88
Добрый день! Абсолютная не компетентность сотрудников Сбербанка. В феврале 2025 года в процедуре конкурсного производства ООО был открыт специальный счет должника для расчетов с кредиторами и осуществления текущих платежей.
На данный счет поступили денежные средства для расчетов с кредиторами. Согласно инструкции банка конкурсный управляющий составил платежные поручения в адрес кредиторов и направил определение суда в электронном документообороте. Первый раз платежные поручения были отклонены. Объяснение от технической поддержки, что произощел сбой в системе и попросили сделать повторно те же действия.
Второй раз банк отклонил платежи с формулировкой, что отсутствует определение суда для совершения платежа. При обращении в техподдержку, подтвердили что видят определение суда, но почему их не видит исполнитель не понятно. Техподдержка пояснила, что связаться с исполнителем нет возможности и предложили снова продолжить попытки, со своей стороны они лишь могут составить обращение и порекомендовали обратиться через клиентского менеджера. Клиентский менеджер у данного счета отсутсвует, техподдержка сказала, что ничем помочь не может.
При 101 попытки получения консультации техподдержка посоветовала составить реестр кредиторов и также направить по элетронному документообороту и следом направить платежные поручения. СНОВА ОТКАЗ!!!! Ошибка: "Несоотв.еrствие режиму счета, соглас;о Федерального закона от 26.10,2002 NО--127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)». В Банк не предоставлено Определение арбитражного суда с ук·азаtщем лица, которому доnжны быть перечислены денежные средства согласно платежного поручения. Ознакомьтесь с порядкоr-1 направлен1я опрео.еления суда на сайте банка ://www.sberbank.com/help/business/sbbol/100665 " Одна и та же формулировка!!!!!
В данный момент ТУПИК, исполнитель из сопровождения специального счета должника не видит электронный документооборот,а техподдержка не дает данные исполнителя, но при этом говорит обращаться к нему и что они в данном случае они бессильны.
Некомпетентрость сотрудников и несовершенство системы Сбербанка НЕЗАКОННЫ и препятствуют деятельности арбитражного управляющего. Федеральный закон № 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)", статья 134. Очередность удовлетворения требований кредиторов.
Проблему не можем решить уже 8 дней.Придется обращаться в суд.
Добрый день!
Проверила, платежи исполнены банком 20.03.2026. Я знаю, что коллеги связались с вами и пояснили ситуацию. Извините за некорректную консультацию сотрудника на горячей линии. Мы проведем с ними дополнительное обучение.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
Сумма и дата покупок: 14 июля - 27 788,7 р. И 15 июля - 18 510,7 р. Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Добрый день! С помощью СБП покупала билеты на сайте РЖД. В ночь на 10 сентября билеты были полностью возвращены. Ко... Читать полностью
Здравствуйте, Несколько месяцев сталкиваюсь с необычной проблемой при попытке войти в аккаунт исполь... Читать полностью
Номер обращения 260911-7000-895295 от 11.09.26 Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Мария, благодарю 🙏 Вас и надеюсь на скорейшее положительное решение в моем вопросе. Спасибо за помощь содействие и... Читать полностью
Я занимался продажей автозапчастей параллельно мне переводили чаевые в ресторане, переводы от родственников... Читать полностью
Почему снова такое долгое ожидание? Обращение по этой проблеме было подано еще во вторник, и каждый раз "кормя... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, но простое информирование не решает проблему.Вопрос приоритетный, и профильное подразделе... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, однако он не решает основную проблему. Моя просьба — не просто информиро... Читать полностью
В мае подала заявку на кредитные каникулы в режиме чс,банк одобрил а вот пересчет графина длиться четвертый месяц,п... Читать полностью
Данный ответ меня не устраивает. Мне нужны мои деньги! Я жду с апреля месяца Читать полностью
Здравствуйте, раннее обращался к вам с просьбой разблокировать мне мою дебетовую карту Сбербанк, прошло уже почти д... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную.Ваш регламент на... Читать полностью
Добрый день. Я глубоко возмущен наплевательским отношением ОТП Банка к своим клиентам. Мой счет заблокировали по 11... Читать полностью
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТК... Читать полностью