49
У меня на кредитной карте повесили долг 1840 руб ситуация складывалась следующим образом я отслеживаю всё в приложении в приложении стоит на двух телефонах, и информация по задолженности в приложениях показывалось так долг 23.000 минимальный платёж погашен, 18 февраля пришлем выписку до 11 марта нужно оплатить безпроцентный период, я семнадцатого числа написала в поддержку что если я сейчас полностью закрою долг у меня с восемнадцатого новой пойдёт лимит и в поддержке мне ответили что да вам нужно оплатить желательно сейчас потому что у вас начисляются проценты я стал уточнять какие у меня могут быть проценты если у меня беспроцентный период идёт и в приложении ничего не показывается ни про какие долги не про чего в течение минуты у меня сразу появилось в приложении минус 1840 руб оператор заявил что мне нужно оказывается было погасить задолженность до 11 февраля и у меня по этому отменился беспроцентный период и мне начисляют полностью проценты, это вот просто мошенничество высшего ранга, и я не понимаю просто это какой-то технический сбой был у банка что мне не было информации а задолженности о просрочке и прочем или это умышленное какое-то деяние чтобы ввести клиентов в заблуждение и забрать с него деньги, я пока ещё только вот начиная писать везде ещё не отправляла жалобы контролирующие госорганы пока пишу вот здесь в банки ру сравни ру . Надеюсь пока разрешить эту ситуацию в нормальном варианте в плохом я готова на суд.
Потому что лично моё мнение что меня умышленно ввели в заблуждение чтобы повесить долг но или у вас какой-то технический сбой был по этой причине в двух телефонах у меня не было информации о том что у меня долг появился нет беспроцентного периода и прочего всё появилось ровно после момента как я написала в поддержку 17 февраля. Я 2 дня пытаюсь решить нормально ситуацию чтобы убрали просто долг 1840 руб а Я закрыла бы кредитную карту на всю сумму сразу
Здравствуйте.
Понимаем, как важно быть в курсе всех списаний и начислений по кредитной карте. По выписке от 17.01.2026 долг составил 23 000 рублей. Чтобы воспользоваться беспроцентным периодом, эту сумму нужно было внести до даты минимального платежа — 11.02.2026. Вы внесли только минимальный платеж, поэтому мы начислили и списали проценты в дату выписки — 17.02.2026.
Проценты начисляем ежедневно на сумму долга по условиям тарифа кредитной карты. Если условие по беспроцентному периоду не выполнили, то проценты списываем в дату выписки. В приложении на экране кредитной карты мы отображаем сумму минимального платежа и сумму для беспроцентного периода.
Проверим возможность возврата суммы процентов. О результате расскажем вам лично в рамках запроса №696493493.
Консультации без внимания не оставим. Спасибо за сигнал.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту и дистанционное обслуживание , сказали обращаться в банк в Москву, но у меня нету... Читать полностью
Т-Банк подключил мне услугу «Страхование задолженности» 17.02.2026 через мобильное приложение. Я не пом... Читать полностью
все отправил, так же тут на сайте указал для вас запрошенную информаци. Читать полностью
Хочу поделиться своей историей. 30.01.2026 При попытке перевести деньги с основного счета на сберегательны... Читать полностью
дайте информацию о доведении сведений обо мне в ЦБ для снятия блокировки по 161-ФЗ Читать полностью
Здравствуйте. Благодарю за ответ, однако мой основной вопрос остался без ответа. прошлый вопрос Вы п... Читать полностью
Т-Банк: красивая упаковка, отвратительная суть при расчетах через аккредитив. Продала квартиру, покупатель ипотечни... Читать полностью
Добрый день. Начали с января месяца списывать средства за обслуживание, хотя изначально когда заключал договор в 20... Читать полностью
Т Банк хитрит, не хочет платить по счетам Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью