Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ, Москва
6 мая, 14:58
Не советую связываться со страховкой СОГАЗа и банком ВТБ
Не советую связываться со страховкой Согаза и банком ВТБ. Пенсионерка оформляла в банке ВТБ вклад, обманным путем ей навязали добровольное медицинское страхование " Я только спросить". Совершенно никчемный страховой продукт. При этом легко и быстро сняли со счета страховую премию в размере 1200 руб. По условиям страхования есть возможность в течении 14 дней отказаться от договора с полным возвратом страховой премии. Что мы и сделали.
ВТБ отказались, что либо делать, сославшись, что все через Согаз. Хотя оформляли договор в банке. Документы на аннулирование подали в филиале Согаза своего города. Там обещали, что страховая премия будет возвращена в течении 10 рабочих дней. Но прошло 2 недели. Ни ответа, ни привета.
Пришлось звонить в колл центр. Там никаких документов не нашли. Составили обращение, которое должны были рассмотреть в течении 5 рабочих дней. Прошло 2 недели, поступило письмо, которое четкого ответа не дало. Деньги не возвращены.
Снова звонок, снова составлено обращение. Передано специалистам, которые его должны рассмотреть в течении 5 раб. дней. Замкнутый круг. Деньги забирают быстро, но вот возвращать не торопятся. Сплошная бумажная волокита. Неграмотные специалисты, которые не владеют ситуацией, не могут качественно дать ответ.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СОГАЗ06.05.2024 15:19Здравствуйте! К заявлению о расторжении договора, поступившему 01.04.2024г., были приложены реквизиты для перечисления уплаченной страховой премии не Страхователю. Для перечисления денежных средств Заявителю необходимо предоставить копию паспортных данных получателя денежных средств, либо банковские реквизиты своего счета. Письмо, с данным уведомлением направлено Заявителю почтой России 01.04.2024. Ожидаем запрошенный документ. С уважением, Команда СОГАЗа- Автор отзыва06.05.2024 15:26Только вы забыли написать куда, т.е. по какому адресу, в каком формате и т.д. предоставить документы. Приходиться очередной раз обращаться и выяснять. Что ведет к затягиванию процесса возврата.
Администратор Народного рейтинга08.05.2024 16:49[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=18025328]user-160418025328[/url], уточните, пожалуйста, ответ на ваше заявление вы получили только через 2 месяца после обращения?- Автор отзыва08.05.2024 19:56Ответ на заявление я получила только после звонка на горячую линию Согаза. Поскольку обещанные 10 дней прошли, пришлось звонить, узнавать судьбу заявление. При этом составили очередное обращение по рассмотрению первого заявления. Срок рассмотрения этого обращения 5 рабочих дгей. Но в срок тоже ничего не прислали. Сейчас подано очередное обращение, жду когда истекут очередные 5 рабочих дней.
- Администратор Народного рейтинга13.06.2024 17:01Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
- Автор отзыва13.06.2024 19:46И не подумали решать проблему. После очередного запроса прошел уже месяц. Никого ответа не поступило. Хотя обещали дать дать в течении 5 рабочих дней.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Другое
Я даже никогда не задумывалась, что когда захожу в приложение и, тем более, что оформляю страховые полисы, то делаю это через электронную подпись, выраженную через моё согласие по смс, а когда крайний раз это смс долго не приходило, то я очень перево…
19 сентября, 20:51
3 услуги
Страховой случай
Наши документы поступили в согаз 25.08.2026года. В документах была прикреплена справка о составе семьи где черным по белому было написано состав семьи.
14.09.2026 года нам поступает ровно половина от положенных выплат по № 52-ФЗ и № 306-ФЗ. При за…
18 сентября, 09:44
3 услуги
Страховой случай
Подала на решение проблемы, ребенку отказали, НО! По самому первому договору для другой ноги было все одобрено.
· Предыдущий прецедент: Тот факт, что год назад аналогичную операцию на другом колене согласовали и оплатили, — это сильный аргумент. Стра…
17 сентября, 12:35
Другое
Другое
Мне нужно было посмотреть дату поездки в июле по одному из ранее оформленных полисов, так как она совпала с одним событием в моей жизни, но не смогла самостоятельно в приложении найти информацию об этом. Я написала в чат в 12:41 15 сентября и мне отв…
15 сентября, 14:51
Другое
Оформление полиса
Оформляла полис в офисе СОГАЗа — и осталась довольна. Пришла без предварительной записи, но очереди почти не было: приняли буквально через 5 минут. Менеджер сразу объяснила, какие документы нужны, ничего лишнего не запрашивала.
Сам процесс занял око…
15 сентября, 07:07
2 услуги
Страховой случай
Здравствуйте! 12.08.26 обратилась в Согаз по несчастному случаю. Застрахована от несчастных случаев. Все заполнила, как написано в заявлении. Пришел ответ: Убыток заявлен. Прошло более месяца, ответа нет. Звонила на горячую линию. Составили запрос.…
14 сентября, 16:49
Другое
Другое
Я знаю, что можно вернуть часть денег за страховку кредита
Кредит был оформлен в 2022 году, погашен досрочно
Обратилась в офис СОГАЗ в Спб на пл. Расстрелли д 2
Заявление приняли 24.08.2026
№ Вф06-8791 от 24.08.2026
Обратной связи никакой, через 2 не…
12 сентября, 10:20
Другое
Оформление полиса
Хочу оставить отзыв, потому что действительно хочется сказать спасибо сотрудникам СОГАЗ-Мед в Новосибирске на Октябрьской.
Недавно я сильно заболела, и мне срочно понадобилось обратиться за медицинской помощью. И именно в этот момент я вспомнила, чт…
9 сентября, 20:01
Другое
Внесение изменений в полис
Обратился в офис СОГАЗ в г. Сыктывкар 11 июня 2026 года. Отдельно отмечу, что это был предпраздничный день, но офис всё равно работал. Я хотел получить новый полис ОМС после переоформления, однако мне сказали, что сейчас так сделать нельзя и пластико…
8 сентября, 17:49
Другое
Другое
Столкнулась с проблемой, что не работает приложение СОГАЗ. Открываю и просто белый экран. Тогда я позвонила в компанию 07.09 в 13:36 по номеру 88001000702 на звонок достаточно быстро ответила по моему Ирина, связь была плохая нерасслышала. Я уточнила…
7 сентября, 21:10
2 услуги
Страховой случай
Погиб супруг 06.06.2025 года подали документы получили выплату(жена , сын) Но
Утерено свидетельство о рождении через суд доказали что мама это мама ( выплату получила)
Отец погибшего умер еще до гибели бойца, через суд доказали что это папа (так как …
7 сентября, 06:18
Другое
Страховой случай
Здравствуйте ! Я формляла вклад и страховая компания отлично разъяснила условия страхования в августе 2026 года.Впечатления остались только положительные! Советую эту страховую компанию! Все четко понятно , все условия, так что выбирайте эта страхов…
31 августа, 21:22
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Я в шоке они меня и парня оставили без денег так ещё и без образования вообще!
Сегодня днем моя карта озон банка была приостановлена! Как выяснилось от оператора, которому удалось дозвониться не мне, а моему парню с другого телефона! «мой счет приос…
30 августа, 02:07
Другое
Другое
Днём 26 августа у меня не загружалось приложение СОГАЗ на телефоне. Я решил воспользоваться сайтом, а на нём запросили пароль, который я не помню. Также я не помнил как я регистрировался с номером телефона или электронной почты. Вечером того же дня в…
27 августа, 10:47
Отзыв проверен
Другое
Другое
Я столкнулась с тем, что некоторые организации, особенно связанные с финансами требуют дорегистрацию данных через Госуслуги и обещают, что после этого будет доступно оформление большего количества продуктов, объясняя это более расширенной идентификац…
26 августа, 11:20
Отзыв проверен
Другое
Другое
Мой опыт взаимодействия с СОГАЗ порой бывает весьма насыщенным, но всегда приводит к разрешению вопросов. Последняя ситуация возникла 1 августа 2026 года, в субботу, когда мне понадобилось войти в личный кабинет, чтобы проверить детали своего договор…
12 августа, 15:29
Отзыв проверен
Другое
Другое
Я не смогла зайти на сайт страховой компании под своим паролем, так как забыла его. Пароль я устанавливала при регистрации в приложении и по вопросу его переустановки обратилась в чат в 13:21 30 июля. Через несколько минут подключилась Мелания, котор…
30 июля, 19:06
Отзыв проверен
Другое
Другое
30.07.2026 мне понадобилось разобраться с бонусной программой в Синара Банке, а точнее, понять, как можно зарабатывать баллы и конвертировать их в рубли. Я предпочитаю использовать чат поддержки в мобильном приложении, так как это обычно самый быстры…
30 июля, 17:40
Другое
Другое
Я увидел, что в разделе Профиль приложения СОГАЗ, где паспорт и серия было написано "undefined", а где СНИЛС вообще ничего не было указано. Чтобы прояснить ситуацию с частичным отсутствием персональных данных и возможно узнать как внести корректные д…
30 июля, 10:37
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Проблема решена
Подал документы на выплаты по инвалидности, согаз намерено затягивает время. «05 числа АО „СОГАЗ“ получил полный пакет моих документов на выплату по инвалидности 2 группы (военная травма) и увольнению по категории „Д“. Документы приняты в полном объе…
15 июля, 11:38
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
Обратился в офис страховой компании СОГАЗ для оформления страхового полиса. Посещал офис 14 июля 2026 года. Меня встретили доброжелательно, ждать практически не пришлось. Сотрудник подробно объяснил все условия страхования, ответил на мои вопросы и п…
14 июля, 22:34
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
В апреле этого года был комиссован по состоянию здоровья. Признан не годным к военной службе. Подал документы через военкомат, пришли 16-го мая. Выплат до сих пор нет.
При обращении в компанию отвечают - ждите, хотя в сообщениях пишут срок рассмотр…
12 июля, 12:55
2 услуги
Страховой случай
В Мае, как только погиб отец, были отправлены документы в СОГАЗ, 23 ИЮНЯ был получен полный пакет документов, у них осталось 12 дней, до истичения срока 30 календарных дней, а заявление до сих пор на рассмотрение, вообще никакие средства не получили,…
11 июля, 18:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Застрахована по ОМС, ОСАГО в СОГАЗ. И вот случился страховой случай по ОСАГО, моя машина пострадала. И вот СОГАЗ проявил себя как худший враг, хитростью и обманом трепет мне невры и тратит мое время.
Выдали направление на ремонт в последний момен…
23 июня, 14:23
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Очень довольна сотрудничеством со страховой компанией «СОГАЗ»! Оформляла полис онлайн — всё быстро, без лишних вопросов. Цена оказалась ниже, чем у конкурентов, а условия — прозрачными.
Недавно пришлось обратиться по страховому случаю: повреждение…
9 мая, 23:04
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
