61
В 2023 году умерла моя мать. После смерти у нее остались непогашенные кредитные обязательства. Практически сразу после этого начал получать звонки от Сбербанка, связанные с поиском "потенциальных наследников". Объяснения о непринятии наследства не помогали - банк на них не реагировал и продолжал терроризировать звонками. После чего, 23 мая 2024 года у нотариуса был оформлен нотариальный отказ от наследства, скан которого направлен в адрес Сбербанка. На некоторое время звонки прекратились. В 2025 году Сбербанк по одному из долгов даже судился. Т.е. и нотариус у которого открыто наследственное дело и список всех наследников Сбербанку известны, мой отказ от наследства также есть. Что еще нужно? Но... с 18 февраля 2026 года я снова начал получать звонки с поиском "потенциальных наследников". Несмотря на то, что я неоднократно напомнил специалистам о том, что не являюсь наследником и документы были ранее предоставлены - звонки не прекратились и не прекращаются. Обращался на горячую линию Сбербанка с этим вопросом - также не помогает - обещания, что номер исключат из обзвона остаются лишь обещаниями. Прекратите обзвоны и психологическое давление в мой адрес. Я не являюсь наследником, что подтверждено документально. В противном случае оставляю за собой право обратиться в контролирующие банк органы для оценки ваших способов возврата долгов на соответствие федеральному закону № 230-ФЗ.
Здравствуйте!
Исключили ваш номер телефона коммуникации по просроченной задолженности другого человека. Простите за эту ситуацию.
По Федеральному закону "О банках и банковской деятельности" банк обязан принять все предусмотренные законодательством РФ меры для взыскания задолженности. А в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации — соблюдать досудебный порядок урегулирования.
Согласно статье 5 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате, информация о совершенных нотариальных действиях может быть предоставлена только лицам, от имени или по поручению которых они были совершены. Информация о совершенных нотариальных действиях предоставляется по запросу суда, прокуратуры, следственных органов. То есть самостоятельно получить сведения о наследниках умерших заемщиков у нотариусов банк не может.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Не выплачивают пенсию (защищают от мошенников), личный визит, паспорт, звонок на 900 не помог. Сказали ждать до 15... Читать полностью
25.08 купил на Мегамаркете (9241483530682) товар с плашкой о повышенном кэшбэке при оплате картой Сбера (2998 р). И... Читать полностью
Являюсь добросовестным заемщиком по Семейной ипотеке (траншевая форма). Срок выборки лимита был пропущен исключител... Читать полностью
Здравствуйте! Сколько еще нужно времени чтобы убрать ошибку?? Месяцы?? Все сроки прошли , каждый раз одно и тоже жд... Читать полностью
прошу помочь подключить мой email для уведомлений. спасибо. Читать полностью
По какой причине с 09.09.2026 по настоящий момент приостановлена работа отделения банка в пос. Мяунджа Сусуманского... Читать полностью
Дд. Соориентруйте когда будет завершена проверка? Куда надо обратиттся, чтоб ускорить процесс? Читать полностью
Здравствуйте! Соориентируйте по времени, когда ждать ответ. Или посоветуйте как можно ускорить решение. Я жду 2й ме... Читать полностью
В 2019-2020 я открыла зарплатную карту в Сбербанке.В прошлом году решила уйти в другой банк, плюсов получения зарпл... Читать полностью
Фото разворота паспорта по указанному адресу я отправил. Проверка паспорта на сайте МВД перенаправляет на Госуслуги... Читать полностью
прошу помочь подключить мой email для уведомлений. спасибо. Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то ж... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Здравствуйте, мне уже много лет не одобряют карту, поддержка пишет что мне доступно только очное обслуживание с лич... Читать полностью
сделала заказ на авито, заказала несколько вещей и оплатила полностью заказ, но из-за сбоя операция прошла по СБП,... Читать полностью
Добрый день. Прошу ВТБ взять на контроль ситуацию с переводом обслуживания внутри Банка.04.09.2026 через Бизнес Пла... Читать полностью
Есть форма заявления? Нужно прилагать реквизиты на которые вернут деньги? На какой адрес отрПравлять? Читать полностью
в Мае этого года мою карту заблокировали , обращался в офис они отказали в закрытие счета мои деньги они не отдали,... Читать полностью
При оформления полиса ОСАГО энергогарант, сумма к оплате приходит без учета кэшбека. Вопрос: как мне оформить ОСА... Читать полностью
Почему снимают деньги за отключенную ими же услугу? Читать полностью
Необходимо полностью аннулировать мой доступный лимит рассрочки/оплаты частями и закрыть договор. Поддержка Вайлдб... Читать полностью
29.05.2026 я подала заявку на получение кредита на сумму 260 000руб на срок 5 года. 01.06.2026 кредит был мною по... Читать полностью