39
Итак, пригласил меня мой супруг стать клиентом Т-банка, казалось будет удобно начать семейные бюджеты вести в единой экосистеме.
Имею кредитный рейтинг 980 из 1000 возможных, активный пользователь различных банковских продуктов, вкладов, кредитов, карт, белый доход 6,5 МРОТ, ни единой просрочки никогда.
Что могло предвещать беду, казалось бы?
Получила дебетовую карту, процесс был комфортен, все прекрасно. После получения дебета в приложении повисла кредитка Платинум на 158 000 рублей. Мне не нужно столько. Звонок - отказ, уберите пожалуйста, мне не надо. Ничего не меняется, заявка висит. Ладно, не активно и не мешает.
Захожу в приложение, оставляю заявку на ИМЕНННУЮ кредитку Платинум с НЕОБХОДИМЫМ дизайном, СОГЛАШАЮСЬ НА СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЕ "Только вам, только до 19 апреля, обслуживание БЕСПЛАТНО" и.... получаю ОТКАЗ :)
Множество раз звоню в поддержку, прошу помощи разобраться, как так 158 тыс дают, а 50 - нет. Всюду один и тот же невнятный ответ - "вам отказывает система, мы ничего сделать не можем". Но можем по звонку через поддержку оформить вам заявку на ЕЩЕ ОДНУ НОВУЮ кредитную карту, только она будет ПЛАТНАЯ в обслуживании. Спустя еще нескольких переговоров и вопрошанием, почему же так - получаю решение, что обслуживание все таки будет бесплатное. Ура, но нет!
Предложен курьер, все отлично, добрый и вежливый челове приехал и вручил мне НОУНЕЙМОВУЮ КАРТУ СНОВА С ПЛАТНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ, что стало видно только в настройках после активации.
Бонусом стало предложение перевыпустить НОУНЕЙМ КАРТУ на нужную ПЛАТНО.
Платно я могу лишь пожелать банку, занимающемуся вводом в заблужение и обманом, схожим с признаками мошеничества, всего не доброго.
За неделю из человека, который хотел радостно принести вам деньги, вы сделали что-то унылое и нервное.
Кредитку закрыла, заявление на перевод ЗП на дебетовую карту Т-Банка у работодателя отменила, возвращаюсь в свой тихий, спокойный и предсказуемый ВТБ и Сбер.
Здравствуйте.
Каждую заявку на кредитные продукты рассматриваем индивидуально и принимаем решение на основании множества факторов. Точные причины отказа не сообщаем.
Выпустили вам карту в желаемом дизайне и дали бесплатное обслуживание.
Изменить текущий кредитный лимит не получится. Точный кредитный лимит сообщим после обработки первой операции по кредитной карте.
Также с 1 сентября 2025 года, согласно требованиям ЦБ РФ, в случае увеличения кредитного лимита свыше 50 000 рублей вводится обязательный период охлаждения:
— 4 часа для суммы от 50 000 до 199 999 рублей;
— 48 часов для суммы от 200 000 рублей.
Консультации и нашу работу без внимания не оставим. Спасибо за сигнал!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Доброго времени суток! Хочу поделиться ситуацией. 6 сентября 2026г. был выбран категории повешенного кешбека, в то... Читать полностью
Здравствуйте, мне уже много лет не одобряют карту, поддержка пишет что мне доступно только очное обслуживание с лич... Читать полностью
При оформления полиса ОСАГО энергогарант, сумма к оплате приходит без учета кэшбека. Вопрос: как мне оформить ОСАГО... Читать полностью
А сколько по времени вы будете предоставлять ответ? 11 дней уже прошло с момента обращения , почему то тут ответа н... Читать полностью
Я просрочила платеж по кредиту на 1 день, после чего сразу же внесла точную сумму на карту, банк списал 13000 с коп... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите как решить проблему с обновлением паспортных данных в банке? Проблема в том, что несколько... Читать полностью
все отправил, так же тут на сайте указал для вас запрошенную информаци. Читать полностью
Хочу поделиться своей историей.30.01.2026 При попытке перевести деньги с основного счета на сберегательный счет , м... Читать полностью
Здравствуйте, списало деньги за skvn copenhagen DNK Читать полностью
Обращаюсь к руководству Т-Банка с требованием отменить решение комплаенс-службы от 30 декабря 2024 года об исключен... Читать полностью
Доброго времени суток! Хочу поделиться ситуацией. 6 сентября 2026г. был выбран категории повешенного кешбека, в то... Читать полностью
Уже несколько дней меня терроризируют с левых мобильных номеров. Включается автоответчик, что со мной хотят поговор... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на этот безумный банк!!! Т-Банк отказывается списывать задолженность уже второй год, по... Читать полностью
Я в полнейшем шоке. Т-Банк был моим любимым банком, я советовала его всем друзьям, но сейчас я горько разочарована... Читать полностью
Тбанк Бизнес заблокировал возобновляемую кредитную линию по залог авто без уведомления и предупреждения! На горячей... Читать полностью
В мае 2026 года Т-Банк предоставил мне персональную акцию с повышенным кешбэком на покупку железнодорожных билетов.... Читать полностью
Вопроса свой, я решил самостоятельно, пока вы честно и прозрачно занимались перепиской со мной. Снимите, просьба к... Читать полностью
В один прекрасны день (нет) карта моего любимого Т Банка была заблокирована из за подозрений в отмыве и легализации... Читать полностью
Перевел дочери деньги на карту Тбанка,в итоге Тбанк заблокировал карту, деньги с марта месяца до сих пор не вернули... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиетом Вашего банка. Вчера 09.09.2026 производил обмен с помощью P2P и к большому сожалению,... Читать полностью
Проблемы с переводом денег Читать полностью
«Сегодня ночью с моего счёта списали 6000 ₽ за услугу “Альфа-Защитник”. Я её не подключал и никто... Читать полностью
Доброго времени суток! Хочу поделиться ситуацией. 6 сентября 2026г. был выбран категории повешенного кешбека, в то... Читать полностью
Необходимо полностью аннулировать мой доступный лимит рассрочки/оплаты частями и закрыть договор. Поддержк... Читать полностью
Добрый день. 09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банко... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Ozon Банка. 15.08.2026 с моей карты без моего ведома и без СМС-подтверждения было... Читать полностью
На протяжение двух месяцов при входе в интернет-банк в личный кабинет, не отображает открытые продукты, а именно ме... Читать полностью
Здравствуйте, мне уже много лет не одобряют карту, поддержка пишет что мне доступно только очное обслуживание с лич... Читать полностью