150
Здравствуйте. Я оформил договор на покупку телефона в рассрочку на 2 года. Кредитный договор составлен очень хитро. В магазине мне был выдан график на 2 года, подписанный мной электронной подписью. Далее был выдан кредитный договор (Индивидуальные условия Договора потребительского кредита), в котором было сказано, что договор составлен на 60 месяцев. В пункте 4 договора сказано: "Базовая ставка 16,12 % (Шестнадцать целых двенадцать сотых) годовых.
Указанная Базовая ставка действует при наличии настроенного и исполняемого
Заемщиком автопополнения для погашения кредита в мобильном приложении «Халва-
Совкомбанк».
При невыполнении указанных выше настроек или фактического неисполнения операций
в течение 25 дней с момента предоставления транша действующая процентная ставка
составляет 185.08 % (Сто восемьдесят пять целых восемь сотых) годовых с даты
предоставления транша, а с 2 отчетного периода применяется льготная процентная ставка
2 % (Два) годовых.
Комиссия за возникшую несанкционированную задолженность - согласно Тарифам
Банка."
На вопросы по договору в магазине отвечали, что не знаем ничего. Договор УЖЕ был распечатан с проставленными "галочками" в нужных банку местах, которые изменить нельзя. Т.е. либо так, либо никак. Были кредиты, я знаю, что это такое. Рассрочку брал первый раз, но чтобы ТАК было! График на 2 года, а кредит на 60 месяцев!
Испугавшись, что, если не настрою автопополнение, то ставка станет 185,08%. Я настроил автопополнение и сообщил об этом в банк. В результате, мне пересчитали график на 60 месяцев, из которых я 59 месяцев погашаю проценты!!! и в последний месяц погашаю всю!!! сумму за товар. При письменном обращении в банк, чтобы вернули обратно 24 месяца, как было первоначально в гафике платежей, мне было отказано банком. НО! В первоначальном графике платежей пункт №1 гласит: "Информация по погашению содержит максимально возможные суммы, количество платежей при невыполнении условий настроенного и исполняемого Заемщиком автопополнения для погашения кредита в мобильном приложении «Халва-Совкомбанк» при подключении дополнительных услуг Банка и/или
третьих лиц (при наличии акцепта) и предоставления транша Заемщику в дату подачи заявления в Банк". Я отключил автопополнение, т.о. не исполняю его, а также не подключал дополнительных услуг банка и/или третьих лиц. И все-равно мне было отказано в том, чтобы вернуться на прежний график в 60 месяцев!
Для меня это выглядит, как мошенническая схема. Банк любыми способами пытается навязать карту "Халва". Как можно вам доверять? Цена телефона 149999 руб., а отдать мне нужно будет 280000 руб.
Будет честно и правильно, если банк вернет мне график на 24 месяца с равномерным ежемесячным списанием тела кредита и процентов, т.к. я даже при настройке автопополнения, которое сейчас отключено и не выполняется, не выполнил другие условия в виде подключения дополнительных услуг.
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено.
Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора.
Хотим отметить, что Индивидуальными условиями договора в п. 4 предусмотрено, изменение процентной в зависимости от особых условий.
Пониженная процентная ставка действует при наличии настроенного и исполняемого Заемщиком автопополнения для погашения кредита в мобильном приложении «Халва-Совкомбанк».
При невыполнении указанных выше настроек или фактического неисполнения операций в течение 25 дней с момента предоставления займа действующая процентная ставка становится повышенной с даты предоставления займа, а с 2 отчетного периода применяется льготная процентная ставка. Срок кредитования также изменяется до 24 месяцев вместо 60.
Изменение графика не предусмотрено.
Отдельно уточним, что Вы можете совершать частичное досрочное погашение по договору, тем самым завершив его до наступления установленного срока.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
Добрый день! 07.09.26 я получила от СКБ уведомление, что мне доступна ставка по Копилке 15,5%. В тот же день я попо... Читать полностью
В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
На протяжении всего дня не принимали заявку на отключение платных услуг, продолжают звонить, рассказывать что фикси... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
2 месяца совкомбанк атакует звонками по 4-5 раз каждый день с 8 утра, включая выходные. Звонки поступают всегда с р... Читать полностью
По моему кредиту в ПАО «Совкомбанк» в кредитном отчете БКИ указано: — начало текущей про... Читать полностью
Уже вторую неделю мне поступают звонки с номера идентифицируемого как "Совкомбанк финансы". При взятии тр... Читать полностью
Здравствуйте а вот у меня одобрен кредит это под залог птс или что? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я вступил в наследство, на счете Совкомбанка мне оставили накопления, с 21 июля 2026 года бы... Читать полностью
Знаю причину блокировки, но банк не даёт конкретного решения — только отписки Мой счёт заблокирован... Читать полностью
Уже более недели, на мой номер стабильно каждый день приходят 2-3 звонка от Совкомбанка ранним утром и вечером! Ник... Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью
Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью
Здравствуйте. Уточните пожалуйста. Нужно ли оформлять КАСКО при покупке автомобиля EVOLUTE с господдержкой в кредит... Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью