261
Я — наследник заемщика. После смерти близкого человека (февраль 2024) вступила в наследство, в состав которого входили несколько счетов в Т-Банке. Банк подал на меня в суд о взыскании задолженности по кредитной карте. Я признала долг и не оспариваю необходимость его погашения. Однако в ходе разбирательства и после получения документов обнаружились факты, которые вызывают серьёзные вопросы и требуют разъяснения.
1. Банк скрыл от суда часть операций по карте.
В материалах дела банк представил выписку по карте, где последняя операция датирована апрелем 2024 года. На основании этой выписки суд взыскал с меня 199 222,30 руб. Однако 11 февраля 2026 года в телефонном разговоре сотрудник правового отдела Т-Банка сообщил мне, что в марте и апреле 2024 года (уже после смерти наследодателя) по карте проводились операции на сумму более 20 000 рублей. Эти сведения не были отражены в деле, и я до сих пор не получила подтверждения, учтены ли они в расчёте задолженности.
2. Незаконное списание госпошлины.
02.04.2024 банк списал со счёта наследодателя 1 793 руб с пометкой «Оплата госпошлины по иску» — без моего ведома и согласия. Впоследствии эта сумма была взыскана с меня через суд, то есть банк дважды получил деньги за одну и ту же госпошлину. Этот факт есть в материалах дела, но суд его не учёл.
3. Открытие счёта на имя умершего после смерти.
01.01.2025 банк оформил новый договор на имя уже умершего человека (счёт №5632454339) и зачислил на него 208 руб. (в связи с присоединением Росбанка), а затем сразу списал их в счёт долга. Распоряжение счетами умерших без участия наследника противоречит закону.
4. Неполное предоставление информации.
В свидетельстве о праве на наследство указано 7 счетов в Т-Банке. На мой официальный запрос банк предоставил выписки только по трём из них. Остальные четыре счёта остались без ответа, что нарушает ст. 26 ФЗ «О банках».
Я не уклоняюсь от обязательств и готова погашать долг. Но для справедливого урегулирования необходимо, чтобы банк:
- предоставил полную выписку по карте за весь период (включая март-апрель 2024) и разъяснил, учтены ли скрытые операции в сумме долга;
- зачёл незаконно списанные 1 793 руб. или вернул их;
- выдал выписки по всем семи счетам;
- пояснил ситуацию со счётом, открытым после смерти.
Почему это важно сейчас: решение суда вынесено 25.02.2026, срок апелляции истекает 6 апреля 2026 года. У меня есть право подать апелляцию, и я рассматриваю такой шаг, если банк не предоставит запрошенные документы и не скорректирует расчёты. Однако я предпочла бы мирный путь: диалог и исправление ошибок без дальнейших судебных тяжб.
Я уже направила жалобу в Центральный банк РФ и готова отстаивать свои права, но надеюсь, что Т-Банк проявит добросовестность и решит вопрос до истечения апелляционного срока. Время для конструктивного диалога ещё есть.
Здравствуйте.
Соболезнуем вашей утрате.
После смерти клиента трат по кредитной карте не было, но в марте и апреле были начисления по тарифу. Мы не учитываем их в общий долг для погашения, поскольку сумму долга выставляем на дату смерти клиента. Размер долга на момент смерти можем сообщить в поддержке.
Госпошлину по решению суда списали двумя платежами. Сумму госпошлины прибавляем к задолженности умершего, но не списываем ее со счета.
Мы верно передали документы в суд. Договоренности с должниками или их наследникам не отменяет наше право обратиться в суд.
В процессе интеграции Т-Банк стал правопреемником по всем обязательствам Росбанка. Поэтому мы автоматически открыли новые счета в Т‑Банке для договоров, оформленных в Росбанке, и перенесли на них остаток денег и задолженности. Списывать деньги с дебетовой карты не должны были. Деньги вернули.
Изначально мы отправили информацию не по всем счетам. Простите, пожалуйста. Сформировали нужные вам документы и отправили.
По счету кредитной карты был долг, поэтому мы не могли его закрыть.
Наши консультации и работу проверим. Спасибо за сигнал!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
Здравствуйте! У меня в семье беда случилась, умер отец. Сейчас идет оформление наследства. Нотариус в установленные... Читать полностью
Между мной как физическим лицом и АО Т-Банк (далее – Банк) заключены кредитные договоры от 30.06.2026... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
Здравствуйте, списало деньги за skvn copenhagen DNK Читать полностью
Обращаюсь к руководству Т-Банка с требованием отменить решение комплаенс-службы от 30 декабря 2024 года об исключен... Читать полностью
Уважаемая Анна Доронина и администрация Т-Банка!Настоящим уведомляю, что АО «Т-Банк» официально нарушил... Читать полностью
Оформлял на официальном сайте в яндексе потом передумал но не знаю как сделать отмену помогите пожалуйсто🙏 Читать полностью
В течении 3х лет списывали средство за страхование кредитной карты. Данная услуга была подключена пакетно при получ... Читать полностью
Когда отзыв о Т-банке будет проверен? Как понять, что отзыв зачтен? Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью