52
Обман во всем
Эта мутная парочка МТС-банк & ЭКСИ-банк врет во всем: про ПРЕМИУМ, про кешбэк.
Получил пластиковую дебетовую карту МТС.Деньги, чтобы открыть накопительный счет.
На сайте пишут: «МТС Premium бесплатно на 6 месяцев» (скрин имеется, приложить jpg файл banki.ru не дает возможности).
По факту с получением карты подключили МТС ПРЕМИУМ на 2 месяца. Наврали.
В личном кабинете МТС написали: «Чтобы продлить МТС Premium, совершите пять операций по карте МТС Деньги в течение февраля» (скрин имеется). Я совершил 6 операций. Никакого продления, как было до 20 апреля, так и осталось. Наврали.
Теперь пишут «Чтобы продлить МТС Premium, совершите пять операций по карте МТС Деньги в течение марта» (скрин имеется). – Уже не верю.
Такое же вранье про кешбэк.
На сайте https://mtsdengi.ru/karti/debet-mts-dengi/ и в «Программа лояльности и категории кешбэка» МТС.Деньги пишут (скрин и файл pdf имеется)., что можно потратить кешбэк на покупки в МТС Shop, поездки МТС Юрент, оплату связи МТС. На самом деле, потратить кешбэк можно только с подпиской ПРЕМИУМ и с большим количеством условий/ограничений.
В документе «УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ БАНКОВСКИХ КАРТ» вообще нет упоминания про возможность потратить кешбэк на покупки, оплату связи. Есть только компенсация Покупок за счёт Кешбэка, но только на сумму менее 500 рублей, в определенных МСС, совершенных более 30 дней назад и при условии общей суммы оборота по карте за предыдущий календарный месяц более 100 000 (сто тысяч) рублей.
В общем писали программы как в том анекдоте: «чукча не читатель, чукча- писатель».
Сотрудники в салонах МТС не могут сказать в каких документах/тарифах/программах изложены правила накопления и расходования кешбэка; только пересказывают то, что им кто-то где-то рассказал.
Пробовал написать в чат – это все равно как написать на заборе.
Дозвониться до МТС.Деньги практически невозможно, на любом номере телефона один и тот же бот, который или просто прекращает разговор или переводит на другого бота, и так по кругу.
Когда я понял, что это за шарашкины конторы МТС-банк & ЭКСИ-банк, желание открывать накопительный счет пропало напрочь, также как и вообще пользоваться картой.
Здравствуйте!
Не смогли идентифицировать вас как клиента банка по user-768712273771. Наши условия просты и понятны. Информация о всех продуктах и услугах есть на сайте. Вы всегда можете почитать самостоятельно. Если вы обратились в час пик или не получили ответ на свой вопрос по звонку и в чате, с удовольствием проконсультируем в офисе. При себе необходимо иметь паспорт. По кешбэку дополнительно можно получить консультацию у коллег, курирующих этот сервис. Они круглосуточно на связи в чате: cashback.mts.ru/private/help или l.mts.ru/5cashb. По МТС Premium по номеру 8 800 250-23-67 или в чате приложения Мой МТС в разделе Поддержка.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Заблокировали карту, после перевода на не со Сбера по СБП, личность была не подтверждена, это было 25 августа. Посл... Читать полностью
Три недели назад перевёл на виртуальную карту ;Экси-банка 14500 рублей, со своего счëта Сбера , системой СБП. Наход... Читать полностью
так вообщето уже 5 месяцев прошло, на проверки... Сколько еще ждать ?? До сих пор нет ни причины блоки... Читать полностью
Необычная операция - это дистанционное подписание договора, инициированное банком? Вы внимательно читали? По шагам... Читать полностью
В МТС Банк ОБРАЩЕНИЕ Уважаемые сотрудники МТС Банка! В 2025 году мой банковский счёт/бан... Читать полностью
Прошло 10 дней, блокировка счета и кошелька не снята ! Читать полностью
Жду ответ, спасибо! Читать полностью
Максим, перестаньте копировать этот бессмысленный скрипт! Вы издеваетесь надо мной с пятницы.Сумма перевода —... Читать полностью
Почему при оплатите телефонов МТГС картой картой "МТС ДЕНЬГИ" приходится платить комиссию, хотя МТГС давн... Читать полностью
дослал данные свои Читать полностью
В 26.04.2026 года получил дебетовую карту экзи банка, пришел в салон МТС и получил, мне сотрудник офиса распечатал... Читать полностью
Как обманывает банк Читать полностью
01.09.2026 г после перевода своих же денег с другого банка мне заблокировали все операции ссылаясь на 115-ФЗ, конкр... Читать полностью
По указанному вами номеру и другим номерам поддержка не отвечает. Читать полностью
что с моим обращение №98202095. Мне нужно, чтобы как можно быстрее рассмотрели Читать полностью
когда поступит хоть какой-то ответ от банка?? на почту направил все документы (паспорт, выписки и т.д) Что с моей... Читать полностью
Сам попал в ситуацию со 115 ФЗ в вашем банке. Нашёл в соц сетях десятки людей,которые пострадали от вашего банка.... Читать полностью
Как я их могу предоставить в электронному формате? Порядок действий доведите, адреса электронной почты, куда можно... Читать полностью
тогда почему у меня ваш отдел безопасности просит предъявить выписки из банков, потому что у меня 115 фз висит. Хот... Читать полностью
конкретно можете ответить блокировка по ФЗ есть или нет? Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью