Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Абсолют СтрахованиеСтрахование путешествий
Проблема решена
, Москва
7 июля, 14:07
Неоказание медицинской помощи ребенку по полису путешественника
24.04.2023.года я приоблела страховой полис путешественникаАбсолют Страхование для несовершеннолетнего ребенка. Даты действия полиса с 05.06.2023 по 16.09.2023г.
06.07.2023 г У ребенка началась рвота, боли в животе. В17.43 я обратилась в страховую компанию для организации визита в клинику. В 18.38 мне приходит сообщение, что визит согласован и мы можем обратиться самостоятельно в указанную страховой клинику. Платить ничего не надо, они отправили гарантийное письмо.
После выяснения еще ряда вопросов (переписка сохранена) Меня уверяют, что все хорошо и мы можем туда ехать. В 20.00 мы подъехали в клинику, где мне сообщили, что никаких писем у них нет, и с ассистансом, на который мне было велено сослаться они не работают. В клинике изучили наш полис, извинились, и сказали, что ничем помочь не могут.
Пишу в страховую. Ответ один, ждите. Около 22 часов приходит сообщение, что им не удалось организовать визит. Мне предложено оплатить или перенести визит на завтра.Согласна на завтра. У ребенка тем временем поднимается температура Утром связываюсь со страховой. Предупреждаю, что у ребенка температура, и мне нужны гарнтии, что нас примут.
Ответ как всегда, все отлично, все решили, езжайте, обращайтесь к конкретному человеку. Приехали. Ответ клиники. НЕ РАБОТАЕМ с этим ассистансом. Опять час ждем. Итог, страховая опять извиняется. Не смогли договориться, придется ехать в другой город (я изначально предлагала этот вариант). Уезжаем из клиники.
Приходит сообщение, что вот теперь уже точно договорились, возвращайтесь. Возвращаемся. Ответ клиники не изменился. Платите, мы вас примем. В 12.05 сообщаю об этом с страховую. На данный момент 13.40, страховая еще не ответила. Похоже сказать нечего. И еще голосом они говорить отказываются, только письменно.
Если кто то вдруг подумает купить данную страховку. НИКОГДА!!!! Не делайте этого. Мы очень много путешествуем по миру, были страховые случаи на островах в Азии, в Перу и Аргентине, в США. Но никогда не сталкивались с таким, что в Турции, в крупном городе нам не смогут организовать помощь.Вся переписка сохранена
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Абсолют Страхование07.07.2023 14:43Уважаемый клиент! Наш куратор, отвечающий за страхование путешествующих, свяжется с Вами в самое ближайшее время и поможет решить вопрос. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Абсолют Страхование10.07.2023 09:23Уважаемый клиент! Благодарим за информацию о возникших у Вас трудностях при получении медицинской помощи по полису путешественника. Мы проанализировали ситуацию, провели переговоры с партнерами и пересмотрели условия сотрудничества с данным подрядчиком. Сложившаяся ситуация не возникла бы, если бы лечебное учреждение было из списка партнерских клиник. В Вашем случаем мы пытались договориться о приеме по гарантии в ближайшей к Вам клинике и, к сожалению, столкнулись с непрофессионализмом данного учреждения. Получив от Вас информацию о возникшей проблеме, мы постарались в максимально короткие сроки, посредством другого сервисного центра, направить Вас в медицинское учреждение для получения квалифицированной помощи. Кроме того, наши партнеры организовали для Вас трансфер до лечебного учреждения и обратно. Ваши расходы на приобретенные по рецепту медикаменты подлежат возмещению после получения подтверждающих документов. Мы приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию, однако, надеемся, что вмешавшись, смогли ее во время исправить. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Администратор Народного рейтинга17.07.2023 15:19Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
14.06.2026г. на сайте Полис 812 оформил страховой полис выезжающего за рубеж от СК Абсолют мигом онлайн, полис прислали на эл.почту сразу. Оформил визу. И вот я в Варне, однако волей случая, подвернул ногу и вынужден был обратиться в СК за педпомощью…
3 сентября, 23:31
Страхование путешествий
Оформление полиса
Для подачи документов на шенгенскую визу, мне было необходимо предоставить страховой полис Шенгенскую с покрытием 30000 €. На сайте polis812.ru я приобрёл 11. 08.2026 страховой полис компании Абсолют-Страхование.Я оплатил полис и получил его на е-ма…
2 сентября, 12:57
Страхование путешествий
Страховой случай
Приобрел полис страхования путешествия № 003-214-9992-998816/23 13.09.2023 года через агрегатор Polis812, страхуюсь в данной страховой компании не первый раз, но ранее помощь в лечении не требовалась. Но все бывает в первый раз. По порядку: отдыхали …
2 сентября, 10:46
Страхование путешествий
Страховой случай
Проблема решена
При подаче документов на шенгенскую визу сотрудники визового центра предложили оформить страховку от невыезда. Всего-то 2000 рублей, а вернут 150 евро. В визе мне отказали, увы, и я обратилась в Абсолют Страхование, чтоб вернуть хотя бы какие-то день…
27 июля, 10:41
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Никому не советую обращаться в данную страховую.
7 июля, находясь в Грузии,умирает мой отец от сердечной недостаточности, в своей кровати на глазах у внуков и жены.
Дали данные агента своего, который кроме паспорта и билета ничего не запросил, агент…
8 июля, 20:26
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Другое
Не первый раз обращаюсь в офис компании Абсолют, находящийся в Москве, и всегда только положительный опыт.
