172
Оценка: 1
Абсурд - это единственная реальность, которая нам осталась. Банк ДОМ.РФ, видимо, сделал эту фразу своим корпоративным девизом.
Мой финансовый принцип невыносимо скучен для современного мира: жить ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО на свои, НИКАКИХ КРЕДИТОВ. Моя кредитная история девственно чиста. В 2024 году я имел неосторожность доверить этому учреждению депозит на 1.4 млн рублей. Мы жили в идеальном неведении: банк пользовался деньгами, я получал проценты.
Но 14 февраля 2026 года я перевел им 30 тысяч из другого банка. Вскоре передумал и попытался вернуть СВОИ деньги обратно. Занавес. Перевод заблокировали, а банк ВНЕЗАПНО объявил меня банкротом.
Господа финансисты, ваша логика - просто цирк. Две зияющие дыры:
Если в ваших базах я "банкрот", то как я смог БЕЗНАЛОМ перевести вам со счета в ДРУГОМ банке? При банкротстве счета блокируются везде! Но брать чужие деньги вы не брезгуете - вас парализует исключительно в тот момент, когда деньги нужно отдавать.
У вас с 2024 года преспокойно лежит мой депозит на 1.8 миллиона. Если бы я проходил процедуру банкротства, приставы из ФССП давно бы его вынесли. Ваши криворукие айтишники просто написали скрипт, который лепит статусы наугад? Когда деньги входят, но не выходят -я вспоминаю слово "ЛИКВИДНОСТЬ".
Поддержка - отдельный водевиль. Боты Жанна, Ирина, Марина и Виталия общаются как бетонная стена. Венец их интеллекта - требование прислать справку, что я УЖЕ НЕ банкрот. Скажите на милость, как я могу предоставить документ, что я УЖЕ не банкрот, если я им НИКОГДА не был?! Эскалировать проблему на живого человека? Это не про вас. ДОМ.РФ усвоил одно: если банк должен денег, то прыгать и доказывать всё должен клиент.
Я попытался подыграть этому театру и отправить в чат PDF файл с идеальной выпиской из БКИ. Приложение выплевывало файлы с ошибкой, а боты лучезарно писали: "Документы можете направить в чат". Нет ничего более раздражающего, чем непроходимая глупость, маскирующаяся под вежливость.
Я направил официальное требование о переводе моих 1 892 078 руб. в НОРМАЛЬНЫЙ БАНК. Разумеется, ответ ботов: "Подождите 15 дней". Еще бы! Зачем отдавать деньги сейчас, если можно еще две недели бесплатно крутить их на овернайтах? А потом можно обозвать клиента банкротом еще раз.
В конце бот кокетливо пообещал окошко, где я смогу поставить "звездочки" за обслуживание. Увы, оно так и не появилось - я не смог влепить в чате даже заслуженную единицу.
Что ж, свои "звездочки" вы получите в суде. Мой следующий шаг - жалоба в ЦБ и иск за незаконное удержание средств. Я буду советовать всем бежать из ДОМ.РФ, пока их скрипты не назначили их должниками марсианской колонии.
Здравствуйте!
С целью проведения внутренней проверки по вашей ситуации и аутентификации предоставьте информацию о ваших персональных данных: фамилия, имя и отчество, дата рождения, номер телефона на специальный адрес электронной почты Банка otzyv@domrf.ru с темой письма "отзыв https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1003145/".
При поступлении запрашиваемых данных мы с коллегами готовы вернуться к рассмотрению обращения.
С уважением, Екатерина Марченко
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (для новых клиентов, выплата % ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, в конце срока)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Активный процент
Продукты банка
Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью
В отношении меня проходит процедура внесудебного банкротства по §5 гл. X Федерального закона №127-ФЗ. Деньги... Читать полностью
Здравствуйте! Меня заблокировали на Банке Дом.РФ. В этом банке были переводы от супруга на погешение ипотеки. Писал... Читать полностью
Это просто отписка, нет ответа по существу вопроса Читать полностью
Добрый день! Благодраю за разъяснение. Уточните, пожалуйста, в ответе вы ссылаетесь на «требования Минцифры&... Читать полностью
Аналогично описанному поступил пустой ответ банка дом.рф на запрос нотариуса по наследственному делу о имеющемся вк... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью
Вы не ответили на главный вопрос: как человек должен оплачивать себе такую дорогостоящую поездку в другой город тол... Читать полностью
Ужасный нерешаемый квест по досрочному закрытию ипотеки Продаем ипотечную квартиру (Ипотека была оформлена в &laqu... Читать полностью
Как отключить все сообщения от Банки.ру, включая СМС ? Читать полностью
В отношении меня проходит процедура внесудебного банкротства по §5 гл. X Федерального закона №127-ФЗ. Деньги... Читать полностью
Здравствуйте! Меня заблокировали на Банке Дом.РФ. В этом банке были переводы от супруга на погешение ипотеки. Писал... Читать полностью
Если закрывать счет, то в течении какого времени переведут остаток? Читать полностью
Здравствуйте, у меня имеется счет в дом рф. Взяла займ на него, заказала карту, ждала доставку, что бы пользоваться... Читать полностью
На платформе Фин услуги открывался депозит. По истечении срока он закрылся. Но остался текущий счет. Как его закрыт... Читать полностью
Добрый день! Третий день не имею доступа к собственным средствам, которые дежат на счетах в банке Дом.рф! У... Читать полностью
Добрый день. Сегодня получил сообщение от ЦБ РФ, что они исключили меня из своей базы данных по ФЗ 161 &n... Читать полностью
При оплате товара на площадке Avito на сумму 9500р. заблокировали счет и приложение на смартфоне по причине что тру... Читать полностью
6.08 по 115 фз заблокировали личный кабинет. Документы предоставить не могу, в Омске филиалов нет. Как мне закрыть... Читать полностью
Вчера стал клиентом этого банка, перевел деньги на счет и его сразу заблокировали по причине обновления паспортных... Читать полностью
У меня такая ситуация: банк решил заблокировать мою карту,соответственно все операции по ней приостановлены.Деньги... Читать полностью
5 сентября 2026 года без моего ведома и согласия банк списал с кредитной карты денежные средства в размере 2.990 ру... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 11 сентября деньги по прежнему Сбербанк мне не вернул. Говорят, что не отказываются мне их ве... Читать полностью
16.08 вечером, мне перевели 3000 тысячи рублей Уведомление об их зачислении есть, денег нигде нет Так же заказывал... Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
Тбанк признал кредитные договоры номер 0116545027 и 0116545613 недействительными и оформлены третьими лицами, на да... Читать полностью
Здравствуйте. Списывают с карты сбера 800 2 раза в месяц. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Читать полностью
Именно им я и писала. Это они больше месяца просят подождать и не говорят, есть ли вообще какой-то шанс, что мне по... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
Нашел вашу тайную кнопку Читать полностью