129
Не храню деньги на карте,но тут решила оставить и не отправлять на счёт.Заходу в банк через пару часов,а там -899₽.Смотрю,а списание с данной платформы.Доступа к аккаунту на этой платформе нет,аккаунта там неи,предупреждения о списании тоже нет.Уже обменялисо миллионами писем они пишут какой то бред с чатом gpt.Вот одно из первых писем написанных человеком вроде:
Ранее уже сообщили, что подписка была оформлена через ваш аккаунт и с использованием ваших платёжных данных, в том числе с подтверждением оплаты через код-смс на номер указанный в банке или через уведомление в приложении банка. В соответствии с п. 1.4, 1.6 и п. 2.6 договора оферты, регистрация и доступ к сервису означают согласие с условиями и начало оказания услуги. Компания не может определить, кто именно оформил доступ, поэтому ответственность за использование аккаунта несёт его владелец. Услуга оказана надлежащим образом, возврат не предусмотрен.
И
Управление подпиской и отмена автоматического списания предусмотрены п. 3.3 договора оферты. Это можно сделать как самостоятельно в личном кабинете, так и по запросу в поддержку. Согласно п. 6.3 оферты, пользователь обязан самостоятельно следить за уведомлениями и изменениями условий. При регистрации и активации пробного доступа вы подтвердили, что ознакомились и согласны со всеми пунктами оферты (пункт 1.4 и 1.6). Оснований для возврата не имеется.
В банк писала,пока тишина,как мне вернуть деньги?
Здравствуйте.
Такое обычно происходит, если при активации пробного периода вы указали реквизиты карты на сайте сервиса. Как правило, у таких подписок есть условие: если не отключить пробный период вовремя, сервис спишет оплату за следующий период.
Мы получаем запрос на списание и обрабатываем его как обычную онлайн-покупку. Если вы ранее указали полные реквизиты карты и согласились на будущие списания, мы не можем автоматически отклонять новые запросы от этого сервиса.
При этом понимаем, что о подписке можно забыть, поэтому пробуем оспорить такие операции по правилам платежных систем. Чтобы исключить будущие списания, нужно отключить подписку в аккаунте этого сервиса. Если сделать это не получится, рекомендуем заблокировать карту и перевыпустить новую — у нее будут другие реквизиты.
Хотим дополнительно проверить, чем можем помочь в этой ситуации. Напишите на connect@tbank.ru ваши ФИО, дату рождения и ссылку на этот вопрос. Письмо отправьте с почты, которую указали в банке.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
Здравствуйте! У меня в семье беда случилась, умер отец. Сейчас идет оформление наследства. Нотариус в установленные... Читать полностью
Между мной как физическим лицом и АО Т-Банк (далее – Банк) заключены кредитные договоры от 30.06.2026... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
Здравствуйте, списало деньги за skvn copenhagen DNK Читать полностью
Обращаюсь к руководству Т-Банка с требованием отменить решение комплаенс-службы от 30 декабря 2024 года об исключен... Читать полностью
Уважаемая Анна Доронина и администрация Т-Банка!Настоящим уведомляю, что АО «Т-Банк» официально нарушил... Читать полностью
Оформлял на официальном сайте в яндексе потом передумал но не знаю как сделать отмену помогите пожалуйсто🙏 Читать полностью
В течении 3х лет списывали средство за страхование кредитной карты. Данная услуга была подключена пакетно при получ... Читать полностью
Когда отзыв о Т-банке будет проверен? Как понять, что отзыв зачтен? Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью
Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью