60
Здравствуйте! Предоставил все документы для разблокировки личного кабинета банка и продуктов банка,таких как дебетовая и премиальные карты.
Пришло уведомление о проверки одной операции и что они перезвонят в течении 15 минут,как вы думаете что было дальше???
Никто конечно не перезвонил,после двух составленных обращений,чтобы служба безопасности мне перезвонила,так и не услышал я звонка. Провисел на горячей линии более 30 минут,чтобы дозвониться до службы безопасност,и мне ответил какой то Александр с такой речью: " с какой целью я хочу разблокировать личный кабинет,действительно зачем мне разблокировать??!! Наверное,чтобы дальше пользоваться банком я хотел разблокировать личный кабинет и банковские продукты." Просто самый ужасный банк, я буду составлять жалобу в ЦБ РФ,так как такое отношение к премиальным клиентам,это вообще ужас,я для чего плачу платное обслуживание?!!
Банки ру,прошу разобраться с беспредело,который творит этот банк(ОТП БАНК).
Деятельность: Я оказываю юридические консультации и услуги гражданского права для физических лиц. Деятельность осуществляется в рамках статуса самозанятого, что соответствует закону об оказании профессиональных услуг.
Источники информации для клиентов (сайты): Информация об услугах размещается в соц.сетях в виде суточной рекламы, в тематических юридических сообществах и на профессиональных форумах. Также большая часть клиентов идет из знакомых, через «сарафанное радио»
Договоренности об услугах: Взаимодействие с клиентами происходит в дистанционном формате на онлайн-консультациях либо личных встречах. Первичная консультация предоставляется через мессенджер онлайн или электронную почту. После анализа ситуации и согласования условий, клиент получает подробное предложение. Оформление сотрудничества и расчёты производятся через платформы для самозанятых с формированием чеков в соответствии с законодательством.
Формирование стоимости услуг: Стоимость складывается из нескольких факторов: сложности дела (тип правонарушения, стадия обжалования), объёма необходимой работы (анализ материалов, подготовка жалоб, ходатайств), а также уникальных обстоятельств, требующих индивидуального подхода.
Таким образом, цена является переменной и определяется для каждого случая отдельно после изучения предоставленных клиентом документов.
Вся деятельность прозрачна, легальна и направлена на оказание профессиональной помощи в рамках правового поля.
Добрый день!
Ваш вопрос принят в работу.
Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.
Дополнение:
Проверили информацию по вашему вопросу. Ваша карта была заблокирована в связи с сомнительным характером операций. Для рассмотрения вопроса о снятии ограничений в Банке, вам необходимо предоставить документы, подтверждающие законность поступления денежных средств на свои счета в ОТП Банке в частности:
• информацию об источнике происхождения денежных средств, в т.ч. документ, подтверждающий доход физического лица по операции;
• письменные разъяснения экономического смысла проводимых операций;
• договоры, контракты, соглашения, являющиеся основанием для проведения операции, а также документы, подтверждающие их исполнение (акты, счета, товарные и/или кассовые чеки и т.п.).
Документы необходимо предоставить в офис банка.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Здравствуйте. Получила детские пособия в озон банке и перевела на карту отп, чтобы оплатить 3 займа и взять снова... Читать полностью
Пытался совершить оплату через сбп, банк отклонил транзакцию после чего заморозил счет. Пришло смс с просьбой ожида... Читать полностью
специалисты не могу. решить с самого утра проблемы на горячей линии говорят одно что я карие подозрительные перевод... Читать полностью
Вы не ответили на вопрос. Почему вы не рассматриваете вариант, по которому я могу хотя бы просматривать инфо... Читать полностью
Я студентка второго курса университета ИТМО (в городе Санкт-Петербург). Поступила из Ярославля сама на бюджет. Банк... Читать полностью
Я уже ответил что все совпадает. Читать полностью
Я все проверил. Я не знаю где вы брали данные. Читать полностью
У вас приложение не работает Корректно. Читать полностью
специалисты не могу. решить с самого утра проблемы на горячей линии говорят одно что я карие подозрительные перевод... Читать полностью
Как пополнять накопительный счет, если при поступлении денег на накопительный счет отп банка счёт и приложение за... Читать полностью
С 1 сентября 2026 года не вижу свой накопительный счет. Служба поддержки в чате пишет отговорками. При звонке в бан... Читать полностью
Был изначально очень доволен ОТП банком, прикольное приложение, хорошие условия, все отлично. Складывал в ОТП почти... Читать полностью
Прошу уточнить по моему вопросу. Завтра (27.08.2026) уже будет 14 дней с даты блокировки счёта (14.08.2026), прошу... Читать полностью
14.08.2026 ОТП Банк заблокировал мои счета и приложение по 115-ФЗ за перевод на свой счёт в Тбанк на 2000 р. В этот... Читать полностью
01.08.2026 в 00:03 (МСК) мною был совершен перевод с Озон Банк в ОТП Банк по СБП, между собственными счетами на сум... Читать полностью
31 июля 2026 года ОТП Банк приостановил операции по всем моим счетам после нескольких совершённых мной переводов и... Читать полностью
Какое отделение банка? Вы обязаны принять заявление любым удобным для меня способом. но вы даже по личному визиту о... Читать полностью
у меня нет лишних денег ехать в Хабаровск что бы снять свои же деньги Ситуация неприятная, но решаемая. Я по... Читать полностью
Как отказаться и вернуть деньги в период охлаждения за полис КАСКОGO, навязанный компанией АльфаСтрахование при онл... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью