История ремонта по КАСКО

Добрый день. Хотел бы оставить отзыв о страховой компании «Югория» 18.09. 10 пришло направление на СТОА , с тех пор машина стоит на СТОА и мои переговоры с страховой не приносят никаких результатов. коротко : заключен договор с Югорией на сумму страхования 1380000 , насчитали сумму ремонта 811 000. Страховая по своему умыслу решила списать машину в Тотал, при чем об этом, я никак не мог узнать до тех пор, пока не дозвонился до человека который был в отпуске и никакой другой специалист не мог ответить мне на мои вопросы. На мои вопросы по какой причине? Ответили мне что в договоре не прописаны четкие границы по % соотношению в ремонте, если посчитать 65% это сумма будет 897 процентов, то есть моя сумма ремонта не дотягивала даже до 65% из повреждений у моей машины нет никаких признаков тотала, то есть из повреждений у меня : капот, бампер, 2 крыла, лобовое стекло и 2 погнутых радиатора. После очередного звонка в страховую, меня опять же спонтанно уведомили о том, что решение о тотале принято и отправлена вам по почте, на почте никаких писем у меня нет, даже трек номер не могут сообщить. В итоге пришел лично в страховую, писать претензию о несогласии с их решением, получил «словесное» подтверждение о том что решение пересмотрено, и будет ремонт. Запросили гарантийное письмо от СТОА, которое они написали. В итоге прошло еще неделю ответа от страховой нет. Опять приходится лично связываться, на что получаю какие то фразы по типу «мы пытаемся вытащить машину из тотала, какие то суммы готс, что кто то хочет купить ее по выгодной цене и тд и тп, на что я возразил и услышал в ответ: ремонт вам никто не обещал, да и вообще сбросили телефон не пытаясь как то решить мой вопрос. Из всего что сейчас происходит я делаю вывод что страховая лишь хочет заработать на моей машине деньги, ибо средний рынок этих авто сейчас 2500000. Честно? Даже не знаю что сейчас делать, жду до среды, если никаких изменений не будет, прийду с претензией и не буду ждать никаких ответов, пойду сразу в суд. Надоело кормить завтраками. По закону срок ремонта 45 дней, прошло уже 40. У меня нет не машины, не поднимания ситуации, ничего.  Убыток номер : 022/23-04/000064