Более 2х месяцев не могут начать ремонт авто

Добрый день, благодарим за сотрудничество с нашей страховой компанией. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  ФИО страхователя, номер договора страхования,номер страхового дела, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/59134».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК

Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву. А также направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru VIN автомобиля с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв. Информация поступила, давайте подождем ответ представителя СК после проверки. 25.05.2022 оценку засчитываем с учетом комментариев автора.

[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день, благодарим за сотрудничество с нашей страховой компанией. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  ФИО страхователя, номер договора страхования,номер страхового дела, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/59134».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] Отправил запрошенную информацию 11.05.2022

Всю информацию направил

[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день, благодарим за сотрудничество с нашей страховой компанией. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  ФИО страхователя, номер договора страхования,номер страхового дела, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/59134».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] Добрый день! От СТОА получил информацию, что по моему случаю решение ТОТАЛ. В колл-центра страховой сообщили, что со мной свяжутся в течение 3х рабочих дней, крайний срок был сегодня, но с вашей стороны никто на связь так и не выходит. Если в вашем понимании все это "оперативно", то у меня нет слов...

Сегодня получил новости от страховой.  По машине был признан ТОТАЛ, т.к. сумма ремонта превышает 75% (если не ошибаюсь) страховой суммы. Страховая сумма на момент заключения полиса бала приблизительно 2,5 млн.  Фактические повреждения автомобиля никак не тянут на ТОТАЛ: значительные повреждения задней правой части, но машина на ходу. Если бы не было скачка цен, то никакого бы ТОТАЛа не было бы и близко. Сейчас страховая предлагает 2 варианта: - отдать им машину и выплатить мне 2,5 млн. - оставить машину себе, но выплата будет 2,5 млн минус стоимость годных остатков.  В моем случае стоимость годных остатков будет явно превышать 2,5 млн, т.е. по 2му варианту и не получу от страховой ничего. Хотя изначально я от них получил направление на ремонт на СТОА, где была прописана сумма ремонта до 1 789 338,60 рублей и ТОТАЛ был уже получен в ходе согласования ремонта со СТОА, которое длилось более месяца...

Добрый день! Мы провели проверку по Вашему обращению. Договор страхования №210J0****3767 заключен на условиях, определенных в правилах страхования № 171.4. Подписав вышеуказанный Договор страхования, Страхователь заявил о намерении заключить договор страхования на изложенных в Договоре страхования условиях и подтвердил получение Правил страхования, на которые имеется ссылка в тексте, таким образом, условия, содержащиеся в Договоре и Правилах страхования, обязательны для Страхователя. Подразделением Страховщика по факту повреждения застрахованного ТС, проведена проверка полученных материалов, сформировано страховое дело №8592867. По итогам рассмотрения страхового дела, признана тотальная гибель Вашего транспортного средства. На данный момент дело находится на стадии урегулирования, По итогу рассмотрения Вас проинформируют. Пожалуйста, ожидайте.

Как и ожидал страховая по ТОТАЛу предложила 2 варианта: - отдать им машину и выплатить мне 2,5 млн. - оставить машину себе, но выплата будет 300 тыс.  Что совершенно не устраивает, т.к. в первую очередь вызвано крайне долгими сроками рассмотрения страхового случае со стороны страховой компании. Запросил в страховой предварительный заказ-наряд, акт осмотра автомобиля, акт оценки ГОТС. На что получил ответ по срокам - 30 календарных дней... Обращение № SR00571618.  [b]Просьба ускорить предоставление документов[/b]

[quote][b]greengremlinster[/b] пишет:Как и ожидал страховая по ТОТАЛу предложила 2 варианта: - отдать им машину и выплатить мне 2,5 млн. - оставить машину себе, но выплата будет 300 тыс.  Что совершенно не устраивает, т.к. в первую очередь вызвано крайне долгими сроками рассмотрения страхового случае со стороны страховой компании. Запросил в страховой предварительный заказ-наряд, акт осмотра автомобиля, акт оценки ГОТС. На что получил ответ по срокам - 30 календарных дней... Обращение № SR00571618.  [b]Просьба ускорить предоставление документов[/b][/quote] Добрый день! Ваше обращение № SR00571618 передано и находится в работе ответственного подразделения. Срок рассмотрения в течение 30 дней со дня регистрации.

[quote][b]vskonline[/b] пишет:[quote][b]greengremlinster[/b] пишет:Как и ожидал страховая по ТОТАЛу предложила 2 варианта: - отдать им машину и выплатить мне 2,5 млн. - оставить машину себе, но выплата будет 300 тыс.  Что совершенно не устраивает, т.к. в первую очередь вызвано крайне долгими сроками рассмотрения страхового случае со стороны страховой компании. Запросил в страховой предварительный заказ-наряд, акт осмотра автомобиля, акт оценки ГОТС. На что получил ответ по срокам - 30 календарных дней... Обращение № SR00571618.  [b]Просьба ускорить предоставление документов[/b][/quote] Добрый день! Ваше обращение № SR00571618 передано и находится в работе ответственного подразделения. Срок рассмотрения в течение 30 дней со дня регистрации.[/quote] Добрый день! Пишу предложение моей истории. Все попытки получить заказ-наряд от страховой ранее чем через 30 календарных дней не увенчались успехом, на свое обращение все еще жду ответа. Почему простая пересылка документов со стороны страховой компании занимает столько времени, мне не понятно. Удалось получить этот заказ наряд другим путем. Выяснилось, что сумма ремонта по заказ-наряду [b]всего на [/b][b]34 914,19 рублей[/b] превысила сумму, которую страховая указала в направлении на ремонт. [b]Это меньше 2% этой суммы[/b]. Т.е. при детальном рассмотрении заказ-наряда я уверен, что можно найти варианты, при которых сумма ремонта влезет в согласованную сумму. Также согласно п.8.1.7. условий страховая, чтобы по страховому случаю был ТОТАЛ сумма по заказ наряду должна превышать 75% от страховой суммы.[b] В моем же случае сумма по заказ-наряду составляет 71,4% от страховой суммы, т.е. действия страховой неправомерны.[/b]

И чем у Вас дело решилось? Просто почти такая же ситуация!