Страховая пытается уклониться от выплаты

27.02.2022 произошло ДТП, на парковке задели соседнюю машину. Вызвали ГАИ, оформили протокол, отправили  страховую, после согласования страховая заявляет что мы обязаны выплатить 3% от страховой суммы, а это около 45 тысяч рублей. На вопрос за что, отвечают поскольку мы являемся виновниками ДТП, то мы обязаны покрыть 3% стоимости, а на вопрос если ущерб меньше чем на стоимость 3%, то я должен сам себе весь ремонт оплачивать по телефону мне отказались давать ответы. [quote]Уступка права требования по договору допускается с письменного согласия страховщика. ТС не используется в качестве такси, не сдается в аренду или прокат. Страхователь имеет право обратиться к Страховщику без предоставления документов, указанных в п. 15.2.1. Правил, не более 1 (одного) раза при повреждении от одного страхового события, без повреждений иных элементов ТС, только одного из следующих элементов: фары, фонаря, стекла салона, зеркального элемента боковых зеркал, за исключением панорамной крыши и люка, в иных случаях выплата страхового возмещения без представления документов не производится. Стороны договорились по настоящему договору пп. з) п 2.1.3. Правил не применять. Заключение договора на последующий период. Страхователь заявляет об отсутствии убытков по предшествующему договору страхования ТС No 3860126, при этом в случае, если по указанному договору будут заявлены или урегулированы страховые случаи, по которым не установлено лицо, ответственное за убытки, к которому Страховщиком могут быть предъявлены требования о возмещении причиненного ущерба (суброгация), то по соглашению Сторон в рамках настоящего договора устанавливается безусловная франшиза на каждый страховой случай в размере 3% от страховой суммы.[/quote] На вопрос где в особых условиях указано что если виновником является держатель полиса, то он обязан заплатить 3%.  В прошлый раз по схожему ДТП все выплаты были сделаны без вопросов, но согласование заняло больше месяца. Больше в данной компании полис продлевать не намерен