6 месяцев жду ремонта авто

Добрый день! Ваше обращение принято в работу. Запрос был направлен соответствующим специалистам. Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам разъяснения. С уважением, служба клиентского сервиса АО «ГСК «Югория».

Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.

Добрый день! Прежде всего, благодарим Вас за то, что нашли время и оставили обращение. По Вашему обращению сообщаем следующее, Вы обратились в офис компании в рамках договора КАСКО. У Вас были приняты документы. 31.05.2023 Вам было подготовлено направление на осмотр транспортного средства, который был проведен 06.06.2023. Согласно п.14.2.2. Правил страхования, если Страхователь (Выгодоприобретатель), подававший заявление на страховое возмещение, не предоставил Страховщику имущество либо его остатки для осмотра в согласованную дату, Страховщик согласовывает с этим лицом другую дату осмотра при его обращении к Страховщику. При этом если в соответствии с договором страхования течение срока урегулирования требования о страховой выплате началось до проведения осмотра, то течение данного срока приостанавливается до даты проведения осмотра. Так же, в соответствии с п.14.2.3.1, при выборе формы страхового возмещения «Ремонт на СТОА по направлению Страховщика», Страховщик в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия решения о признании произошедшего события страховым случаем подготавливает направление на ремонт на СТОА. 20.06.2023г. Вам было подготовлено направление на СТОА. 28.06.2023 в Компанию поступил заказ-наряд и в этот же день был согласован. В связи со сложившейся экономической обстановкой от СТОА поступила информация о невозможности приобретения запчастей для ремонта Вашего автомобиля. На основании изложенного, сотрудниками был произведен расчет для денежной компенсации, с суммой ущерба Вы были ознакомлены. Обращаем Ваше внимание, что выплата страхового возмещения денежными средствами возможна только при соглашении сторон, поэтому 27.12.2023г. между Вами и АО «ГСК «Югория» заключено Соглашение о выплате страхового возмещения, согласно которому стороны констатируют отсутствие каких-либо претензий друг к другу и выплата по которому будет произведена до 11.01.2024г. Мы заинтересованы в положительном урегулировании Вашего убытка и делаем всё возможное для этого. Надеемся благоприятное решение вопроса! Благодарим за обращение!

Добрый день!  Да, все верно что касается подачи заявления, оценки и направления на ремонт.  Но! Проблема решается только сейчас и только после отзыва здесь, десятков моих звонков вашим, не заинтересованным в результате сотрудникам.

Оценку зачли, учитывая комментарий автора. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.