29
Моя пожилая тетя 1946 г р обратилась в Россельхозбанк 29.10.2025 в городе Санкт-Петербурге в отделение на ул. Ярослава Гашека, 9 с просьбой об открытии вклада на 600 тысяч рублей. Менеджер Лупина Александра Евгеньевна предложила ей услугу Защита процента на случай досрочного закрытия вклада стоимостью 3750 р на 1 год. Но не разъяснила, как и при каких условиях это будет работать.
20 января 2026 года ей потребовались деньги на покупку жилья, и проценты по вкладу на тот момент были 20 000 рублей. Но оказалось, что это не страховой случай, что стало неприятным открытием.
В итоге пожилой человек потерял и 3750 р, и 20 000 р. Сотрудник получил, наверное, бонус за выполнение плана таким некрасивым сопособом. А банк в разбирательстве в данном вопросе стал заниматься футболом - шлите претензию туда, потом шлите сюда. В общем, тетя моя в интернете не сидит. Но я ее последняя надежда на справдливость.
Мы считаем правильным в данном случае возмещение или стоимости услуги, или выплаты процента. И надеемся, что впредь сотрудники Россельхозбанка будут зарабатывать себе бонусы честно, а не засчет наивности клиентов.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Моя копилка
Некорректное начисление комиссии Россельхозбанком за перевод по СБП. Перевод по СПБ в другой банк (27.05.26. Сберба... Читать полностью
1. Ошибочно перевела собственные средства на счёт кредитной карты.Торопилась, не убедилась в счете зачисления. Ну... Читать полностью
Почему банк не уведомляет об уничтожении карты, которую не успели забрать? К сожалению, ситуации бывают разными, и... Читать полностью
Заказал две недели назад в приложении РСХБ рублевую карту UP, жду смс о готовности, оно не приходит, захожу в прило... Читать полностью
Добрый день! почему заблокировали мой личный кабинет и Мобильное приложение? вчера 29.05.2026 была в офисе банка в... Читать полностью
Добрый день!Хочу пожаловаться на непрофессиональный подход к выдаче карт ваших сотрудников. 18 мая 2026 в офисе на... Читать полностью
Добрый день! Существуют ли штрафы (пени) применяемые к физ. лицу в связи с непредоставлением в установленные сроки... Читать полностью
В начале мая 2026 года приехала в офис Бутурлиновки, чтобы обновить паспортные данные. Сотрудница сказала, что все... Читать полностью
Нахожусь на работе на вахте, за 7тыс. км. от домашнего региона (региона открытия счета в г.Уфа), скидывались коллег... Читать полностью
Мой вопрос все еще не решен Читать полностью
Сотрудики банка отказались окрыть карту Union Pay моментум без страховки. Это уже нарушение моих прав. Написал 8.01... Читать полностью
Здравствуйте, я обращался по страховке, в середине мая. Мне до сих пор неизвестно решение, с кем мне связаться, что... Читать полностью
При оформлении вклада на 3 месяца "Свой вклад" навязали договор страхования процентов по вкладу и от несч... Читать полностью
Здравствуйте, почему в офисе Банка в городе Тамбове на ул. М. Горького д.20 не приняли заявление об отказе от страх... Читать полностью
Договор ПСК номер2Хотелось бы узнать что туда включено?И почему я не вижу информации по данному договору в электрон... Читать полностью
Да, здравствуйте. Данные прикрепляю. Мне нужно открыть вклад. Но как сделать дистанционно ? Разморозьте тогда пожал... Читать полностью
Являюсь получателем военной пенсии. По исполнительному документу должны удерживать 1/4 (25%), за июнь, июль, август... Читать полностью
Я длительное время являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь его продуктами, в том числе накопительным счётом. Однако у... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали личный кабинет и все карты,звонил в поддержку,говорят ехать в Москву для снятия наличных... Читать полностью
Здравствуйте. У меня блокировка по 161 фз, но у меня открыт накопительный счет. Но я хочу открыть вклад как мне это... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитному договору №4004655748 от 30 ноября 2025 года до 31 августа 2026 года был сохранён коротк... Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью