Все вопросы на Горячей линии БСПБ

Почему мой отзыв не зачтен?
Почему мой отзыв не зачтен? Комментаиев банка нет или они не отображаются. 
01.06.2026
Ответ дан
Одобрение недвижимости
Добрый день, одобрена ипотека в вашем банке, ждём одобрения недвижимости, квартира достаточно новая, без всяких проблем и особенностей, нет никаких конкретных сроков, срывается альтернативная сделка. Как ускорить процесс?
02.06.2026
Ответ дан
Одобрение недвижимости
Добрый день, одобрена ипотека в вашем банке, ждём одобрения недвижимости, квартира достаточно новая, без всяких проблем и особенностей, нет никаких конкретных сроков, срывается альтернативная сделка. Как ускорить процесс?
02.06.2026
Ответ дан
Раскрытие эскроу счета
Зарегистрировано право собственности Росреестром, оплачена услуга ускоренного раскрытия эскроу счета, но деньги не поступили на счёт. Как узнать, раскрыт ли счёт?
08.06.2026
Ответ дан
Раскрытие эскроу-счета
Право собственности зарегистрировано Росреестром в 14 часов, все документы для проверки оставлены в банке, отделение по адресу: СПб, Лиговский проспект 153, оплачено срочное раскрытие, по телефону, который мне указали в ответе на вопрос, сказали, что документы не проверены, статус не поменялся. Как это понимать? Мы ждём денег, срывается встречная сделка. Как ускорить процесс? За что оплачены деньги?
08.06.2026
Ответ дан
Раскрытие эскроу счета
Позвонила, статус счета не изменился, деньги не отправлены, срывается сделка, оплачена услуга по срочному раскрытию и что? Что делать дальше?
08.06.2026
Ответ дан
Вопрос по поводу закрытия счета
Здравствуйте. Я уехал далеко от города и никак не могу приехать в офис.А на счету лежат деньги. Есть ли возможность направить заявление на закрытие счета по почте? Могу заверить у нотариуса паспорт и заявление . Подскажите пожалуйста как это сделать. и по какому адресу направлять письмо в таком случае? 
15.06.2026
Ответ дан
Не работает приложение
Уже несколько дней приложение не работает, пишеь нет доступа в интернет - при этом банк не считает нужным оповещать владельцев карт
22.06.2026
Ответ дан
Приложение банка сбой
Несколько дней не работает приложение- при этом банк не считает нужным оповестить владельцев карт что у него проблемы. Почему?
22.06.2026
Ответ дан
Аккредитация оценочной компании
Добрый день! Подскажите, в чем заключается процедура аккредитации оценочной компании в вашем банке для оценки недвижимого имущества для целей залога при кредитовании. Спасибо!
24.06.2026
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии БСПБ

Скрыть