44
Все было хорошо с яндекс банком, но видимо, времена и банк меняются. 4 марта заблокировали яндекс пэй. Без предупреждения, без указания причины. Никаких подозрительных операций не было! Никаких переводов ни самой себе, ни другим лицам! Нужно было вызвать курьера для доставки уже оплаченного товара. По пути сервис предложил купить продуктов с бесплатной доставкой вместе с этим заказом. Что и сделала. заказ приняли, но вышло сообщение, что посыдка вернется на место и вы сможете заказать доьсавку ее позже. Зачем? Отменила. Перезаказала. на другую самму. Суммы были 1000, потом 500 р. Попыталась несколько раз, думала глюк. И все блокируют. Тут же звонят по телефону и сладким голосом спрашивают, я ли заплатила эти 500р. реально по манере как мошенники... Я даже подумала что взломали... На вопрос как я могу быть уверена, что вы из Яндекс банка, а не мошенник, ничего не ответил. В поддержке написали, что нужно мое селфи с главной страницы паспорта. Ага. сейчас. Самое смешное, что это сплит ( деньги Яндекса) и они заблокировали счет. (свои же деньги) Этот же каким умным надо быть, чтобы так делать??? У меня были заказы на 50000.р Все отменила. Зачем связываться с таким севисом. В итоге. Поддержка настаивает на присылании селфи с паспортом ( чего категорическти делать не буду) Я готова пройти идентификацию физически. В офисе Екатеринбурга или пусть приезжает представитель банка. Далее, лимит сплита 150000, но сейчас там больше, так как вернулись деньги за заказы, которые я отменила. не мог Блокирует за опрерации по оплате товаров по сплиту из их же денег!! Это не укладывается в голове! Ну что в итоге? потеряли. нормального порядлчного клиента, который никогда не будет пользоваться яндекс банком. Верните мои деньги, укажите причину блокировки. Предложите компенсацию. извинитесь. P.S. причиной блокировки назвали кредитную заявку, но я не подавала никакой кредитной заявки!
Здравствуйте!
Вижу, в чате запросили необходимую информацию для проверки, пожалуйста, следуйте инструкции
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
По каким причинам? Читать полностью
По каким причинам? Эта проблема массово у меня в регионе Читать полностью
Здравствуйте. Мой аккаунт в Яндекс Банке (Яндекс Пэй) был заблокирован без объяснения причин. Поддержка в чате не д... Читать полностью
Являюсь клиентом АО «Яндекс Банк» по договору потребительского кредита на сумму 500 000 руб. от 29.12.2... Читать полностью
Здравствуйте! Я пользуюсь Яндекс Маркетом, осуществляю там покупки, соответственно я пользуюсь услугами Яндекс Ба... Читать полностью
Купила пылесос в Яндекс Сплит на 6 месяцев. Без процентов, всё прекрасно, меня всё устраивает. НО! Вместе со Сплит... Читать полностью
Возможно направить звонок на мой номер телефона по обращению, которое сейчас ведется? Хотелось бы решить данную сит... Читать полностью
Со мной никто не связывался по кредитным каникулам...Куда отправили документы? Читать полностью
Возможно направить звонок на мой номер телефона по обращению, которое сейчас ведется? Хотелось бы решить данную сит... Читать полностью
Со мной никто не связывался по кредитным каникулам...Куда отправили документы? Читать полностью
Между мной как физическим лицом и АО «Яндекс Банк» (далее – Банк) заключен кредитный договор от 1... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиетом Вашего банка. Вчера 09.09.2026 производил обмен с помощью P2P и к большому сожалению,... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информ... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информ... Читать полностью
Буду ждать когда уберете посторонний дополнительный номер телефона из моего Яндекс ID Читать полностью
Ну да, я не приложил в чат паспорт постороннего человека =) Вы сами понимаете что просите?) Читать полностью
Готовлю бумажную досудебную претензию Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
Добрый день! не начислили вознаграждение за отзыв на банки ру. В августе было оставлено 2 отзыва, за один на... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Халв... Читать полностью
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью