76
Я, Медведев Геннадий Валериевич, клиент зарплатного проекта РСХБ, 20 марта 2026 купил в Банке РСХБ, через программу лояльности РСХБ, авиабилеты на сумму 59825.00 руб (отпуск с 28 марта - по 03 апреля ) . Платеж прошел, денежные средства списались. Заказ 1253611218. По состоянию на 23.03.2026 г., 20:10, Билетов нет, денежных средств нет!
Коментарии с горячей линии банка: 21.03.2026 - денежные средства забронированны для оплаты билетов.
После 2 - дней битвы со службой поддержки РСХБ - 23.03.2026 в 18:43 на электронную почту мне пришел ответ от службы клиентской поддержи ООО"Партенрские программы" (неизвестной мне) : Поставщик оказал в подтверждении места по выбранному тарифу.
От банка РСХБ ответа ни поступало!
Купив билет у партнеров РСХБ, с оплатой со счета РСХБ на выставленный счет РСХБ - заблокиовали оплату и услугу по продаже билетов не выполнили!
Со слов службы поддержки РСХБ: в случае неудачной попытки покупки авиабилетов банк блокирует денежные средств на 60 минут (идут уже 4-ые сутки), а возврат осуществляют в течении 14 рабочих дней.
В течении 2-х дней я связывался со службой поддержки РСХБ (88001000100) - 8 (восемь!!!!) раз, плюс визит в банк 21.03.2026 (Санкт-Петербург, улица Ярослава Гашека, 9, корп. 1) - результата ноль.
Мне никто из банка не звонил, по разъяснению сложившейся ситуации, хотя обещали выяснить и оповестить меня.
По состоянию на 23.03.2026 : У меня нет ни билетов, ни денег, ни отпуска.
И купить повтороно подорожавшие билеты на 25 % - возможности нет.
Прошу разобраться в данной ситуации! Я предпринял все возможные меры и способы для гарантированной и безопасной покупки авиабилетов.
Я хочу заказанные и оплаченные мной билеты , согласно заказа 1253611218 от 20.03.2026 , купленные у РСХБ, оплаченные со счета РСХБ, по реквизитам выставленным РСХБ, для РСХБ, по программе лояльности РСХБ.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Растущий доход
Некорректное начисление комиссии Россельхозбанком за перевод по СБП. Перевод по СПБ в другой банк (27.05.26. Сберба... Читать полностью
1. Ошибочно перевела собственные средства на счёт кредитной карты.Торопилась, не убедилась в счете зачисления. Ну... Читать полностью
Почему банк не уведомляет об уничтожении карты, которую не успели забрать? К сожалению, ситуации бывают разными, и... Читать полностью
Заказал две недели назад в приложении РСХБ рублевую карту UP, жду смс о готовности, оно не приходит, захожу в прило... Читать полностью
Добрый день! почему заблокировали мой личный кабинет и Мобильное приложение? вчера 29.05.2026 была в офисе банка в... Читать полностью
Добрый день!Хочу пожаловаться на непрофессиональный подход к выдаче карт ваших сотрудников. 18 мая 2026 в офисе на... Читать полностью
Добрый день! Существуют ли штрафы (пени) применяемые к физ. лицу в связи с непредоставлением в установленные сроки... Читать полностью
В начале мая 2026 года приехала в офис Бутурлиновки, чтобы обновить паспортные данные. Сотрудница сказала, что все... Читать полностью
Нахожусь на работе на вахте, за 7тыс. км. от домашнего региона (региона открытия счета в г.Уфа), скидывались коллег... Читать полностью
Мой вопрос все еще не решен Читать полностью
Добрый день, 05.09.2026 был произведен возврат покупки на платформе Озон, продавец прислал сообщение, что деньги... Читать полностью
Направил на почту Читать полностью
Здравствуйте! Хочу предать огласке абсолютно абсурдную и бюрократическую ситуацию, с которой я столкнулся как клиен... Читать полностью
Отправляла перевод со своей карты Сбербанка на карту Россельхозбанка. Через СБП. Со вчерашнего дня деньги висят! Пр... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиентом банка с 2022 года (в связи с переводом брокерского счета после санкций), долгое врем... Читать полностью
Добрый день. 01 сентября 2026 года мной была совершена попытка оплаты билетов на концерт Stray Kids World Tour RUN... Читать полностью
Финансовым управляющим около 2 недель назад было подано заявление в Волгоградский региональный филиал. Банк не выпо... Читать полностью
У меня заблокировали карту по 161 фз и в отделении банка говорят что необходимо обратиться в отделение именно в том... Читать полностью
Добрый день. 46600 со счета списали с карты Union Pay еще 25 августа, а получателю они даже 29 августа еще не посту... Читать полностью
Хотел пополнить по сбп через приложение тройку на 1000р, банк заблокировал платеж, пришла такая смс: Доступ в Мобил... Читать полностью
Добрый день. Решила воспользоваться предложением кешбек за остаток на картах, выбрала категорию аптеки. Держала 150... Читать полностью
Здравствуйте. У меня подключен лимит WB Кэш на 70 000 рублей. На данный момент я потратил(а) 25 000 рублей (доступн... Читать полностью
27 августа 2026 года я сдал в Альфа-Банк два исполнительных листа (поворот судебных приказов) для списания средств... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью