Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование финансовых рисков
Алсу, Москва
10 июня, 20:27

Обман банка и страховой

Это просто бесчеловечность поступать так с людьми. ОБМАН БАНКА И СТРАХОВОЙ . Я взяла кредит на 1 млн. И мне сразу подсунули страховку на 540 т р я им говорю зачем вы мне это суете , они в ответ вы можете отказаться от страховки но тогда процент по кредиту будет не 6,99% , а 21.5 % .Естественно я подумала что мне так выгоднее . Но они уверяли что вы можете отказаться от страховки в течение 14 дней . Я позвонила на горячую линию мне опять сказали что от страховки да не отказываться потому что процент будет большой , а самое главное они мне сказали что если вы быстро закроете кредит вам вернут ту часть страховки пропорционально не использованной . Ну да они были правы !! Они вернули мне 1500₽ Оказалось что они подсунули мне 2 договора. Один на 5000₽ , а другой на 535.000₽ Конечно они с 5000 ₽ вернули . А большая страховка вообще не привязанная к кредиту . Это как будто я пришла и решила застраховать свою жизнь и от потери работы . В договоре написано что страховка не является заключенным в целях обеспечения исполнения им обязательств по договору потребительного кредита в соответствии с законом РФ !!!! Я закрыла кредит в течение 10 месяцев и отдала им 1млн 800 т р  Я буду жаловаться в во все органы , потому что это обман населения которые не подкованы юридически
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    13.06.2023 14:04
    Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ ""О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
  • Администратор Народного рейтинга
    17.06.2023 14:59
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали в части некорректной/ неполной консультации.
  • 17.06.2023 17:00
    Добрый день. Такая жи ситуация. Не возвращаются дс по второй страховке. Тоже буду судиться. Вы уже продвинулись в этом вопросе? Буду благодарна за ваш опыт.
  • 20.06.2023 06:17
    [quote][b]user-79519679616[/b] пишет:Добрый день. Такая жи ситуация. Не возвращаются дс по второй страховке. Тоже буду судиться. Вы уже продвинулись в этом вопросе? Буду благодарна за ваш опыт.[/quote] Здравствуйте,по этим стразовкам есть коллективное в прокуратуру и общая группа в т********м. Деньги они возвращают. Напишите мне в личные свой ник в телеграмм я вам добавлю в группу
  • 29.06.2023 19:21
    Взял кредит 691тр, из них насчитали 174 тысячи страховку. К сожалению в 14 дневный срок не уложился- списание за страховку было на следующий день и без уведомлений. Возвращать отказываются.
  • 03.07.2023 05:12
    [quote][b]user-305714320214[/b] пишет:Взял кредит 691тр, из них насчитали 174 тысячи страховку. К сожалению в 14 дневный срок не уложился- списание за страховку было на следующий день и без уведомлений. Возвращать отказываются[/quote] Получилось у вас деньги вернуть?
  • 06.07.2023 19:56
    Добрый день, есть ли ссылки на чат или общую группу тех кто столкнулся с подобным? Такая же ситуация.
  • 17.07.2023 11:33
    [quote][b]energidin[/b] пишет:[quote][b]user-79519679616[/b] пишет:Добрый день. Такая жи ситуация. Не возвращаются дс по второй страховке. Тоже буду судиться. Вы уже продвинулись в этом вопросе? Буду благодарна за ваш опыт.[/quote] Здравствуйте,по этим стразовкам есть коллективное в прокуратуру и общая группа в т********м. Деньги они возвращают. Напишите мне в личные свой ник в телеграмм я вам добавлю в группу[/quote] Здравствуйте. Дайте пожалуйста ссылку. Такая же ситуация.
  • 08.08.2023 18:16
    [quote][b]energidin[/b] пишет:[quote][b]user-79519679616[/b] пишет:Добрый день. Такая жи ситуация. Не возвращаются дс по второй страховке. Тоже буду судиться. Вы уже продвинулись в этом вопросе? Буду благодарна за ваш опыт.[/quote] Здравствуйте,по этим стразовкам есть коллективное в прокуратуру и общая группа в т********м. Деньги они возвращают. Напишите мне в личные свой ник в телеграмм я вам добавлю в группу[/quote] Добрый день! Как можно попасть в ваш чат? Такая же ситуация… @AgentXalat буду благодарна если добавите 🙏
  • 08.08.2023 18:17
    [quote][b]user-964712156647[/b] пишет:Добрый день, есть ли ссылки на чат или общую группу тех кто столкнулся с подобным? Такая же ситуация.[/quote] Здравствуйте! Вас добавили в чат ?
  • 15.09.2024 22:28
    Такая же история. Взял 300к, страховка 100к. Мне сотрудник в офисе банка прям врал в глаза,  что если закрою кредит за 3 года вместо 5 мне аернут по 20к за каждый год от страховки. .
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Страхование финансовых рисков
Другое
Закрыла кредит досрочно, с третьей попытки (не давали информацию и отказывали) получила ссылку на бланк заявления, направила вместе с пакетом документов. Отказ. Вот такой ответ от них: "Договор страхования №L0302/541/00339009/1 заключен доброволь…
4 сентября, 08:49
2 услуги
Другое
Оформляли кредит в Альфабанке, с обязательным страхованием жизни. Кредит закрыли досрочно, хотим прекратить договор о страховке, и вернуть неиспользованные деньги. Невозможно получить ссылку на расторжение договора. Специально переводят на онлайн бан…
30 августа, 15:22
Страхование финансовых рисков
Другое
Добрый день, 25 августа 2026. оформила кредит наличными. Никакие другие банки в принципе не рассматривала, т.к этот банк полностью устраивает и являюсь его постоянным клиентом, до этого был кредитный продукт и всё устраивало. При оформлении кредита …
28 августа, 10:30
2 услуги
Другое
В альфе дали кредит, но в добавок накидали 3 страховки сверху. По телефону назвали ссылку, которую еще подбирать пришлось, чтобы попасть на нее. Сайт сделан некомпетентными сотрудниками, максимальные условия, чтобы не попасть на страницу заполнения з…
26 августа, 17:00
Страхование финансовых рисков
Другое
Закрыла досрочно кредит и хотела расторгнуть договор страхования. Но как оказалось это сделать почти невозможно. Дозвонилась в колл центр, там отвечает бот называет ссылку для скачивания заявления, но во- первых приходят слушать все этапы по кругу, п…
26 августа, 13:00
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Когда оформляла кредит, сразу согласилась на страховку на год. Но потом решила, что деньги мне сейчас нужнее. 3 августа позвонила на горячую линию - номер был указан в полисе. Оператор Марина быстро и четко объяснила мне, как заполнить заявление о во…
24 августа, 14:49
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Добрый день, пользуюсь продуктами Альфа-банка уже достаточно давно, совершаю много операций, поэтому в истории всегда очень много расходов и доходов, не все успеваю отслеживать. Альфа банк, который в народном рейтинге занимает аж второе место решил э…
24 августа, 13:42
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Проблема решена
Обратилась по вопросу расторжения договора добровольного страхования и страхования от несчастного случая ( страховая премия 151794,4 руб.) и расторжению договора страхования рисков Держателя банковской карты ( страховая премия 20000 руб.) в "период…
15 августа, 23:36
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Оформлял кредитный договор в альфа банке 25.04.2025,мне подключили страховку ссылаясь на то что без нее будет ставка намного выше Позже я проверил все условия договора и о чудо,не слова про дисконт,прямое навязывание от сотрудника отделения Позже в…
15 августа, 18:08
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Проблема решена
Здравствуйте, ужасная страховая компания, не связывайтесь с ней! Оформили кредит(займ) маме, сейчас пытаемся вернуть деньги за страховку. Они не отвечают на звонки в горячую линию, отвечает бот который не может помочь с вопросом, твердит одно и тоже,…
12 августа, 14:02
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
Всё хорошо и удобно ровно до того, как нужно получить выплату. Столкнулись с возникновением страхового случая. Жуткая бюрократия, некомпетентные сотрудники, отказ в предоставлении информации, видим через Кредитное бюро и нотариуса, что страховка есть…
11 августа, 16:16
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
29 06 2026 между мной и ООО "АльфаСтрахование -Жизнь" был заключен договор страхования с рамках кредитного продукта Альфа банка. Через 3 дня я погасила досрочно займ выданный под невероятно высокие проценты, и захотела расторгнуть договор страхования…
11 августа, 14:27
