210
В январе 2026 года я стал жертвой «мошеннического треугольника» при продаже криптовалюты через P2P. Мои реквизиты были внесены в базу данных ЦБ РФ по 161-ФЗ, заблокированы все счета и карты во всех банках. Я — самозанятый, на момент блокировки находился в процессе регистрации ИП для подключения эквайринга. Из-за блокировки регистрация ИП стала невозможна, вся деятельность парализована.
АО «Яндекс Банк» квалифицировал гражданско-правовой спор как операцию без добровольного согласия клиента (ОБДС) и направил сведения в базу данных ЦБ РФ — без проведения правовой оценки обстоятельств и при наличии всех доказательств легитимности операции. По факту произошедшего мной подано заявление в полицию.
10.02.2026 подал заявление в ЦБ на исключение из базы. 20.02.2026 получил ответ (№ 56-ОГ-А/33481) с инструкцией: обратиться в банк получателя — АО «Яндекс Банк» — с заявлением об отказе от зачисления по операции REQ-20260124-498.
Не признавая за собой какой-либо вины и исключительно в целях скорейшего снятия блокировки, я выразил готовность вернуть денежные средства. Обратился в поддержку Яндекс Банка 20.02.2026, приложил ответ ЦБ, явно попросил оформить заявление об отказе от зачисления по операции REQ-20260124-498.
С тех пор прошло 4 дня. Заявление об отказе от зачисления так и не оформлено. За это время я получил только шаблонные ответы: «ждём ответа от коллег», «нужно чуть больше времени», «точных сроков назвать не можем». На просьбу назвать хотя бы примерные сроки — отказ. На упоминание жалобы в ЦБ — снова «ожидайте».
При этом процедура элементарная: я как получатель средств по ОБДС прошу оформить отказ от зачисления. Я сам готов вернуть деньги, которые считаю законно полученными, только ради разблокировки. Банк просто не оформляет заявление.
Каждый день промедления — это день, когда я не могу пользоваться ни одним банком в стране. Моя деятельность фактически парализована.
Прошу представителей АО «Яндекс Банк» незамедлительно оформить заявление об отказе от зачисления по операции REQ-20260124-498 и направить соответствующую информацию в Банк России.
Здравствуйте!
Временно ограничили доступ к счёту, так как ваши данные находятся в списках ЦБ РФ. Направили запрос на исключение ваших данных из списков — срок рассмотрения составляет 15 рабочих дней.
Вижу, что работа по вашему вопросу о возврате другого платежа ещё ведётся в чате. Понимаю, как важно получить быстрый результат в подобных ситуациях, поэтому постарался ускорить решение.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью
Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Списали больше 10 000, а начислили всего 200 - нормально? Читать полностью
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
По каким причинам? Читать полностью
По каким причинам? Эта проблема массово у меня в регионе Читать полностью
Здравствуйте. Мой аккаунт в Яндекс Банке (Яндекс Пэй) был заблокирован без объяснения причин. Поддержка в чате не д... Читать полностью
Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью
Возможно направить звонок на мой номер телефона по обращению, которое сейчас ведется? Хотелось бы решить данную сит... Читать полностью
Со мной никто не связывался по кредитным каникулам...Куда отправили документы? Читать полностью
Между мной как физическим лицом и АО «Яндекс Банк» (далее – Банк) заключен кредитный договор от 1... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиетом Вашего банка. Вчера 09.09.2026 производил обмен с помощью P2P и к большому сожалению,... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информ... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информ... Читать полностью
Буду ждать когда уберете посторонний дополнительный номер телефона из моего Яндекс ID Читать полностью
Ну да, я не приложил в чат паспорт постороннего человека =) Вы сами понимаете что просите?) Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью