте его заказным письмом по почте России... По электронной почте, по телефону запрос на повторный, ранее не полученный запрос никак отправить нельзя... Вот так, круг замкнулся... не известно сколько сил и времени и средств пойдет на сбор всяких ненужных справок и выплатят ли страховку вообще...Так работает САО "ВСК", подумайте, прежде чем туда обратится