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Добрый день. 22.09.25г. Мною в офисе альфа банка был оформлен кредит на 4 года. К нему подключены 3 страховки, 2 из которых альфа страхование жизнь. ДМС и будь здоров. 29.07.2026 я досрочно погасила кредит. Хотелось бы расторгнуть договоры страхова…
7 августа, 18:45
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Вместе с кредитом случайно оформила страхование жизни и на следующий день пыталась по горячей линии отказаться, но Оператор Вера целый час удерживала на линии, запугивала и препятствовала оформлению отказа в период охлаждения полиса по программе 9. О…
7 августа, 14:11
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
При досрочном погашении кредита решил вернуть страховку, Это сделать просто не представляется возможным, на тел отвечает БОТ а если попадаешь на оператора то он все равно переключает на БОТА, бот диктует ссылку по которой надо перейти на сайт ( aslif…
6 августа, 06:18
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Подставные фишинговые сайты будут лучше этой конторы. Я не понимаю как их деятельность считается законной. Сотрудника не могу уточнить из сканов паспорта присланных заказным письмом на почту полное ФИО заемщика для расторжения договора). Поддержка п…
28 июля, 13:11
2 услуги
Другое
В конце мая 2026 года досрочно погасила кредит, взятый в 2022 году в Почта Банке. Далее, решила сделать возврат страховой премии, за оставшийся срок страхования(до 1 сентября 2027 года). Обращение в СК направлено Почтой России и зарегистрировано в С…
25 июля, 04:05
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
С отцом в апреле случилась беда - инфаркт. Слава богу, врачи спасли, но нужна была хорошая реабилитация. Цены в частных клиниках - просто космос. И тут я вспомнил, что когда отец брал кредит пару лет назад (полис от 15.08.2024), там была страховка ка…
20 июля, 15:57
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Добрый день. Меня зовут Анатолий, мне 67 лет. 23 октября 2023 года я брал потребительский кредит. Договор SRSRS510S231*****60 на сумму 363700 руб. на 60 месяцев. Естественно, что с кредитом мне навязали дополнительные услуги, да не просто услуги, а и…
18 июля, 00:12
Страхование финансовых рисков
Другое
Направила досудебную претензию 22 июня в АльфаСтрахование Жизнь, крайний срок исполнения был 15 июля, на горячей линии внятного ответа не дают, тянут время что бы отсрочить выплату по возврату страховки в связи с полным досрочным погашением по догово…
17 июля, 10:09
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Опишу свой опыт без прикрас, возможно кому-то пригодится. Два года назад я брала кредит в альфа-банке, сроком на пять лет. через полтора года я его закрыла, о страховке вспомнила спустя полгода((. Решила попробовать вернуть неиспользованную часть. …
16 июля, 12:34
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Оформлял потребительский кредит в Альфа-банке 15 мая, и к нему шла страховка жизни на 36 месяцев. Сумма полиса была 35400 рублей. Посидел пару дней, посчитал бюджет и понял, что сейчас эти деньги мне нужнее на другие цели. Решил попробовать отказатьс…
14 июля, 18:24
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Проблема решена
Был досрочно погашен кредит в альфа банке. Хотелось бы получить возврат части страховой премии по полису № SPIAL---------9276946 , но нигде нет информации, куда обращаться и какой список документов прилагать к заявлению. На какой адрес писать заявлен…
13 июля, 08:43
Страхование финансовых рисков
Другое
20.06.2026 оформила кредит в Альфа-Банке, одновременно был заключён договор страхования № U541BKJH86260*****36 с АО «АльфаСтрахование-Жизнь». В установленный срок направила заявление о расторжении договора и возврате страховой премии. По данным Поч…
10 июля, 15:39
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Доброго дня! Ужасное отношение Альфа банка! Кредит выдают чуть ли не 15 мин, а вернуть услуги (которые мне не нужны) я уже не могу 2й день!!!!!! В конце июня был взят потребительский кредит и вместе с ним (мне как пенсионеру, особо не понимающей вс…
8 июля, 16:13
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть