115
На операторе Т-Мобайл мне не могут дозвониться нужные люди и организации и я теряю из-за этого деньги.
Услуги: секретарь, защита звонков, блокировка рекламы у меня отключены и тем неменее они работают. Фактически происходит навязывание не нужных мне услуг, а отключение этих услуг в приложении ни на что не влияет, фактически эти галочки являются обманом.
Притом работают эти услуги просто ужасно. Звонки от нужных мне людей и организаций блокируются и мне приходит сообщение от ОТКЛЮЧЕННОГО секретаря вида:
Т-Мобайл заблокировал звонок с номера +7xxxxxxxxxxи направил на Секретаря.
При том блокируются звонки и от обычных людей и от больших организаций (Инфостарт, 1С Первый Бит, Магнит доставка и т.д.) Притом что всем моим знакомым, которые на других операторах указанные нужные звонки проходят.
Общение со службой поддержки ни к чему не приводит, такое впечатление, что меня не слышат, отвечают стандартными отписками, выглядит это так:
1. Сообщите нам номер с которого не смогли дозвониться и время
2. Да это мы заблокировали
3. Мы сообщим ответственному, но вы не узнаете ответа, это не предусмотрено..
4. Не важно, что у вас отключены эти дурные услуги, мы всеравно будем сами решать с кем вам говорить а с кем нет.
5. Будем разбираться по несколько дней с каждым номером. (Поработайте бесплатно у нас чистильщиком нашей базы в которой ошибочно полно нужных нормальных людей и организаций)
6. Мы понимаем, что эти звонки очень важны для вас и вы теряете деньги, нам очень жаль, но абсолютно пофиг. Все равно мы не отключим вам эти дурные не нужные блокировки по ошибочной базе.
Итого вопрос, можите ли вы отключить для меня все дурацкие защиты? Я сам решу с кем мне говорить, а с кем нет. Мне не нужно, чтоб это решали вы. И я не обязан тратить свое врем скидывая каждый нужный мне номер в вашу службу поддержки, я хочу чтоб мне поступали ВСЕ звонки.
Ситуация тянется с сентября 2025 года. Сейчас она прямо достала. Последнее обращение было 20 февраля 2026 года и ничего не изменилось. Вроде как добился обещания, что проблема будет именно РЕШЕНА (а не убраны из ошибочной базы нужные мне номера) и мне сообщат, но уже 26 февраля и нужные мне звонки продолжают блокироваться.
Итого, если ситуация не решится напишу в Роскомнадзор и поменяю оператора. Да и банк скорее всего, а то вдруг сегодня решают с кем мне говорить, а завтра будет решать, как мне тратить свои деньги.
А всех хочу предупредить, быть осторожным при переходе к Т-Мобайл. Оператор блокирует нужные звонки, решает за тебя, кто тебе может позвонить, а кто нет и в итоге теряешь деньги, а им на это наплевать.
Здравствуйте.
Если звонок поступает с номера, который злоупотребляет рекламными обзвонами, можем заблокировать такой вызов. Эта функция работает автоматически.
Изменили механизм работы опции по вашему номеру. Вы подсказали, что теперь звонки проходят успешно.
Консультации и действия поддержки проверим. Спасибо за сигнал.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
Здравствуйте! У меня в семье беда случилась, умер отец. Сейчас идет оформление наследства. Нотариус в установленные... Читать полностью
Между мной как физическим лицом и АО Т-Банк (далее – Банк) заключены кредитные договоры от 30.06.2026... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
Здравствуйте, списало деньги за skvn copenhagen DNK Читать полностью
Обращаюсь к руководству Т-Банка с требованием отменить решение комплаенс-службы от 30 декабря 2024 года об исключен... Читать полностью
Уважаемая Анна Доронина и администрация Т-Банка!Настоящим уведомляю, что АО «Т-Банк» официально нарушил... Читать полностью
Оформлял на официальном сайте в яндексе потом передумал но не знаю как сделать отмену помогите пожалуйсто🙏 Читать полностью
В течении 3х лет списывали средство за страхование кредитной карты. Данная услуга была подключена пакетно при получ... Читать полностью
Когда отзыв о Т-банке будет проверен? Как понять, что отзыв зачтен? Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью