Список вопросов

Ответ дан

Навязанная услуга домклик плюс

Страхование здоровья

22.03.2026 10:54

Сбербанк

Автор

user-529112328756

г Пермь

Замена навязанного сервис «Домклик Плюс» на обязательное страхование жизни и здоровья в соответствии с законодательством и решениями ФАС
Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки По государственной программе «строительство жилого дома», которая предусматривает 8 % на строительство первичного жилья в ипотеку. Банком были навязаны условия в п. 4 И п. 10 Договора, при которых я обязан ежегодно приобретать подписку «Домклик Плюс», включающую страхование жизни, а также сторонние сервисы, ненужные мне. Оплатил данную подписку за первый год. По условиям договора при отказе от подписки и замене её на страхование жизни в том же ООО СК «Сбербанк страхование жизни» или в любой другой страховой компании ПАО «Сбербанк» увеличит ставку до 9%.
Перед подписанием договора я требоваллично менеджера исключить эти нарушающие пункты из договора и вернуть право заключать договор страхования жизни и здоровья в сторонних страховых компаниях с сохранением ставки, однако получил отказ, в связи с чем был вынужден подписать договор с нарушающими закон пунктами.
После окончания первого года подписки я вынужден приобретать подписку в последующие годы, так как в противном случае понесу бы ещё большие убытки.
ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство в части навязывания подписки «Домклик Плюс» (Решение №АК/3012-ДСП/25 по делу № 07/01/53.11.2023 От 17 января 2025 г.).
Обязательство покупки подписки «Домклик Плюс» от ПАО «Сбербанк» нарушает законодательство о потребительском кредитовании, в частности часть 10 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)„. Законпредусматривает, что если процентная ставка по договору потребительского кредита обусловлена страхованием жизни, здоровья заемщика или иным страховым интересом в пользу кредитора либо использованием платных услуг кредитора, то заёмщику должна предоставляться возможность получить кредит на сопоставимых условиях, но под другие проценты без такого страхования либо получить кредит на тех же условиях, включая тот же размер процентов, самостоятельно заключив договор страхования со страховой организацией, соответствующей критериям кредитора.
Кроме того, 15.04.2025 На заседании Госсовета Президент РФ потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке.
Прошу соблюдать требования текущего законодательства, решение ФАС и поручения Президента РФ и заменить обязательную подписку „Домклик Плюс“ на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой организации.На основании вышеизложенного требую:
Заключить дополнительное соглашение на замену обязанности приобретения подписки „Домклик Плюс“ на обязанность приобретения полиса страхования жизни и здоровья в любой аккредитованной банком страховой компании.
Отмечу, что ряду клиентов с аналогичной ситуацией деньги были возвращены, и с ними заключались дополнительные соглашения к договору ипотеки на исключение нарушающих законпунктов.

Здравствуйте!

В личном кабинете Домклик доступен переход с пакета услуг Домклик Плюс на страхование жизни и здоровья с сохранением сниженной процентной ставки.
Получила ваше письмо. Увы, вы не прислали данные, которые я запросила. Они нужны нужны для проверки.
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши дату рождения и номер телефона. В теме письма напишите «1023048 banki.ru». Проверю возможность возврата денег.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 2396 Отделений 361

Телефон

900

8 800 555-57-77

0321

8 800 555-55-50

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк

Навязанная услуга домклик плюс

Остались вопросы?

О банке

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Продукты банка