Последний раз обращался 19.06.2026. Особенно хотелось бы отметить работу сотрудника С-а Алексея, который оперативно и качественно выполняет ра…
19 июня, 17:16
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Так начинался рассказ одного из путешественников. Могу лишь уточнить - обманщики. Продавать даже не бумаги, а электронные изображения - это очень прибыльный бизнес. Тем более, когда не отвечаешь за взятые на себя обязательства.
Был в Черногории в м…
8 июня, 09:59
Страхование путешествий
Страховой случай
Худшая страховая компания с которой приходилось иметь дело. Готовлю документы в суд.
В марте этого года у меня случился страховой случай (флюс зуба) в одной из латиноамериканских стран популярных у российских туристов. Казалось бы у них должен бы…
28 мая, 15:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Написал 18.05.2026 менеджеру для оформления полиса туристической страховки. До этого обращался для оформления полисов ОСАГО. Общаюсь с менеджером по электронной почте. Г. Москва. Всё быстро решили. Оплата онлайн, полис прислали сразу. Впечатления оче…
19 мая, 15:27
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
заболела рука в локтевом суставе -в отказали в оказании мед помощи
при болях в нижней части желудка врач назначил колоноскопию -в оплате отказали .
Обращаться к ним нет смысла они максимум могут оплатить визит ! кто им позволил работать в качеств…
30 апреля, 08:17
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Стаховался у них год. Вежливое общение заканчивается, когда наступает страховой случай.
Схема их работы проста - "не найти партнера", отправить искать больницу и заплатить самому, и потом запросить компенсацию. Компенсацию не выплатить.
Бразили…
16 апреля, 20:07
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Благодарю страховую компанию за оперативную и профессиональную помощь в организации курса прививок от бешенства в Тбилиси.
Все этапы были скоординированы быстро и чётко, предоставлена своевременная поддержка и понятные инструкции. Отдельно отмечу…
3 апреля, 16:24
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Делюсь историей, чтобы другие знали правду.
Кратко: 27 декабря, 23:50, Грузия. По неосторожности сломал палец. Сразу написал в Абсолют Страхование.
Хронология:
28 декабря, ~14:00 (спустя 14 часов) — согласовали приём. В клинике сделали рентг…
14 марта, 09:46
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
У нас 04.03.2026 в Тайланде к сожалению произошел страховой случай,обратились в Абсолют страхование по нашему полису путешественника Nº 001-205-3*****/26 за экстренной медицинской помощью.Сильные боли с левой стороны под ребрами.
Ждали ответа 6 ча…
8 марта, 18:28
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
Нужно было оформить полис ВЗР, хорошая цена, быстрый и клиентоориентированный ответ сотрудника- Н-ой Анны, все прошло очень быстро и удобно, плюс цена по сравнению с конкурентами действительно существенно ниже.
Ранее уже общались с сотрудницей Н-…
2 марта, 15:25
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Только что вернулся из Тайланда. Полис Tripinsuarance покупал специально расширенный , поскольку есть страховка для байков. Цена на самом деле космическая , стоимость полиса за 1 месяц близка стоимости полиса надежных страховых компаний за год. Поли…
28 февраля, 19:39
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Во время поездки в Китай у моего сына откололся передний зуб — возникла боль на горячее и холодная, дискомфорт и шепелявость. По условиям туристической страховки «Абсолют Страхование» (полис №001*****25) мы обратились за помощью и выбрали вариант леч…
20 октября, 18:36
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
Оформляла полис путешественника в компании "Абсолют Страхование".
Отмечу отличную работу сотрудника Ч-й Екатерины А, московский офис. Общались с ней по телефону и мэйлу. Заранее присылает образец полиса. Все пожелания учитывает.
Полис оф…
20 августа, 12:59
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Впервые столкнулась с общением страховой компании и оказалась в полном шоке.
Покупали тур в ОАЭ и приобретали стандартную страховку.
Во время отпуска впервые в жизни прихватило спину так сильно, что просто не могла ходить. Сотрудники отеля предо…
26 июля, 16:42
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Страховой компанией предусмотрено страховка задержки рейса. 19.07.25 я должна была лететь 801 рейсом компании ютейр Москва-Душанбе. В результате рейс задержали на 30 часов. При письменном обращении в страховую, сотрудники стали просить предоставить ч…
23 июля, 19:53
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Не верьте положительным отзывам. Они лживы и накручены. У меня страховка от них, путешествие, я в Тайланде, понадобилась помощь. Затребовали кучу подтверждений, фото, билеты, визы и ТД, все предоставила. По факту помощи никакой все платно и за свой с…
10 июня, 09:27
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
Мне нужен был страховой полис для получения визы в Китай. Поэтому 21 мая 2025 года я обратился в Абсолют страхование через контактный центр компании, мне помогла В-я Наталья К. Очень быстро помогла мне решить мою проблему, я очень доволен.
Теперь…
22 мая, 16:14
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
В начале марта 2025 года потребовался полис для поездки в страны Шенгена. Год назад я уже пользовался услугами ООО "Абсолют Страхование" и поэтому в этот раз опять обратился к ним.
Получилось общаться с тем же самым сотрудником Р-ой Натал…
12 марта, 13:23
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратилась в страховую компанию 15 февраля 2025 г. , так как произошел страховой случай ( задержка багажа). Мой багаж забыли отправить из пункта вылета. Мне назначили менеджера. Менеджер по работе с клиентами Эвелина , очень подробно рассказала мои…
21 февраля, 15:39
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Я был очень разочарован в услугах, предоставляемых компанией ООО "Абсолют Страхование". Во время моего недавнего путешествия мой полис №0012052*****/24 был аннулирован без уведомления, что поставило меня в сложное положение за границей с семьей.
2…
28 января, 10:35
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
