37
Оформил дебетовую карту "МТС-деньги" от ЭКСИ-банка для того, чтобы открыть накопительный счет. Уж очень привлекли высокие проценты для новых клиентов.
Открыл накопительный счет на приличную сумму.
17.02.26г. решил пополнить счет и перевел со своей кредитной карты, открытой в Т-Банке, денежные средства в сумме 50 000 руб. (вроде как законом это не запрещено...). И после этого банк, в рамках 115-ФЗ, заблокировал мне доступ в личный кабинет, к моему счету, оставив меня полностью без средств к существованию!!!
Возмущает то, что сотрудники банка даже не удосужились проверить операцию и убедиться в законности происхождения денежных средств, поступивших на мой счет.
Обратился в банк, девушка - оператор подсказала, как мне тогда казалось корректно, что необходимо в этом случае делать.
17.02.26г. попробовал снять ограничения, отправив документы на почту, которую подсказала оператор: info@mtsbank.ru. Никакой реакции от банка не последовало. Даже не поступило обратного ответа о принятии моего письма в работу!
18.02.26г. пришлось продублировать сообщение, т.к. девушка-оператор предоставила мне не совсем корректную информацию. Снова никакой реакции банка!
19.02.26г. позвонил на горячую линию банка, объяснил ситуацию, оператор (уже парень) обещал разобраться и пропал... В итоге, "провисев" на телефоне 33 минуты, я понял, что меня просто кинули, и набрал снова номер горячей линии. Второй парень-оператор вообще повел себя по-хамски, бросив трубку. Вот такое "уважительное" отношение к клиентам! Позвонил в третий раз, который тоже не увенчался успехом. И вновь отправил письмо...
Не знаю, чем закончится третья попытка отправки письма, но уже готовлю жалобу в ЦБ РФ и собираюсь идти в полицию, так-как переживаю за свои деньги, которые лежат на накопительном счете МТС Деньги (ЭКСИ-Банк). Увижу ли я их снова...
А вам настоятельно советую не связываться с МТС Деньги (ЭКСИ-Банк), если вам дороги ваши нервы и деньги!!! Лично меня теперь не заманишь туда никакими высокими процентами по вкладам!!!
Здравствуйте!
Пока документы не поступили. Все документы регистрируются в порядке очереди. Как только они будут зарегистрированы, вам поступит СМС.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте, сегодня в 8:15 , пришло сообщение с МТС - банка о принятии моего заявления в работу под номером 98559... Читать полностью
Претензия о нарушении сроков зачисления денежных средств 1 сентября 2026 года мной с принадлежащего мне ра... Читать полностью
У меня есть кредит у вас как закрыть его теперь Читать полностью
Ну в каком обращение если служба безопасности не видит ?нельзя ли вручную в вести чтобы снять ,они сами сказали 15... Читать полностью
Не покупайте цфа в Мтс-Деньги (Экси Банк), в случае какой-либо проблемы рассчитывать на поддержку банка не стоит -... Читать полностью
Добрый день. В августе 2026 года в моей баннерной ленте с предложениями в личном кабинете банка появилось предложе... Читать полностью
Не могу зайти в приложение, пишет ФЗ 115. Читать полностью
Куда обратиться за помощью в Чебоксарах Читать полностью
Здравствуйте Я бы хотел узнать Я недавно получается открывал у вас карту но меня сейчас блокируют и приложение дост... Читать полностью
У меня закрыт доступ к картам Почему и Как мне закрыть теперь кредитную карту Читать полностью
Не покупайте цфа в Мтс-Деньги (Экси Банк), в случае какой-либо проблемы рассчитывать на поддержку банка не стоит -... Читать полностью
Добрый день. В августе 2026 года в моей баннерной ленте с предложениями в личном кабинете банка появилось предложе... Читать полностью
Так а как вы решили вопрос в тот же день 15 числа тут? Вы так и не ответили https://www.banki.ru/services/questions... Читать полностью
Чтобы решить вопрос я позвонила в поддержку и мне 20 минут говорило что время ожидания 10 минут, на 22 минут стало... Читать полностью
Вопрос не решен. Ответа, кроме промежуточного, нет. В предложении банком акции указано (смотрите скрин)"держ... Читать полностью
С 4.09.26 не могу пользоваться картой. по непонятной причине загнали её в -281р. Операции никакие ей не производила... Читать полностью
Уважаемый представитель банка!Ваш ответ — это стандартная отписка. Я прекрасно знаю, что карта активна. Пробл... Читать полностью
Здравствуйте! Оформила дебетовую карту «МТС Деньги» через приложение-партнер «ЧекСкан» для... Читать полностью
Надеюсь кол вам одобрят с отзывом. Полгода обещаний добавить компенсацию. Читать полностью
Ограничили карту, не могу перевести деньги, в поддержку писал, ответа нет уже двое суток, звонить смысла нет, бот о... Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита №134324506 от 10.09.2026 г. на сумму 1 094 500 рублей под 20,461% годовых мне был... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Претензия о нарушении сроков зачисления денежных средств 1 сентября 2026 года мной с принадлежащего мне ра... Читать полностью
Купила пылесос в Яндекс Сплит на 6 месяцев. Без процентов, всё прекрасно, меня всё устраивает. НО! Вместе со Сплит... Читать полностью
Что за не суразный банк Прошу прекратить названивать через каждые 30 минут с разных номеров Отвечая на звонок,раз... Читать полностью
Даже здороваться не буду!потому что ни кто здесь не ответит так же как и в поддержке этого не до банка!вот читаю зд... Читать полностью
У меня есть кредит у вас как закрыть его теперь Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
Как найти чек патент. Опдатили наличка Читать полностью