163
Всем привет. Хочу предать огласке историю о том, как Т-Банк (бывший Тинькофф) в одностороннем порядке заблокировал мою жизнь, игнорируя официальные документы от правоохранительных органов и здравый смысл.
Предыстория:
В Декабре 2025 года возникло недоразумение с переводом от моего знакомого (А. М.). Он ошибочно предположил, что я стал участником мошеннической схемы, и подал жалобу в Т-Банк. Однако, разобравшись в ситуации, Алексей отозвал свою претензию в чате поддержки банка еще в январе/феврале. Но механизм 161-ФЗ уже был запущен банком.
Доказательства невиновности:
Я не стал ждать у моря погоды и обратился в правоохранительные органы.
ГУ МВД по Волгоградской области провело проверку.
Имеется официальный ответ МВД № 3/267700122450 от 21.01.2026, подтверждающий: полиция не подавала данных о моих операциях как о неправомерных.
Имеется Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Состава преступления нет. Я — добросовестный гражданин.
Поведение Т-Банка:
Я предоставил все оправдательные документы в банк. Казалось бы, инцидент исчерпан? Но нет.
Игнорирование документов: Банк принял справку из МВД, но продолжает удерживать мои данные в базе ФинЦЕРТ (161-ФЗ). Из-за этого заблокированы мои счета во ВСЕХ остальных банках.
Манипуляции: Поддержка в чате предлагала мне «отозвать претензию» и «написать запрос в ЦБ», зная, что это лишь затянет время и даст им повод закрыть внутреннее обращение.
Затягивание сроков: Сначала банк обещал рассмотреть вопрос до 27.02. Сегодня, увидев мою решимость, они просто перенесли срок на 24.03.2026. Еще месяц без денег и карт?
Правовая позиция:
Согласно методическим рекомендациям ЦБ, банк обязан инициировать процедуру исключения из базы, если факт мошенничества не подтвердился. В моем случае есть прямой отказ МВД в возбуждении дела и отзыв претензии отправителем. Удержание меня в «черном списке» — это прямое нарушение моих конституционных прав и злоупотребление правом со стороны банка.
Что сделано на данный момент:
Подана и зарегистрирована жалоба в Банк России: № ОЭ-77547 от 26.02.2026.
Направлена официальная досудебная претензия в адрес АО «Т-Банк».
Требование:
Я требую от представителей Т-Банка на этой площадке немедленно вмешаться в ситуацию. Прекратите «футболить» меня переносами сроков на месяц. У вас есть все документы, подтверждающие мою чистоту перед законом. Требую направить заявку в ЦБ на мое исключение из базы 161-ФЗ в течение 24 часов.
В. Б.
Здравствуйте.
Мы рассмотрели ваше обращение.
Ваши реквизиты попали в базу данных Банка России «О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента». Банки и другие участники платежной системы передают информацию о жалобах на операции, которые не совершали или совершили под действием мошенников в Банк России. Это требует п. 4 ст. 27 Федерального закона №161-ФЗ.
Пока ваши реквизиты в базе, можно:
Переводить себе и другим людям в месяц до 100 000 рублей. Лимит на операции ИП и юрлиц не распространяется.
Снимать наличными до 100 000 рублей в месяц.
Расплачиваться картами, стикерами и через QR-коды, пользоваться приложением и личным кабинетом Т-Банка.
Переводы на ваши реквизиты из базы могут приостанавливаться на 48 часов или отменяться банком-отправителем на основании ч. 3.4 и 3.10 ст. 8 Федерального закона № 161.
Мы проверили информацию о возврате средств отправителю.
С нашей стороны был направлен запрос REQ-20260301-11973 от 01.03.2026 в Банк России на деактуализацию жалобы и исключение реквизитов из базы данных.
Дальнейшее решение об исключении принимает только Банк России. Регламентный срок рассмотрения запросов - до 15 рабочих дней.
При необходимости вы можете обратиться в Банк России для уточнения статуса рассмотрения.
Мы только направляем информацию и запросы по установленному порядку, решение об исключении принимает Банк России. Правильно сообщали все эти детали в поддержке.
При этом мы фиксировали каждое ваше обращение и передавали по ним запросы на исключение из базы. Ошибочно сообщили о том, что отзыв жалобы можно посодействовать исключению их базы. Сроки в поддержке сообщали верные, не переносили их, а сообщали актуальные при создании нового тикета. При каждом новом таком запросе на исключение были новые сроки. Они не обнуляли предыдущие оставленные запросы, по ним срок оставался прежним. Все инструкции регулятора соблюдаем и не игнорируем их.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
Здравствуйте! У меня в семье беда случилась, умер отец. Сейчас идет оформление наследства. Нотариус в установленные... Читать полностью
Между мной как физическим лицом и АО Т-Банк (далее – Банк) заключены кредитные договоры от 30.06.2026... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
Здравствуйте, списало деньги за skvn copenhagen DNK Читать полностью
Обращаюсь к руководству Т-Банка с требованием отменить решение комплаенс-службы от 30 декабря 2024 года об исключен... Читать полностью
Уважаемая Анна Доронина и администрация Т-Банка!Настоящим уведомляю, что АО «Т-Банк» официально нарушил... Читать полностью
Оформлял на официальном сайте в яндексе потом передумал но не знаю как сделать отмену помогите пожалуйсто🙏 Читать полностью
В течении 3х лет списывали средство за страхование кредитной карты. Данная услуга была подключена пакетно при получ... Читать полностью
Когда отзыв о Т-банке будет проверен? Как понять, что отзыв зачтен? Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью