Не произвели возврат страховки

Уважаемый клиент! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа

запрошенную информацию направил на feedback@sogaz.ru

По итогам рассмотрения заявления о расторжении Вам направлено письмо 31.07.2023 № СГр-00088146 почтой России с официальным запросом. Для принятия решения о прекращении действия Договора страхования, Вам необходимо прислать через организацию почтовой связи следующие документы: 1. Документ, подтверждающий факт досрочного погашения кредита Письменный ответ необходимо направить на адрес [url=https://www.google.com/maps/search/153002+%D0%B3.+%D0%98%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BE,+%D1%83%D0%BB.+%D0%96%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B2%D0%B0+%D0%B4.+1?entry=gmail&source=g]153002 г. Иваново, ул. Жиделева д. 1[/url], А50-А60 Единый административный центр АО СОГАЗ, указав в сопроводительном письме номер запроса СГр-00088146.

Получен приведенный выше ответ АО СОГАЗ.  Справка о погашении кредита была приложена к заявлению, каких либо требований к данной справке АО СОГАЗ не указывает. При обращении в Газпромбанк пояснял что за справка нужна, для чего и в какую организацию. Сговор для затягивания времени между Согаз и Газпромбанк?  При этом в своем ответе о предоставлении документа, подтверждающего погащение крелита, СОГАЗ не указывает, чем не устроил приложенный документ и форму необходимого докумениа не прикладывают.  Просто свинское отношение!  Брать авнасом в качестве оплаты страховки более 25 процентов кредита на 5 лет вперед , видимо не слишком выгодно , нужно еще подольше покрутить деньги заемщиков

также крайне не рекомендую указанный СОГАЗ способ направления заявления для оперативности через сайт zakaznoe... письмо идет 10 дней, отвозите нарочно

направил на feedback вопрос, что не так с приложенным документом о пагашении кредита, даже не зарегистрировали обращение. Я так пониманию надо ждать письмо, которое они отправили не понятно куда голубиной почтой. Буду действовать через финансового омбудсмена, быстрее будет, форма претензии есть, срок рассмотрения 15 раб дней, отправить можно на эл. адрес sogaz@sogaz.ru. все подробно изложено здесь https://finombudsman.ru/kb/kak-podat-obrashchenie-finansovomu-upolnomochennomu/poryadok-napravleniya-zayavleniya-v-finansovuyu-organizatsiyu255-kb.html

получе комментарий СОГАЗ: Мы рассмотрели обращение и сообщаем, что документы на расторжение договора страхования НСГПБ 1449593 рассмотрены. К заявлению были приложены следующие документы: паспорт, памятка по программе страхования, программа страхования, полис-оферта и информация о размере выплаченных процентов от Газпромбанка.  Справка о погашении кредита по форме банка в комплекте документов отсутствует. Для принятия решения о прекращении действия Договора страхования, Вам необходимо прислать через организацию почтовой связи следующие документы: 1. Документ, подтверждающий факт досрочного погашения кредита.

Требуют документ, подтверждающий факт досросного погашения кредита.  Мной предоставлена справка от Газпромбанк о том, что кредит был выдан на срок до 11.07.2023 в размере 1 000 000 р. Размер выплаченного основного долга составляет 1 000 000 р. на 11.07.2023. Данный документ составлен по форме банка и очевидно подтверждает погашение кредита 11.07.2023. Таким образом, документ, подтверждающий факт досрочного погашения кредита мной предоставлен. Как и ожидалось , СОГАЗ стряпает необоснованные придирки к документам для затягивания времени возвращения страховой премии.

СОГАЗ, вам направлена не информация о размере выплаченных процентов, зачем вводите в заблуждение, направлен документ "О размере выплаченных процентов и размере выплаченного основного долга по кредитному договору", из которого следует, как я выше указывал, что кредит погашен. Обоснуйте, если сможете, почему данный предоставленный документ вы не принимаете в качестве документа, подтверждающего факт досрочного погашения кредита.

СОГАЗ, В ЗАЯВЛЕНИ УКАЗАН АДРЕС ФАКТИЧЕСКОГО ПРОЖИВАНИЯ! ВЫ ЗАЧЕМ КОРРЕСПОНДЕНИЮ НАПРАВЛЯЕТЕ В ДРУГОЙ ГОРОД ПО МЕСТУ ПРОПИСКИ?!! уверен, что такая клиентоориентированность заслуживает отдельного отзыва...

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании.

Что в итоге то? Вернули?

[quote][b]user-496814688718[/b] пишет:Что в итоге то? Вернули?[/quote] нет, претензия направлена в СОГАЗ, неделя прошла еще две жду и направляю жалобу фин. омбудсмену

страховку вернули, всем спасибо

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как положительно решился ваш вопрос? Поделить, пожалуйста, образцом претензии? Заранее спасибо!