18
Здравствуйте!
У меня есть действующий полис ОСАГО на мотоцикл, который истекает 14 марта 2026.
3 марта, я попытался оформить новый полис на сайте tinsurance.ru но после заполнения всех данных, получил сообщение: "Не получилось оформить полис".
После нескольких неудачных попыток, я обратился в чат банка с просьбой оформить новый полис на основании данных в предыдущем полисе. На что мне ответили что через чат они не оформляют ОСАГО и сказали отправить документы для оформления по почте.
4 марта, я направил документы на электронную почту help@tinkoffinsurance.ru с просьбой оформить ОСАГО на сайте.
Мою просьбу проигнорировали, и 6 марта написали в ответ по электронной почте: "Оформить электронный полис ОСАГО можно на нашем сайте tinsurance.ru".
Я уже неоднократно пробовал оформить на сайте, но решил попробовать снова. И конечно же, снова получил ошибку при оформлении: "Не получилось оформить полис".
После этого позвонил на горячую линию 999 и объяснил ситуацию. 30 минут на линии и - мне порекомендовали отправить документы на оформление полиса ОСАГО почтой России. Потом перевели на старшего сотрудника, и пообещали оперативно рассмотреть заявку и связаться со мной в течение трех часов.
Конечно же никто со мной не связался в течение указанного времени.
9 марта, мне прислали письмо на электронную почту с просьбой предоставить пошаговые снимки экрана. Я предоставил в ответном письме и позвонил снова на горячую линию. Объяснил (снова) что все документы для оформления ОСАГО я предоставил в первом письме и попросил на основании их и на основании предыдущего полиса оформить новый (никакие данные у меня не изменились с оформления предыдущего полиса, так что это должно быть максимально просто).
Мне по телефону сказали что полис уже находится в стадии оформления и до 10 марта я получу ответ.
Сегодня 10 марта, и мне пришло СМС уведомление "Понадобится еще 5 дней для проверки информации".
Это какое-то издевательство!
Здравствуйте.
Простите, что не вышло сделать ОСАГО сразу. Сервис по заключению обязательного страхования сейчас работает нормально: сбоев или ошибок на сайте нет.
Когда не выходит оформить страховку самостоятельно, то мы просим написать нам на электронную почту, чтобы проверить сервис оформления. Оформить электронный полис можно только самостоятельно, поэтому мы можем предложить альтернативный вариант — оформление по почте.
Чтобы мы проверили ваши расчеты, пожалуйста, укажите в поле «конфиденциальная информация» ваши ФИО и дату рождения. После этого оставьте об том комментарий.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Добрый день. 10 июля 2026 года банк подключил втихую страхование задолженности по моей карте и по итогу сегодня сня... Читать полностью
У меня ИП, я торговала на Валбередис, но 18.08.2026, столкнулась с непредвиденной ситуацией, мой весь товар сгорел... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня были попытки списания с моей карты Тбанк денег компанией Читаэнергосбыт. Как отключить платн... Читать полностью
Тем временем прошли почти сутки, а справку по транзакциям для полиции так и не предоставили.Не видно никаких "итого... Читать полностью
Заявка была сделана в тот же вечер в 23:30 - до окончания суток ; не нужно говорить тут глупостей - с вами сотрудни... Читать полностью
Сегодня оформил карту т банка Black.Обратился в техподдержку с просьбой перевести мою карту на тариф 6.2 с бесплатн... Читать полностью
2 сентября в приложения в историях "только сегодня" появилась акция "Посоветуйте Black" - нужно... Читать полностью
Мне заблокировали дистанционное обслуживание. Мне на это все равно. Сегодня пришло сообщение на почту сообщение про... Читать полностью
2 сентября 2026 года отправила посылку через озон-доставку. Номер AA0053MM31T3-A6KT. Сегодня 7 сентября и до сих по... Читать полностью
Я не отказывалась, я просто решила закрыть счёт и.к экстренно нужны деньги Читать полностью
Конфликтная ситуация была в офисе ВТБ по адресу: г. Сочи ул. Карла Липнехта дом 10. Нужно что бы управляющий... Читать полностью
Я не являюсь клиентом вашего банка и никогда им не была. Требую исключить мой телефон из вашего списка обзвонов с п... Читать полностью
озон банк закрыл мой РС и вместе с ним доступ к лияному кабинету банка, на котором осталась рассрочка. Как ее тепер... Читать полностью
В своей выписке БКИ обнаружил две заявки от 27.08.2026 на получение кредитов в Альфа банке, одна на сумму 910000 ру... Читать полностью
Здравствуйте! Получила карту, начала пользоваться услугами банка. В процессе обнаружила, что в приложении и в уже з... Читать полностью
Вы запрашиваете реквизиты, но они приложены к посту в блоке "конфиденциальная информация", там указано по... Читать полностью
В данном банке я хотела открыть накопительный счет. Как выяснилось для открытия нужно обязательно оформить карту н... Читать полностью
Озон Банк заблокировал операцию. Я хочу предоставить документы, но поддержка отказывается их принимать и принуждает... Читать полностью