144
Здравствуйте. Уже месяц как мне ограничили любые операции по озон банку. Причем я не связаться ДАЖЕ С ПОДДЕРЖКОЙ. Никак, ни по телефону, ни в чате. После вашего блока я получил блоки во всех банках по 161-ФЗ 11.7. Написал в мвд, вследствие чего выяснилось, что мне пришли деньги от обманутого человека. Это произошло в результате классической схемы мошенника "треугольник", я лишь добросовестно хотел продать свою валюту. Теперь следствие запрашивает у меня возврат денег потерпевшему - но физически я этого сделать не могу, так как вы мне все ограничили.
Доступно мне только закрытие счета в течение ПОЛУТОРА месяцев с письмом в Москву. Но, как вы сами понимаете, это может очень сильно сказаться на процессе уголовного дела и уже парализует мою жизнедеятельность.
Поэтому, в рамках исполнения требований 161-ФЗ и в целях устранения неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ), запрашиваю от вас ВОЗВРАТ ОТПРАВИТЕЛЮ перевода:
22.01.2026 11:02 | Никита Андреевич А. | ОЗОН-Банк | 15.000 рублей
Прикрепляю чек о данной операции, официальный ответ МВД.
В случае, если возврат средств по обращению на электронную почту невозможен - разблокируйте личный кабинет для общения с поддержкой. В противном случае будет написана жалоба в ЦБ.
Здравствуйте. Уже месяц как мне ограничили любые операции по озон банку. Причем я не связаться ДАЖЕ С ПОДДЕРЖКОЙ. Никак, ни по телефону, ни в чате. После вашего блока я получил блоки во всех банках по 161-ФЗ 11.7. Написал в мвд, вследствие чего выяснилось, что мне пришли деньги от обманутого человека. Это произошло в результате классической схемы мошенника "треугольник", я лишь добросовестно хотел продать свою валюту. Теперь следствие запрашивает у меня возврат денег потерпевшему - но физически я этого сделать не могу, так как вы мне все ограничили.
Доступно мне только закрытие счета в течение ПОЛУТОРА месяцев с письмом в Москву. Но, как вы сами понимаете, это может очень сильно сказаться на процессе уголовного дела и уже парализует мою жизнедеятельность.
Поэтому, в рамках исполнения требований 161-ФЗ и в целях устранения неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ), запрашиваю от вас ВОЗВРАТ ОТПРАВИТЕЛЮ перевода, данные по которому прикрепил в доп.информацию
Чек, ответы МВД у вас уже на почте от первого указанного в дополнительной информации почтового адреса
В случае, если возврат средств по обращению на электронную почту невозможен - разблокируйте личный кабинет для общения с поддержкой. В противном случае будет написана жалоба в ЦБ.
Здравствуйте!
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных, мы можем запросить сведения или документы, связанные с проводимыми операциями и основание для их совершения.
В чате и на горячей линии вам отвечает автоматический помощник, который даёт актуальную информацию, как разблокировать счёт или закрыть счёт и вывести деньги.
По имеющейся информации, ваши данные находятся в базе данных Банка России о случаях и попытках переводов денег без добровольного согласия клиента. Вы можете подать заявление об исключении из Базы через Общественную приёмную Банка России или сделать это через наш банк. Подробнее об этом сообщили в чате банка.
В соответствии с Указанием Банка России от 13.06.2024 № 6748-У, срок рассмотрения такого заявления Банком России составляет до 15 рабочих дней. В случае получения решения по вашему заявлению от Банка России, банк уведомит вас об этом.
Мотивированное решение об исключении ваших данных из базы принимает Банк России, мы не можем повлиять на это. Для получения разъяснений рекомендуем обратиться в Банк России.
Ваш вопрос о возврате перевода в работе, по готовности, вернёмся с ответом в чат интернет-банка. Простите, что процесс занял много времени. Учтём ситуацию и станем лучше.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
хочу получить выписку по своему счету , но закрыл счет, звоню на горячую линию, отвечает бот и сбрасывает, написал... Читать полностью
Мой счет заблокировали. При попытке решить проблему по телефону операторы отправляют в чат. Однако чат в приложении... Читать полностью
поддержка и телефон озон банка не отвечают Читать полностью
банк тупо лишил меня возможности купить еду поторебоваа дурацких объяснений Читать полностью
Здравствуйте не удается активировать карточку и подтвердить личность, по 161 фз Читать полностью
20 августа 2026 года я направил в ООО «ОЗОН Банк» заказное письмо (трек 62501510016111) с нотариально з... Читать полностью
06.02.2026года я оформлял заказ наснегоуборщик на маркетплейсе Ozon с использованием лимита рассрочки от Ozon... Читать полностью
Добрый день. Открыл форму донатов в озон банке, чтобы по привычке в паломничестве помочь людям, которые просят помо... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой, прилетела блокировка счета. На мои вопросы почему так произошло поддерж... Читать полностью
Здравствуйте, закрыл счет, внёс реквизиты для перевода остатка, прошло 7 дней, ответа нет, в поддержку не дозвонить... Читать полностью
Добрый вечер, хотел бы поделиться с отзывом который организует озон банк, перед тем как пользоваться акции я задал... Читать полностью
3 сентября 2026 был заблокирован мой счет из-за входящих переводов. В результате проверки чеков отправителе... Читать полностью
Банк заблокировал мой счет, в приложении пишет "Перечисление остатка", но вывести деньги не дает —... Читать полностью
За 3 суток активного общения с моей стороны с чат поддержкой и здесь с вами, получилось Вам предоставить все чеки в... Читать полностью
сегодня я получила запрос Предоставить пояснения по операциям и пдф чеки с 22.08 по 05.09 . И после этого у меня то... Читать полностью
Было вечернее время, на Авито кошелек пришли деньги за продажу ноутбука, который ранее выставлял на продажу. Хотел... Читать полностью
Здравствуйте, получил ограничение на дистанционное обслуживание 03 сентября примерно в 11 часов дня, после уведомле... Читать полностью
Не выдают мои средства уже более года,отправлял к ним документы заверенные нотариусом для закрытия счета,но они обм... Читать полностью
Нахожусь заграницей. Приложение банка перестало работать - уже несколько дней при входе постоянно выдает сообщение... Читать полностью
Здравствуйте, читаю комментарии и складывается ощущение, что озон банк намеренно заблокировал, как меня так и очень... Читать полностью
Потерял телефон с симкой. Нужно поменять номер телефона привязанный к банкам. В тиньке и райфе это делается в банко... Читать полностью
Сегодня в банке мне сказали что ВТБ не выплачивает деньги по этой услуге Читать полностью
В мае прошлого года я заметил интересную особенность в расчёте комиссий за брокерское обслуживание клиентов банка В... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к Службе заботы о клиентах Сбербанка с требованием разобраться в ситуации и вручную провес... Читать полностью
Заявление доставлено уже 26 августа. На каком этапе рассмотрение мне не отвечают. Кормят завтраками. Пишу уже кажды... Читать полностью
Добрый день, ранее писал тут, что не удаеться заключить МО, после этого сотрудник связался и подписал, теперь подпи... Читать полностью
Тех поддержка кормит обещаниями, что мол ожидайте, скоро все будет. Но я уже устал ждать. Письмо с заявлением доста... Читать полностью
хочу получить выписку по своему счету , но закрыл счет, звоню на горячую линию, отвечает бот и сбрасывает, написал... Читать полностью
Мой счет заблокировали. При попытке решить проблему по телефону операторы отправляют в чат. Однако чат в приложении... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью