Добрый день! 02.07.2026 перестало работать СБП как на входящие переводы, так и на исходящи самому себе в другие банки. Все остальные операции (оплата картой, переводы по БИК и номеру счета, оплата мобильного) работают. Проверил дополнительно через службу поддержки 329-50-50 и чат - блокировок никаких и ограничений нет ни по счету, ни по карте. Составлено обращение через чат банка, но доо сих пор, прошло уже более суток отладки не последовало. Также дополнительно поясню, что вчера я был в офисе банка - получал карту, до этого по СБП со счета в другом банке переводил себе деньги, чтобы в офисе оформить страховку "Лучи. Здоровье". Оформил ее у специалиста - операциониста Банка - офис. у м. Проспект Просвещения. Обслуживание было прекрасным, но при этом наблюдались сбои - подвисал компьютер и ПО из-за нынешних сложностей с интернетом в офисе Банка. Мое предположение, - может что-то сбилось в программе? Знаю, так как звонил в горячую линию 329-50-50, что некоторая сбойность у клиентов Банка была по СБП. Вижу, что такие ситуации есть не только у меня - если погуглить такие сбои 02.07.2026 были. Поясню также что рекомендация перезайти в приложение и переподключить СБП не помогла. Также поясню, я вышел из всех приложений из учетной записи и установил заново, чтобы исключить сбой с приложением. Также отправил отзыв в Народный Рейтинг. Очень прошу сделать отладку

Спасибо за ответ! Я очень прошу сделать отладку как можно скорее. Заранее благодарен. 

Хотел бы дополнить: попытался открыть накопительный счет, он не отображается в открытых счетах. Рублевый текущий новый счет попытался открыть - опять та же ошибка что и при СБП переводе - "что то пошло не так". Оператор в чате составила обращение. По профайлу она каких-то ограничений не видит, и как писал выше - нет ограничений по имеющемуся счету и карте. Я очень переживаю, с чем это связано? У меня были исключительно переводы самому себе по СБП и по БИК/номеру счета в другие банки и БСПБ, оплаты картой, и оплата покупок в том числе полиса Страхования Лучи, который я оформил в Банке, оплата мобильного. Но опять же не работало 02 и 03 числа только СБП, а сейчас 04 июля СБП и открытие новых счетов. Просто как то все "отваливается" по частям. ПОМОГИТЕ ПЖЛ. ПУСТЬ НА ОБА ОБРАЩЕНИЯ специалисты ответят как можно скорее. Нигде я ничего не сделал недопустимого, я просто совершал покупки, делал переводы себе, и оплатил полис страхования в офисе Банка 02.07. Меня смущает, что практически сразу после приобретения полиса начались проблемы с СБП, см. предыдущее сообщение. Но сейчас появились какие то новые проблемы. Может быть это технические специалисты работают с профайлом, поэтому так? Анастасия, я хотел бы подчеркнуть еще раз - все операции абсолютно обычные. Там необычным может быть только то, что 02 июля сразу после получения карты я в офисе Банка оплатил страховку Лучей по ссылке, которую мне предоставил операционист Банка в офисе Банка. Очень прошу - помогите как можно быстрее! Спасибо заранее! 

Уважаемая Анастасия, доброе утро! Относительно двух предыдущих обращений, приношу свои извинения, если перегрузил лишней информацией. По второму обращению - новые счета открываются, накопительный счет открылся и виден. Тут все в порядке. Видимо не работало что-то в интернет-банке из-за ночного времени. По первому кейсу - СБП переводы - здесь до сих пор не работает, увы. Я также попросил чат Банка уведомить, что по второму обращению проблемы нет, а есть только до сих пор по первому. Спасибо! Жду отладки по СБП

Спасибо, очень жду 

Уважаемая Анастасия! Дополнительно сообщаю, что вчера посетил офис Банка, где составили просьбу на ускорение обработки запроса в приоритетном порядке. Но до сих пор отладки нет. Поясню, что у меня есть счета в других банках, СБП там работает в полном объеме (но этому же номеру телефона). То есть это какой-то технический баг. Эту карту я привязал к медицинской страховке, которую у Вас купил Лучи Здоровья. Поэтому мне крайне необходимо, чтобы работало СБП. Очень прошу помочь как можно скорее

Анастасия, я так же хотел бы обратить внимание: вообще за июнь - июль много сбойных ситуаций. То со входом в приложение, мне даже пришлось ставить их на два мобильных Huawei и Samsung. Из Huawei на котором можно поставить только из Huawei Gallery - вообще идет "вылет" все время. Был также сбой, когда я закрывал в конце июня счет в белорусских руб, и он не закрывался, была ошибка о том, что остаток не нулевой, хотя он был нулевой. Также занималась поддержка техническая, потом ошибка исчезла. Сегодня проверял историю операций, нажимая на транзакцию также возникает иногда ошибка "что-то не то". Поэтому могу на дилетантском, безусловно, уровне предположить, что-то некорректное в ПО. И вот это "что-то не то" в виде ошибки и при СБП. При том, что, повторюсь, все операции остальные (покупки, внесение наличных через банкомат БСПБ, Сбера, переводы по БИК, оплата мобильного) работают. Я очень надеюсь на скорейшие исправления с Вашей стороны, со стороны технических специалистов. Потому как я указал, что Лучи, купленные у Вас в офисе банка, я привязал к своей дебетовой карте, для того чтобы можно было оплачивать допуслуги медклиник по полису. Очень бы не хотелось обращаться в Лучи, чтобы они меняли банк для привязки к счету Лучей. И очень бы не хотелось покидать Банк как клиент. Поясню, что я живу в соседнем регионе с Санкт-Петербургом, но в Санкт-Петербурге бываю очень часто. Но, увы, у меня нет возможности утопать в этих разбирательствах. Надеюсь на понимание. 

Уважаемая Анастасия! Огромное спасибо за отладку. Все работает. Огромное спасибо информацинной службе и техническим специалистам. Я передал в чат Банка, что обращения можно закрыть, проблема исчерпана. С уважением, Михаил

Можно ли получить справку дистанционо о снятии денежных средств.

Номер недоступен, никто не отвечает 

Добрый день,Банк заблокировал мою карту и интернет банк при попытке перевести деньги по СБС 09.07.Я нахожусь за границей и звонки отсюда стоят очень дорого. Большая просьба позвонить мне, только после 16:00 МСК (у меня в это время 7 утра).Буду очень признательна.

Добрый день,Банк заблокировал мою карту и интернет банк при попытке перевести деньги по СБП 09.07.Я нахожусь за границей и звонки отсюда стоят очень дорого. Большая просьба позвонить мне, только после 16:00 МСК (у меня в это время 7 утра).Буду очень признательна.

Оформила при трудоустройстве зарплатную карту банка Санкт-Петербург,сказали что через три дня будет готова.связалась с банком,сказали уточнят информацию и перезвонят,прошло 3 дня никто не звонит.как узнать готовность карты и куда её привезут?

здравствуйте. Со мной так никто пока и не связался. Прошу позвонить мне после 16.00 МСК (у меня в это время 7 утра).Пожалуйста!

Мне звонили 09.07 на мой московский номер, сказали, что все проверят и позвонят еще раз. Прошу только звонить после 16:00 МСК (у на это раннее утро)

Оплатил кредит из банка "Санкт-Петербург" за третье лицо в банк ВТБ. Платеж висит месяц в ВТБ. Два банка ссылаются, что надо обращаться к друг-к-другу

Здравствуйте, можно уточнить информацию - будет ли взиматься комиссия за перевод наследственных денежных средств со счёта наследодателя из БСпб напрямую в любой сторонний банк на счёт наследника? 

В моём вопросе где-то указано про достойные похороны? Я так понимаю, что банк хочет присвоить комиссию и все сотрудники пытаются максимально запутать